Ровно год назад, 28 августа 2023 года я обратилась в Старом Осколе по адресу Солнечный 5В, офис №125 в офис Совкомбанк для открытия вклада с повышенной %-ной ставкой. Мне тогда еще сказали, что нужно обязательно для открытия вклада еще и взять кредитную карту, подключить программу Халва 10 за 1699 рублей, но при условии выполнения каждый месяц программы, через год эти деньги мне вернут. Я каждый месяц выполняла в срок все условия--а именно: совершать 5 покупок на общую сумму 5000 рублей, так как я пенсионер ( не пенсионеры должны потратить 10000 рублей). Целый год я выполняла эти условия. В первых числах августа я обратилась в этот офис, чтобы узнать, когда мне прийти отключить эту Халву 10, чтобы мне вернули мои 1699 рублей, и я хотела закрыть карту. В офисе мне сказали, что приходите до наступления 28 числа. Я пришла 21 августа. В офисе работала другая сотрудница в этот день. Она посмотрела по компьютеру, что дата 28 числа для закрытия мне подойдет, так как 1699 рублей в виде бонусов мне придут на карту 27 августа.. Я сделала запись у себя в телефоне в календаре о том, что 28 августа я должна обратиться в офис Совкомбанка. И что же в итоге? Вчера, 27 августа. 1699 рублей так и не пришли, не пришли они и сегодня. Напротив, уже сегодня утром, еще до открытия офиса, с меня уже списали с кредитных средств еще 2799 рублей за год за пользование программой Халва 10. Мне не только не вернули обещанные 1699 рублей, так еще и после консультации с работницей офиса Совкомбанк, Халву 10 не отключили вовремя, но и списали лишние 2799 рублей за пользование программой на следующий год. Это мошенничество!!!
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Отметим, что Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение о использовании той или иной услуги.
Подписка "Халва. Десятка. Годовая" была подключена 28.08.2023 г.
По истечению отчетного периода услуга согласно условиям была пролонгирована. Если при пролонгации собственных средств для полной оплаты подписки недостаточно, предоставляется рассрочка на оплату комиссии.
Таким образом, плата списана корректно.
На дату предоставления ответа подписка отключена, плата за подписку отменена.
Промокод на возврат платы за подписку "Халва. Десятка. Годовая" за пероиод с 28.08.2023 г. по 28.08.2024 г. был активирован в дату 29.08.2024 г.
С уважением,
Эксперты банка


О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Претензияв адрес ПАО «Совкомбанк»От Молотова Ивана Владиславовича 08.06.2001 г.р.О расторжении договора банковского... Читать полностью
Добрый вечер! Направила письмо по указанному вами адресу с описанием и некоторыми документами. Готова предоставить... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Ну как это отсутствуют? Номер договора 4336871Проверьте ещё раз внимательней Читать полностью
Добрый день!По большому счёту доволен сотрудничеством с вашим банком, всё достаточно оперативно просто и удобно. Но... Читать полностью
Здравствуйте. Почему в очередной раз не зачтен мой отзыв? Ни 13.04, ни 27.04 отзывы не зачтены. Какая для этого при... Читать полностью
Добрый день, я взял 23.04.2024 автокредит на 7 лет с программой «Бонус 5*10» по условиям которой нужно сделать за р... Читать полностью
Отличное обслуживание клиентов Совкомбанка.Спасибо операторам! Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Я обратился 31 марта в банк с просьбой отозвать исполнительное производство. В результате счета до сих пор не разбл... Читать полностью
Оплату пыталась произвести как раз картой **2727 по ней и пришел отказ. Указанная Вами карта ** 8547мне не известн... Читать полностью
28.04.2025 на сайте Орматек оформляла покупку кровати и матраца в кредит. Среди банков , рассмотревших мою заявку н... Читать полностью
в связи с потерей карты я не смогла зайти онлайн в личный кабинет, чтобы перевести денежные средства.При переоформл... Читать полностью
Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью