27
Добрый день! Хотелось бы оставить максимально негативный отзыв о Т-Банке и работе сотрудников в поддержке.
давно являюсь клиентом банка и имею уже вторую кредитную карту. С условиями пользования кредитных карт данным давно знакома, в том числе с условиями данного банка. Лимит моей карты 270 000, беспроцентного периода уже давно нет и ежемесячные проценты составляли всегда в среднем 7000. Каково же было мое удивление , когда в данном месяце пришла выписка с 12 000 процентами. В поддержке при обращении в первый раз мне отказали в официальном объяснении откуда такая сумма, но на пальцах постарались объяснить, что примерно в день капает 292 рубля, при том, что видимо самим им сложно посчитать, что 292*30 - 12000 не получается.
тут же предложили какую-то убогую компенсацию процентов, но только при условии , что я 270 000 погашу разом в ближайшее время.
Далее после моих дополнительных вопросов ребята решили создать еще запрос на уточнение откуда столько процентов. я прождала 5 дней , после чего мне пришло на почту письмо с выписко всех моих операций за 2 года пользования картой. Это видимо кая-то решает вопрос по их мнению.
и прислали ответ опять не в официальном документе , а просто в ответе в чате, что якобы у меня сумма долга отличается от предыдущего месяца, поэтому и проценты другие. Но они опять не удосужились посмотреть другие месяца , где сумма долга была схожей с суммой этого месяца , но проценты были начислены в районе 7000!!!
и снова предложили закрыть долг и тогда вернут 4000!
выглядит как абсолютное мошенничество. Плюс ни одного официального документа, подтверждающего обоснованное начисление процентов. Плюс абсолютно неадекватные ответы в принципе, противоречащие действительности.
Скриншоты В наличии.
не ожидала такого от одного из крупнейших банков.
Здравствуйте.
В чате рассказали, почему в этом месяце начислили больше процентов. Ваш долг увеличился, а также была операция, приравненная к снятию наличных. Ошибок в расчетах не было, они верные и соответствуют тарифу.
Вы не просили официальный документ, поэтому отправили вам справку с движением средств. Но нам понадобилось дополнительное время для ее подготовки.
Сейчас подготавливаем документ с расчетом процентов, отправим его вам на почту в ближайшее время.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Странно, фото паспорта я предоставляла 18.07., как только получила паспорт, вероятно, сбой в системе Читать полностью
Заблокировали дебето карту сегодня 20.07. Мол, не предоставила паспортные данны. Паспортные данные я предоставила,... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у меня завершилась процедура реализации имущества по банкротству. Информация о... Читать полностью
Здравствуйте Решил стать клиентом Т-банка , карту привезла сотрудница , но она не появилась в банковском приложение... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Являюсь клиентом Т-банка около 7 лет. Всегда все устраивало. Давно закрыл кредитные карты други... Читать полностью
Я открыла номинальный счет в вашем банке, где ранее уже был зарегистрирован счет (счётом не пользовалась и даже кар... Читать полностью
Узнал, что при отправке в Т банк нотариально заверенного заявления на вывод средств, то Т банк обязуется их выполни... Читать полностью
Здравствуйте!Без объяснения причин, мне прилетели блокировки во всех банках. В том числе и Т банк, где я уже давно... Читать полностью
Здравствуйте. При оформлении карты не была предупреждена о списании через месяц платы за подписку pro. Более того,... Читать полностью
Не получила ответа на все вопросы. Откуда образовалась задолженность на карте в сумме 66 954,51? А также прошу пере... Читать полностью
оформила заказ через тинькоф шопинг в официальном приложении банка. Цена, указана за товар 1759, при оформлении зак... Читать полностью
Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Получив от ПАО С... Читать полностью
Здравствуйте, у меня нет доступа к номеру телефона и к личному кабинету к которому привязан т-банк, можно ли привяз... Читать полностью
Написал, ответа ещё нету от вас Читать полностью
Добрый день! Долгие годы являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. Некоторое время назад, в результате неоплаты штрафа... Читать полностью
Направил информацию на почту,для избежания публикации конф.данных все общее и в целом прошу разместить тут общую ин... Читать полностью
моей проблемме более года и сейчас она зашла в острую фазу ,а именно я кладу деньги на кредитный счет ,а они у меня... Читать полностью
Меня перекидывает на страничку и там только оформить карту и реклама и все Читать полностью