149
ПРоизвела оплату по QR через систему Альфа-Банка, платеж до получателя не дошел.
Поставщик услуг БИБЛИО ГЛОБУС, ИНН 7731447686
Номер счёта: 40817810104980445717
Номер заявки на бронирование: 158784251315
Номер телефона: 9086393381
Сумма: 20 000.00 р.
Референс: A062002240001411
Дата отправки перевода: 20.02.2024 11:16:17
Статус: Выполнен
Писала несколько обращений в тч (А2406174693) на розыск платежа, получала на них смски "пришел ответ в отделение банка" приходила в отделение банка, а выдавали мне квитанцию без реквизитов банка получателя средств. Получатель средств (БИБЛИ ГЛОБУС) выслал официальное письмо о том, что средства на расчетный счет не поступили. Мне платеж не вернулся.
Т.к. платеж не дошел до адресата, мне пришлось оплатить другим способом.
Прошу возместить мне в полном объеме денежные средства списанные с моего расчетного счета.
Приветствую!
20.02.2024 в мобильном приложении вы совершили перевод на сумму 20 000 рублей в пользу БИБЛИО ГЛОБУС. Для осуществления перевода мы привлекли Банк Стрела, который, в свою очередь, привлёк Киви Банк.
От платежной системы и Банка Стрела мы получили подтверждение об успешности перевода.Так как платёж был успешно исполнен нами, то деньги могут быть возвращены непосредственно получателем.
Отмечу, что вы вправе требовать от получателя БИБЛИО ГЛОБУС оказания оплаченных услуг, а в случае не предоставления услуг - возврата денег.
Вам нужно обратиться в БИБЛИО ГЛОБУС для получения услуги или направить им заявление о возврате средств, с указанием суммы и даты перевода, а также реквизитов вашего банковского счёта, на которые может быть осуществлен возврат.
Копию платёжного поручения мы предоставили 3 июня в рамках обращения D2406035658.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
скриншот с Госуслуг 18.09.2025 года я получил по заказу на дому дебетовую карту. При личной встрече с представителе... Читать полностью
Я пенсионер, который купился на рекламу банка. 22.08.2025 обратился в головной офис банка в г.Туле для перевода пен... Читать полностью
28.09.2025 я в банкомате №223754 Альфа банка пыталась положить 40 000руб, сначала банкомат их не принял, после втор... Читать полностью
Я ИП. Рассчетный счет с 1 агуста 2025 в данном банке. 28.09.25 мне подключили услугу, которая мне не нужна, узнала... Читать полностью
Здравствуйте. 28.09.2025 обратилась в чат в приложении Альфа Банка с просьбой предоставить информацию о процентах п... Читать полностью
Списали деньги 28 сентября в 6:45, этим сайтом я не пользуюсь, как вернуть деньги Читать полностью
Откуда взялась коммиссия за то, чтобы проверить баланс в банкомате и непонятный альфа чек, нигде не было об этом на... Читать полностью
с 25.09.2025 мне никто не может ответить, что с моими деньгами 212 тысяч так и висит в блокировке банкомуже начинат... Читать полностью
В разных МФО на моë имя оформлялись кредиты мошенниками. Деньги переводились на счёт Альфа-банка 220015******0090,... Читать полностью
Добрый день. Когда примерно можно будет ждать ответа? Читать полностью
Списали деньги 28 сентября в 6:45, этим сайтом я не пользуюсь, как вернуть деньги Читать полностью
Мне нужны сроки, а не ваш ответ , который затянулсв на 6 дней.Такой банк и так позорится из-за 3 тысяч. Читать полностью
Не возможно перевести деньги по номеру телефона, пишут что этот номер не зарегистрирован в банке, хотя открывали де... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно получили новую карту альфа. Хотели пополнить новую карту. Но по номеру телефона пишет что у п... Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
Для чего здесь автоматический ответ? Всю информацию я выслала . Просьба дать нормальный ответ по существу и разобра... Читать полностью
А как мне выйти на получателя если нет ни номера не имени Читать полностью
Добрый день. 22 сентября 25 г я задала вопрос о расследовании платежа по ЖКХ (когда деньги непонятно как и куда спи... Читать полностью
Здравствуйте, вы ответите на мой вопрос или будет продолжаться игнор?По поводу 3174 рубляЧто это за банк такой , го... Читать полностью
Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью
заблокировали карту по 115фз,пригласили в отделение банка,попалась сотрудница которая была толи под хорошими успоко... Читать полностью
Между мною и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор № 96422758 от 21.11.2024г. на основании льготной прог... Читать полностью
у меня кредит на большую сумму в вашем банке, причем под огромный процент, я конечно все понимаю, но сумма по прогр... Читать полностью
С 05 августа заблокирована карта. Я все жду окончания проверки меня банком. СМС не присылали, звонков также больше... Читать полностью
Уже не первый раз блокируют личный кабинет по каким то там своим причина. Хорошо вроде бы делаете для безопасности... Читать полностью
заблокировали карту по 115фз,пригласили в отделение банка,попалась сотрудница которая была толи под хорошими успоко... Читать полностью
Ольга, доброе утро. Пришлите, пожалуйста, более конкретный списко документов.Я направил обращение id-18906691. В не... Читать полностью
Что за херня не выводят деньги с озон счета на карточку банковскую с 26 числа поддержка общаеться с шаблонами что о... Читать полностью
Все перечисления моих собственных средств со счета Сбербанка ИП на Карту физ лица в Сбербанке блокируются Отказ на... Читать полностью
Прошу предоставить выписку о наличии банковских вкладов и доходов по ним за период 01.01.2024-31.12.2024 Читать полностью