Список вопросов
Ответ дан

Блокировка карты и онлайн-банка по 161-ФЗ

Здравствуйте! Мне заблокировали абсолютно все мои банковские карты и дистанционное обслуживание по 161-ФЗ.
Я отправила обращение в Банк России 26 июля 2024г, получила ответ:
Указанная информация, которая содержит сведения, относящиеся к Вам,

была получена от АО «ТБанк».
Получив от вышеуказанного оператора по переводу денежных средств информацию об обоснованности указанных сведений в базу данных, Банк России принял мотивированное решение об отказе в удовлетворении Ваших заявлений.
Для получения разъяснений рекомендуем Вам с соответствующим заявлением к вышеуказанному оператору по переводу денежных средств (кредитной организации).

 5 августа 2024г я позвонила в АО "ТБанк" объяснила ситуацию с блокировкой и попросила разобраться в данном вопросе. Оператор зафиксировал мое обращение.
Прошу разъяснить по какой причине я попала в этот список данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Я не делала таких переводов и не получала денежные средства без согласия клиента.
У меня заблокированы деньги, моя зарплатная карта в другом банке, мне не дают снимать деньги, которые я получила в качестве зарплаты, мне нужно оплачивать коммунальные платежи, делать покупки, покупать продукты, жить на что-то, у меня ипотека, у меня двое детей, скоро школа и т.д., но я заблокирована 25 июля по всем банкам.
Как мне исключить свои данные из этой базы данных? Что я могу сделать для разблокировки своих карт? Может мне приехать в офис АО "ТБанк"? Может мне записаться на прием в Банк России? Должно же быть решение.
Я не понимаю, как я оказалась в такой нелепой ситуации, это какая-то ошибка.
Прошу помощи в исключении моих данных из базы данных о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.
Прошу содействия в решении моего вопроса.

Здравствуйте.

Мы обязаны выполнять положения 161-ФЗ. Поскольку ваши реквизиты оказались в базе ЦБ, мы ограничили дистанционное обслуживание. Это требование закона.

При этом мы уже отправили запрос в Банк России, чтобы ваши реквизиты убрали из базы.

Сейчас реквизиты убраны и все ограничения сняты.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обращение к Т-Банку по дебетовой карте
Т-Банк

Жду Вашего ответа  Читать полностью

Обращение к Т-Банку по дебетовой карте
Т-Банк

Несколько дней назад я связался с оператором Т-Банка, который помог мне оформить дебетовую карту Т-Банк. После офор... Читать полностью

Спустя пол года, не могу снять ограничение УКБО
Т-Банк

здравствуйте, пользовался активно Т-банком, работал неоффициально, принимал оплату, была самозанятость, но работал... Читать полностью

Отключили дистанционное обслуживание
Т-Банк

Добрый день,я являюсь клиентом Т-банка уже пару лет,активно пользовалась картой,и никаких проблем не было,недавно п... Читать полностью

115 ФЗ? Не, не слышали
Т-Банк

Уважаемое руководство Тинькофф Банка, Я,  являюсь гражданином Российской Федерации и работаю в сфере такси.... Читать полностью

Не дают закрыть счет дистанционно т.к нет возможности лететь в Москву из Барнаула ради 13500 тысячи...
Т-Банк

Хотела перевести деньги другу пришло уведомление что нужно ввести код, ввела код и высветилось окно что перевод зам... Читать полностью

Не пользовался картой пол года, сейчас решил начать пользоваться. Деньги скинула мне моя тетя и карту заблокировали по УКБО возможности ехать в офис нету тк далеко. Прошу разблокировать карту либо вернуть мои деньги!!!!
Т-Банк

ПРОШУ РАЗБЛОКИРОВАТЬ!!! Читать полностью

Ограничение переводов или в очередной раз не корректно оказанное обслуживание.
Т-Банк

Сегодня провел первые платежи по ИП, не особо понимаю в чем польза мне от вашей экосистемы, если меня ограничивают... Читать полностью

Неадекватный способ решение проблем клиентов
Т-Банк

Будет какой либо ответ по данному вопросу ? не думаю что проверка информации может занимать такое длительное время ... Читать полностью

Подключение тарифа 6.2
Т-Банк

Жаль, придется отказаться даже от попыток воспользоваться услугами банка. Читать полностью

Последние вопросы организациям
где посмотреть после закрытия вклада счёт с деньгами?

не могу найти где после закрытия лежат деньги Читать полностью

Как получить деньги
Сбербанк

Одобрили автокредит. Но при получении денег пишет "приостановлено" нужно проверить авто. звоню по номеру сберавто,... Читать полностью

Не отображаются карты в приложении и счёт.
Россельхозбанк

Добрый день. Забрала карту юнион пей 30 апреля в офисе на проспекте мира, там сказали что заработает через 15 минут... Читать полностью

Заблокирован вход в ЛК иностранному гражданину
Сбербанк

Дд! Гражданке Кубы заблокирован вход в её СБЕР (выбранный вами канал связи заблокирован), на данный момент она не в... Читать полностью

отключить платные подписки

подписки Читать полностью

Банк Озон, заблокировал моей матери пенсионерки, 72 года, деньги. За переводы. В чат помощи оператор неподходит 5 дней. Заявление в полицию? Или куда?
Ozon Банк

Банк Озон, заблокировал моей матери пенсионерки, 72 года, деньги. За переводы. В чат помощи оператор неподходит 5 д... Читать полностью

12.05.2025 Другое
Как закрыть счёт и вывести средства?
ВТБ

Как закрыть счёт,заблокированный 19 января? Читать полностью

Вклад долгосрочный свыше 1млн
Сбербанк

Муж не доволен процентами по вкладу. Т.к. проценты уменьшились значительно спустя 3 месяца.Жена хочет перевести ден... Читать полностью

12.05.2025 Другое
Подскажите пожалуйста эл.почту вашего офиса. Нужно послать письмо
ВТБ

Я им писала. Нет обратной связи Читать полностью

Выдача пенсии наличными при процедуре банкротства физлиц
Т-Банк

Здравствуйте. По решению арбитражного суда я признана банкротом. Я получаю пенсию на карту Т банка. В данный момент... Читать полностью

12.05.2025 Другое