9435
12 августа в магазине оформила через кредитный отдел кредит на телефон. Просила исключить доп услуги. кредит был одобрен Т- банком. на руки был выдан только гарантийный договор и чек о покупке.
По пути домой поступило смс о покупке лицензии SmartPush на сумму 3588 рублей от Retail-solutionsЯ ни чего не поняла что за лицензия, ни кто ни слова ни сказал, ни чего не подписывала, мне эта услуга совсем не нужна, я с дополнительными услугами бы не брала кредит. Чтобы разобраться написала в чат банка на что мне сказали , что да было подключено смс информирование , но они к нему отношения не имеют, и надо обратиться в магазин где приобретали товар, в магазине отключать услугу оказались, сказали не отключат, пытаться сделать это самостоятельно. На сайте компаниии Retail-solutions заполнила заявление об отключении услуги и стала ждать ответ. ответа долго не было, я написала еще одно письмо, на что пришел странный ответ, что отключить услугу можно было в течении двух дней,и я опоздала. Это противоречит законодательству РФ. По закону отказаться от дополнительных услуг можно в течении одного месяца. Я снова им написала, так как чувствовала несправедивость , похожую на мошенничество, когда тебя ни кто не предупредил, ты ни чего не подписал а должен выплатить не понятно кому за не нужную услугу не малые деньги
На что в очередной раз получила ответ, что денег они мне не вернут. На что в очередной раз получила ответ, что денег они мне не вернут. Помогите разобраться. Магазин пеняет на банк, банк на магазин, в итоге непонятная компания в услугах которой ни кто , как я понимаю не нуждается, зарабатывает на таком разводе
Здравствуйте.
Понимаю, что ситуация выглядит неприятно. Но мы не можем повлиять на состав заказа, в который включили дополнительные услуги. О них вас должны были предупредить в договоре перед подписанием. Чтобы убрать все лишнее из покупки, вам нужно обратиться в компанию, которая подключала услуги.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Как вернуть алименты если заблокировали карту .злая денег нет Читать полностью
Что значит банк лишает кэшбэка клиента если он совершает покупки только в льготный период? Для этого люди и делают... Читать полностью
С 2 сентября 2025г Т-Банк лишил меня кэшбэка по кредитным картам и иным программам лояльности на основании п. 6.3... Читать полностью
Обращаю ваше внимание на Информационное письмо Банка России от 26 августа 2025 года № ИН-01-59/98, в котором регули... Читать полностью
Я регулярно покупаю и продают крипту, тк живу за границей, делаю это на официальном сайте, в котором я уверена, ник... Читать полностью
Добрый вечер! сегодня мне доставили дебетовую карту Black, не могу зайти в личный кабинет, пишет что по этой карте... Читать полностью
прилетела блокировка от тбанка ни за что,пришло поступление на 20.000р и сразу же прилетела блокировка счета без об... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
13.08.2025 супруг положил мне деньги на карту в банкомате, через систему мир пей. Банкомат забрал деньги, появилась... Читать полностью
Мне полных 59 лет. В августе 2025 года я ушла на пенсию по возрасту. Инвалид 3 гр. бессрочно. Хочу расторгнуть дого... Читать полностью
Здравствуйте подскажите когда на моём счёту появятся деньги, с баланса средств. Бондарчук Сергей Васильевич +790236... Читать полностью
Татьяна, доброго времени суток. Заказал из приложения банка сим-карту; уточнил в приложении в поддержки готова ли о... Читать полностью
У меня сложилась такая ситуация, не так давно ушел из жизни мой родственник у которого был счет в Ozon банке, я пот... Читать полностью
Доброй ночи. хотел оплатить кредит отп в приложении отп картой Сбербанка, у Сбербанка деньги снялись все прошло усп... Читать полностью
Какие два дня вклада "В Балансе" в "Газпромбанке" считаются последними, если договор по вкладу заключен 06.06.2025,... Читать полностью
я беларус могу ли в взять микро займ в Москве Читать полностью
21августа 2024 года мы многодетная семья, заключили кредитный договор с "ПАО Сбербанк" по гос программе "Семейная и... Читать полностью
Если я начну совершать покупки с сегодняшнего дня они будут засчитываться в условия реферальной программы или мне н... Читать полностью