184
Здравствуйте, возникла такая ситуация, я в 2022 году, 4-5 августа оплачивала за учебу контракт в вузе,есть чек, но к сожалению в чеке не указан кто плательщик, хотя плательщик Я. Недавно в ФНС подавала на вычет за 2022 год, мне заявление с декларацией вернули, сообщив о том,что в чеке не указан плательщик. Но обращаясь во все банки, мне так и не нашли и не предоставили квитанцию, так как не знаю, с какого счета оплачивала контракт, не помню. ФНС предложил обратиться в Совкомбанк, чтобы предоставили квитанцию об оплате, показав им чек без имени плательщика, так как кассовый аппарат принадлежит Совкомбанку. Вуз тоже не дает информацию о чеке, сказали обращаться в банк, где принадлежит информация о плательщике, только они смогут предоставить выписку, что плптеж поступил в вуз и плательщик с ФИО.
Звонила на горячюю линию в банк, сказали, что не дают такой информации, и не смогут я кобы помочь. Потом обратилась в банк , на Митино, там девушка киргизка сказала, что не дают такую выписку, и направила меня туда на Краснопресненскю набережную, дом 14. Она составила обращение, спросив мою почту, при этом мне перезвонили, и сказали,то на почту отправили ответ от обращения, а ответа я не получила. Пришло такое еще сообщение: "Уважаемая Лилия Эдемовна! Ваше обращение №76836447 рассмотрено. Письменный ответ направлен на указанный Вами адрес электронной почты. ПАО Совкомбанк." Но письма так и не было. Но сказали опять, что не смогут помочь. Это как получается, банк Совокомбанк имеет торговый эквайринг, как кассовый терминал в вузе, где я учусь, принял платеж за контракт, а обращаясь к ним, они мне отказывают выдавать выписку, не помня с какой карты я оплатила контракт, не являясь их клиентом. Прощу действительно разобраться, так как гоняют уже во все круги ада три недели. Если все-таки предоставите выписку, направьте, пожалуйста, на почту liliya_85sf85@mail.ru
Решите проблему, если банк не хочет портить свою репутацию. Я направляю ссылку чека и ссылку последней страницы договора в дополнительной информации.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
В результате проведенной проверки идентифицировать Вас как Клиента Банка не удалось.
Действующие и архивные счета в Банке у Вас отсутствуют.
При рассмотрении Вашего обращения от 05.08.2024г. также была проведена проверка по счетам в "Хоум кредит Банк", на стороне которого у Вас был открыт один счет № 42301***2211, закрыт 26.06.2024г.
За период с 20.10.2020г. по 26.06.2024г. движение денежных средств по данному счету не осуществлялось, 04.08.2022г. оплаты, переводы денежных средств не производились.
Данная информация была направлена на адрес указанной Вами электронной почты 08.08.2024г.. При необходимости повторной отправки данного письменного ответа просьба обратиться в Банк любым удобным способом.
Для получения выписки/копии необходимого платежного документа рекомендуем Вам обратиться непосредственно в Банк, со счета которого был произведен платеж.
При совершении оплаты в кассовом терминале Клиент не идентифицируется.
Предоставление запрашиваемой информации со стороны ПАО "Совкомбанк" не предоставляется возможным.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте!И у меня, и у моей жены есть вклады, сделанные в Хоум банке, сроки окончания которых заканчиваются в и... Читать полностью
Подавала судебный приказ 20.02.25 почему не исполняет банк??? Читать полностью
Заголовок: Банк не исполняет судебное решение.Текст:Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причи... Читать полностью
Максимов Алексей Александрович, 11.11.1979, Сальск Ростовской области Читать полностью
Здравствуйте в конце марта 2025 года моя карта Халва, где по авто-рассрочке 30 месяцев вносились платежи и соверша... Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня курьер привёз карту :"процент на остаток ". Нигде не указано, как начисляются проценты: НА... Читать полностью
Не выдали договор при оформлении. Поддержка не выходит на связь в этом банке. Пункт про сроки зачисления денег не б... Читать полностью
совком в какой-то момент решил, что при оплате коммуналки изменять стоимость оплаты услуг - НЕВОЗМОЖНО...Сканируя Q... Читать полностью
Подавала судебный приказ 20.02.25 почему не исполняет банк??? Читать полностью
Здравствуйте в конце марта 2025 года моя карта Халва, где по авто-рассрочке 30 месяцев вносились платежи и соверша... Читать полностью
Как отменить заявку на кредит Читать полностью
В приложении инфориация, что моя заявка на кредит оформлена. Как получить его Читать полностью
Можно ли отменить комиссию на все месяцы ? Первый раз не выполнил их из-за того что плохо объяснили в следующем мес... Читать полностью
Писала вам обращение от 17.04.2025, так и не решился вопрос. Кредит всë еще действует, не списан. Коллектора звонят... Читать полностью
Хоум банк продал кредит, по которому было вынесено определение суда об отказе по сроку давности , совкомбанк требу... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка на протяжении нескольких лет. Ранеге всегда пользовалась картой Халва... Читать полностью
Добрый день. Подскажите 03.05.2025 подал обращение в офисе банка на перезалог авто. В офисе сотрудница сказала расс... Читать полностью
Отправила данные на указанную почту.Теперь можете ответить на мой вопрос, Читать полностью
Здравствуйте! Приостановили операции по карте, что делать? Чат поддержка не отвечает! Читать полностью
Я хочу чтобы Т-банк дал мне немного денег,за хороший отзыв Читать полностью
11.05. Сведения о закрытии моей карты ЕКП Сбер так и не передал в ГИС ЕКП! Сбербанк, вы что творите? Сведения должн... Читать полностью
Здравствуйте.Подключена к пакету услуг «Новый СберПремьер». В настоящий момент нахожусь за пределами Российской Фед... Читать полностью
Когда с моей заблокированной карты выведут деньги? идет 5 день, обещали вывести деньги в течение 5 дней Читать полностью
здравствуйте! компания whoosh списывали 6 раз деньги без моего согласия,когда я даже не регистрировалась на их сайт... Читать полностью
bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (744834).Всё проверю и вернусь с о... Читать полностью
Приветствую! Общался с оператором и после предлагало оставить положительные отзывы на банки ру, а взамен получить 5... Читать полностью
Скажите а в течение скольки дней после предоставления новых реквизитов придут деньги? Читать полностью