20
Добрый день .
11.05.2024 на счет моей кредитной карты /88846/поступил возврат денежных средств в сумме
16 901руб,который не был разнесен на мой счет
На мое обращение в банк мне предложили подождать 30 дней для выяснения обстоятельств.
На составленное обращение через горячую линию пришел ответ,что банк признает ошибку и занимается ее устраниением.НО сроки устранения НЕ ОПРЕДЕЛЕНЫ!Сранный ответ для банка .
20.06 вышел срок беспроцентного периода и банк выставил мне проценты 1645 руб за те деньги,которые находятся на моем счете уже 1,5 месяца.!!!!
Те я должна платить за ошибки банка !? вместо извинений за проволочки и невнятные ответы .Прошу разобраться в данной ситуации,зачислить сумму 16 901 на счет и удалить выставленную сумму за выход за рамки безлимитного периода.
Для доп ннформации:Кирчанова Татьяна Викторовна.Дата рождегия 27.03.1969
Последние цифры карты:8846
--
Отправлено из Mail.ru для
От: Татьяна Кирчанова
Кому:
Дата: суббота, 22 июня 2024г., 09:22
Тема: Невозврат денежных
Добрый день
11.05.2024 на счет моей кредитной карты /88846/поступил возврат денежных средств в
16 901руб,который не был разнесен на мой
На мое обращение в банк мне предложили подождать 30 дней для выяснения
На составленное обращение через горячую линию пришел ответ,что банк признает ошибку и занимается ее устаниением.НО сроки устранения НЕ ОПРЕДЕЛЕНЫ!Странный ответ для банка
20.06 вышел срок беспроцентного периода и банк выставил мне проценты за те деньги,которые находятся на моем счете уже 1,5
Те я должна платить за ошибки банка !? вместо извинений за проволочки и невнятные ответы .Прошу разобраться в данной ситуации,зачислить сумму 16 901 на счет и удалить выставленную сумму за выход за рамки безлимитного
Для доп ннформации:Кирчанова Татьяна Викторовна.Дата рождегия
Последние цифры
Ответ банка
Добрый день!
В настоящий момент в работе профильного подразделения Банка находится Ваше обращение CR-13654018. О результатах рассмотрения Вы будете оповещены. Просим Вас дождаться ответа, а мы со своей стороны обещаем предпринять меры для скорейшего решения вопроса.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
14 марта оформил полис страхования от чужих ошибок через приложение ВТБ. Деньги были списаны и полис оформлен. Уточ... Читать полностью
По рекомендации сотрудника банка открыл накопительный счет сприветсвенной надбавкой 23% которая должна была работ... Читать полностью
По обращению CR-15021399 получил очередной формальный ответ от банка — без подтверждения факта выполнения условий а... Читать полностью
Здравствуйте. Почему банк до сих пор не решил мою проблему и не начислил бонусы мне и другу. Есть положительное реш... Читать полностью
Являюсь премиальным клиентом банка более 20 лет.В апреле выбрала категорию кэшбека Автоуслуги и провела обслуживани... Читать полностью
В своем обращении я прикрепил два постановления судебных приставов, идентичных по содержанию. На каком основании ба... Читать полностью
Я не гражданин России, как я могу получить у вас кредит? Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь участником СВО. Нахожусь в Луганской Народной Республике, но не имею доступа ни в отделения... Читать полностью
Уже прошло почти пол года, как перенесли на втб было открытие, заплатный счет( стипендию получаю ).В отделение был... Читать полностью
Здравствуйте, когда я оформляла крединую карту, мне никто не сообщил, не проинформировал, о том что есть категории... Читать полностью
Добрый день,вчера мне написали,что отправленные мной документы "проверены банком".можете ли подсказать когда начнет... Читать полностью
Приостановили операции по счету и не отвечают в чате уже день. Мне нужны деньги срочно, но не могу ими пользоваться... Читать полностью
Запросили документы по 161 фз, все ппредоставил. Без объяснения причины ответ банка тако: блокировку не снимем, зак... Читать полностью
Добрый день!По моему обращению 250403-7000-874476 от 03.04.2025. Опять специалисты банка сделали перенос ответа до... Читать полностью
Здравствуйте!по причине смерти близкого родственника и плохого морального состояния не совершила покупку по карте Х... Читать полностью
Отключить все платные услуги Читать полностью
Пополняла счет в Т-Банке через банк ВТБ. В момент пополнения о возможной комиссии информации не было. В итоге Т-Бан... Читать полностью
Где обещанные бонусы (1000) за приглашение друга!? Читать полностью
Срок моего обращения в Т-банк был 30 апреля, никакой информации ни о результате, ни о дальнейших действиях я так и... Читать полностью