33
мои кредиты перешли из хоум банка в банк совкомбанк. я решила закрыть их досрочно и с помощью сотрудника банка написала заявление на пересчет и возврат финансовой защиты 17.07.2024. на рассмотрение этого заявления давали сроки - 10 дней, на 11 день после моих многочисленных смс в поддержу совкомбанка о том, что они прогорели со сроками, мне прислали смс о том, что обращение одобрено, и я могу прийти в отделение банка, чтобы составить заявление с реквизитами, куда я могу получить деньги. изначально же сотрудник сказал, что деньги придут на счет совкомбанка, но допустим...
я сходила в отделение 29.07.2024, сотрудница сказала мне, что первое заявление составлено некорректно (? как, если я делала это с другим сотрудником - для меня все еще загадка), возможно будут проблемы с решением по обращению. после, 01.08.2024 мне пришло смс, что все в порядке, деньги зачислят на счет, реквизиты которого я указала. и дали срок - 3 рабочих дня.
на дворе было 05.08.2024, деньги мне так и не поступили, то есть срок третьего дня у них прошел. и позвонив в поддержку я узнала, что это нормально!! и нужно будет снова создавать обращение!!! т.к. деньги они направили (я писала реквизиты сбера, но позвонив туда узнала, что никто никаких платежей не назначал), но они где-то застряли, что пахнет полнейшей ложью!
они нарушают все сроки, а некомпетентные товарищи на линии поддержки к моменту 08.08.2024 на все мои вопросы, вместо того чтобы помочь и решить, просто создают обращения, которым не суждено никогда дойти до конца.
что делать в этой ситуации? они хотят чтобы я смирилась, чтобы не боролась за СВОИ деньги, устав от пустых обращений и обещаний? или хотят довести дело до суда, куда, кажется, в скором времени мне и придется обращаться
Добрый день!
Ваш вопрос в работе. Ожидайте, пожалуйста, ответ
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Претензияв адрес ПАО «Совкомбанк»От Молотова Ивана Владиславовича 08.06.2001 г.р.О расторжении договора банковского... Читать полностью
Добрый вечер! Направила письмо по указанному вами адресу с описанием и некоторыми документами. Готова предоставить... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
Здравствуйте! В первых строках хочу выразить полное недоумение АБСОЛЮТНО недружественным для пользователя приложени... Читать полностью
Добрый день, Маргарита. « Банком принято индивидуальное решение, сумма процентов компенсирована.» можно получить ин... Читать полностью
25.04.2025 хотела оплатить тур заемными средствами. Платеж не пошел. Через чат мне дали консультацию ,все провили и... Читать полностью
Здравствуйте,я опять получила ответ,который мне вообще не понятен.На Алтуфьево в Совкомбаке сказали,что все у вас н... Читать полностью
Я, являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк», столкнулась с прямым нарушением моих гражданских прав ГК РФ. 30.04 банк забло... Читать полностью
Здравствуйте, сделала перевод по спб на карту халва,в транзакции написано что деньги приняты,но на карте их почему... Читать полностью
Переводила себе в другой банк и мне заблокировали приложение. Читать полностью
Здравствуйте Подскажите как посмотреть последние цыфры карты куда перевёл деньги с карты халва в приложении Читать полностью
Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью
Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью