24
Уважаемое руководство Тинькофф Банка,
Я, гражданин РФ [Бондарев Николай Николаевич, обращаюсь к вам в связи с нарушением моих прав, гарантированных Федеральным законом "О персональных данных" №152-ФЗ.
Согласно части 1 статьи 11 данного закона, обработка моих биометрических персональных данных (в данном случае фотографирование меня с паспортом) может осуществляться только при наличии моего письменного согласия. Однако, как указано в моем предыдущем обращении, я не предоставлял вашему банку такого согласия.
Тем не менее, Тинькофф Банк отказывает мне в предоставлении банковских услуг по открытию счета и ИП на том основании, что я отказываюсь фотографироваться с паспортом. Это, по моему убеждению, является прямым нарушением моих законных прав.
В связи с этим я требую:
1. Незамедлительно предоставить мне требуемые банковские услуги без необходимости фотографирования меня с паспортом.
2. Принять письменные объяснения от меня относительно нарушения Тинькофф Банком законодательства о персональных данных.
3. Возместить мне моральный ущерб, причиненный в результате нарушения моих прав.
Прошу вас рассмотреть данную претензию в кратчайшие сроки и предоставить мне письменный ответ. В случае неудовлетворения моих требований, я буду вынужден(а) обратиться в Роскомнадзор и судебные органы для защиты своих прав.
С уважением,
Бондарев Николай НиколаевичБанк не предоставляет услуги если клиент не хочет фотографироваться с паспортом. При этом, согласно ч. 1 ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных" биометрические персональные данные могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных.
Лично я письменного согласия на сбор своих биометрических данных Тинькофф не давал, поэтому настаиваю на том, что банк нарушил мои законные права и должен за это ответить..
Здравствуйте.
Без согласия клиента биометрию не обрабатываем. В 2.24 условий договора оно предусмотрено. Также дополнительно запрашиваем согласие, чтобы удостовериться, что клиенты осознанно дают его.
19 октября 2023 приняли ваш отзыв согласия на обработку биометрических данных. С этого момента их не храним и не обрабатываем.
Фотографирование на встрече - это обязательное условие. Если вы откажетесь от фото, то мы ограничим возможность использования счетов.
Фото со встречи — это персональные данные, а не биометрические. Они нам нужны для подтверждения выдачи продукта именно вам по п. 3.4.3 условий договора. Эти данные не используем для идентификации.
Компенсацию дать не готовы, так как ошибок в работе не допускали.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
По закону на такой срок вы не имеете право блокировать средства ( такое имеет право налоговая либо правоохранител... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т банка и лично, и как ИП, при перечислении денежных средств со счета ИП на личную карту платеж... Читать полностью
Покажите пожалуйста где в законе установлено , что вы имеете право замораживать мои рабочие деньги на 540 дней ? Читать полностью
Добрый день ! Хочу рассказать о коротком , но максимально отврастительном сотрудничестве с якобы банком . Открыли в... Читать полностью
Добрый день!Для того что бы убедиться, что Вы общаетесь именно со мной 16.07.2025 приехал представитель банка, сдел... Читать полностью
10.07.2025 г. был осуществлен вход в банк, на номер телефона пришел соответствующий код. При попытке перевести собс... Читать полностью
В смысле? Вы не поняли ситуации вы заблокировали телефон директору, который открыл у вас расчётный счёт и не имеет... Читать полностью
Юридическое лицо заблокировали вход по телефону директору, у которого нет взаимодействия с т банком как физ лицо. Е... Читать полностью
Взяла на ИП кредит и поэтому пришлось открыть счет, который через месяц оказался платным, получается к ежемесеяному... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом более шести лет и всегда активно рекомендовала ваш банк, особенно за качеств... Читать полностью
оформила заказ через тинькоф шопинг в официальном приложении банка. Цена, указана за товар 1759, при оформлении зак... Читать полностью
Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и сообщает следующее.Получив от ПАО С... Читать полностью
Здравствуйте, у меня нет доступа к номеру телефона и к личному кабинету к которому привязан т-банк, можно ли привяз... Читать полностью
Написал, ответа ещё нету от вас Читать полностью
Добрый день! Долгие годы являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. Некоторое время назад, в результате неоплаты штрафа... Читать полностью
Направил информацию на почту,для избежания публикации конф.данных все общее и в целом прошу разместить тут общую ин... Читать полностью
моей проблемме более года и сейчас она зашла в острую фазу ,а именно я кладу деньги на кредитный счет ,а они у меня... Читать полностью
Меня перекидывает на страничку и там только оформить карту и реклама и все Читать полностью