38254
Мы работаем в Белгороде, КТО, СВО, ЧС федерального масштаба — это про нас, сирены по 20 раз в день и обстрелы — это тоже про нас. Справляемся как-то и Производим мебель, доставляем по всей России.
В «Тинькове» располагается неосновной счет, для e-com и сопутствующих расходов.
Сотрудники банка всегда отличались не очень хорошей ситуацией в разборе проблем, слов много, по делу прилетает постоянно.
В начале августа прилетел чарджбэк на поставленную продукцию, тумбы не подошли клиенту по цвету. Клиент обратился в Роспотребнадзор, где ему разъяснили, что, если хочет вернуть денежные средства, нужно вернуть сначала товар. Без возврата товара он не может получить назад деньги, что вполне логично. Логично для всех, кроме Т-Банка (он же Тинькофф). Они ему без раздумья при наличии товара у клиента согласовали ему полный возврат средств. И товар получил, и деньги вернул.
Мы немного обалдели и написали кучу претензий на сотрудников отдела возврата. Думали, вразумили, объяснили, что, если вы покупаете машину и вам не нравится цвет, вы не можете вернуть всю сумму за машину по решению Т-Банка, оставив машину себе. Сотрудники банка поохали, ахали и обещали во всем разобраться.
Но, видимо, обиделись сотрудники очень Т-Банка и в понедельник полностью заблокировали счета. На основании, что они хотят «узнать своего клиента». Чтобы их разблокировать, нужно предоставить подписанные накладные ВСЕХ доставок с клиентами по всей России на доставку товаров с начала года.
Мы пытались объяснить, что накладные службой Яндекс не подписываются, на ПВЗ или курьеры не дают бумажек по смс или штрихкодам. Предоставили скрины, где заказы доставлены из Яндекс.Доставки, но для них они ничего не значат. Написать запрос на подготовку документов у ЯДО — 30 рабочих дней. Как ответ от Т-Банка: «Как принесете, разблокируем».
Сумма, которую они заблокировали, превышает сумму вообще всех этих доставок в разы, также на счет продолжают поступать деньги. Целый день переписки с сотрудниками банка результата не дал. Счета заблокированы для всех операций. Официального документа нет, они его так и не сформулировали.
Также, если вы не хотите попасть на деньги, которые у вас просто отожмут, и за которыми вы еще будете бегать даже не открывайте там счет и трубку не берите от них.
Идите в банк, которые следуют хоть каким-то правилам.
На момент написания отзыва банк ушел думать, какие еще документы запросить у нас, чтобы что-то проверить, и ответили: что так быстро вопросы не решаются. Счета полностью остановлены, корпоративные карты отключены. В чате просто тянут время, официальный запрос до сих пор не получен. Деньги изъять у банка никак нельзя. Перечислить их контрагентам за заказы нельзя, оплатить лизинг так же нельзя. То есть банк сознательно причиняет убытки фирмы, завладев ее финансовыми активами. Вот такая у него обида.
Здравствуйте.
При распаковке купленного товара покупатель обнаружил, что товар пришел абсолютно другого цвете, нежели было оговорено при проведении операции. Эту информацию вам сообщали.
Документы запросили верно, в том числе по Яндекс Доставке. По условиям договора мы можем запросить документы, если у нас появились вопросы по операциям. В рамках запросов информируем вас о ситуации. Официальный ответ не направляем.
Ваши пояснения мы приняли к сведению и взяли их в работу. Пока ожидаем решение по проверке. Вопрос на контроле у персонального менеджера.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите решаете ли вы тут вопросы связанные с кредитом для ИП? Не хочу писать открытый негативный... Читать полностью
Суть вопроса следующая. Почему сотрудники банка изворачиваются как ужи на сковороде с целью уклониться от ОБЯЗАННОС... Читать полностью
В 2024 зарегистрировал бизнес в Тбанке, открыл ИП на УСН и счет для бизнеса. Друзья порекомендовали открыть счёт и... Читать полностью
Начну с того что с вами работаю уже 7 лет, у меня патент на свое дело. Недавно попросил через техподдержку повысить... Читать полностью
В приложении Т-Банка отсутствует возможность закрыть РС. Я уже направила заявление о ликвидации своего агентства в... Читать полностью
Я направила в банк должника для взыскания судебные приказы. Банк должника их исполнил. Т-банк часть денежных средст... Читать полностью
Добрый день, я ИП прохожу проверку на ФЗ 115.Плачу налоги, веду бизнес вбелую уже более 10 лет, являюсь клиентом ва... Читать полностью
Уже сутки банк меня мурыжит с разблокировкой счета. Из-за технических неисправностей с 17 часов вчерашнего дня я не... Читать полностью
Уважаемые представители Т-Банка,Обращаюсь с официальной жалобой на действия сотрудников вашего банка, которые поста... Читать полностью
Выражаю сильное недовольство действиями банка, который без оснований и объяснений заблокировал мой счет. Я выбирал... Читать полностью
Нет промокода для семейной команды роснефть Читать полностью
Возникает следующий вопрос: поступает ли пенсия на счёт, если он заблокирована в соответствии с Федеральным законом... Читать полностью
Здравствуйте, помогите, пожалуйста решить вопрос.В апреле 2025 года, мне одобрили Дальневосточную ипотеку под 1, 99... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. Говорят, чт... Читать полностью
Здравствуйте. Долгое время пользуюсь сбербанком и впринципе никогда не было жалоб. НО 24 числа мне ни за что, ни с... Читать полностью
Я Вагитов Раджаб Муслимович 07.09.2002 года рождение Мой контактный телефон89613713679Меня заблокировали по 161 фз.... Читать полностью
Добрый день! Приобретал подписку T Premium, в соответствии с которой, я получаю 2 прохода в бизнес-зал. Одним я вос... Читать полностью
Добрый день!Проблемы с возвратом Альфа Тревел. Приобрели ВОЗВРАТНЫЕ билеты в данном сервисе.Составила обращение на... Читать полностью