Здравствуйте хотела получить дебетовую карту 28.08.24 в банке ВТБ в ДО «Солнечный» г. Старый Оскол, мкр. Жукова, д. 25, но банк открыл на меня арбитраж. 30.08.24 я написала обращение по поводу арбитража через сайт Банки ру, которому горячая линия присвоила номер CR-13825475. 09.09.24 мне пришел ответ по данному обращению, согласно которому никаких ограничений на выдачу мне банковских продуктов нет. И я могу получить карту обратившись в офис. Также сотрудница банка сообщала 05.09.24, что арбитраж снят. 07.09.24 я обратилась в офис для получения карты, сотрудник сообщил мне, что для того чтобы подтвердить снятие арбитража нужен руководитель. И попросил придти в рабочий день.Однако обратившись в офис 11.09.24 мне сообщили что на меня открыт новый арбитраж от 07.09.24. Потом снова его переоткрыли уже сегодняшним числом. Это является нормальным что банк снова и снова переоткрывает уже снятый арбитраж?
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках апелляции по обращению CR-13825475. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»В приложении ВТБ инвестиции не правильно отображает среднюю цену, в налоговом отчете не правильно расчитывает цену... Читать полностью
Добрый день!Отправил обращение в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. К сожалению, сотрудник банка в Приложении ВТБ (номер 7019... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Цегельную Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе... Читать полностью
Услуга не была разнесена акцент не был сделан документы скопом были подписаны В онлайн чате ни кто не разу не сказа... Читать полностью
Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью
Цегельная Ольга, здравствуйте спасибо что в прошлый раз помогли у меня снова та же проблема извините за навязчивост... Читать полностью
Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью
Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью
Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью
Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью
Если я начну совершать покупки с сегодняшнего дня они будут засчитываться в условия реферальной программы или мне н... Читать полностью
Моя супруга была клиентов ВТБ с 2008 года и открыла последний депозит «Привелегия» в марте 2025 года, сро... Читать полностью
Здравствуйте. 06.08.2025 заблокировали карты по 161фз.Написал заявление в ЦБ - пришел отказ. Но узнал инициатора -... Читать полностью
Мной, 05.07.2025 у мирового судьи СУ N 55 Иркутского района Иркутской области был получен судебный приказ N 2-1912/... Читать полностью
Добрый день. Сдал в отделение банка исп. лист на другого человека, приняли, есть номер входящего, но смс не приходи... Читать полностью
Добрый день.Я нахожусь в банкротстве уже 4 месяца, исполнительные производства приставы уже окончили, но банк ВТБ н... Читать полностью
Дмитриев Валерий Иванович Читать полностью
Являюсь клиентом втб около 2 лет, зарплатный клиент, подключена втб привелегия. 29.08.2025 пришла смс о снижении ли... Читать полностью
Добрый день ! 08.07.2025 г. было вынесено решение Арбитражного суда Московской области "О завершении реализации иму... Читать полностью
Здраствуйте. Подавался исполнительный лист ФС 047527928. Взыскатель ИП Камнева Т.М. (ИНН 245510883868). Должник ООО... Читать полностью
13.08.2025 супруг положил мне деньги на карту в банкомате, через систему мир пей. Банкомат забрал деньги, появилась... Читать полностью
Мне полных 59 лет. В августе 2025 года я ушла на пенсию по возрасту. Инвалид 3 гр. бессрочно. Хочу расторгнуть дого... Читать полностью
Здравствуйте подскажите когда на моём счёту появятся деньги, с баланса средств. Бондарчук Сергей Васильевич +790236... Читать полностью
Татьяна, доброго времени суток. Заказал из приложения банка сим-карту; уточнил в приложении в поддержки готова ли о... Читать полностью
У меня сложилась такая ситуация, не так давно ушел из жизни мой родственник у которого был счет в Ozon банке, я пот... Читать полностью
Доброй ночи. хотел оплатить кредит отп в приложении отп картой Сбербанка, у Сбербанка деньги снялись все прошло усп... Читать полностью
Какие два дня вклада "В Балансе" в "Газпромбанке" считаются последними, если договор по вкладу заключен 06.06.2025,... Читать полностью
я беларус могу ли в взять микро займ в Москве Читать полностью
21августа 2024 года мы многодетная семья, заключили кредитный договор с "ПАО Сбербанк" по гос программе "Семейная и... Читать полностью
Если я начну совершать покупки с сегодняшнего дня они будут засчитываться в условия реферальной программы или мне н... Читать полностью