13
Пополнила карту, не зная о том, что спишут деньги за оповещения
Написала в поддержку 17.09.24 чтобы отключить эту услугу
Далее меня подключили к оператору, потому что я хотела чтобы мне сделали возврат денежных средств за эту операцию, т.к я отключила её в этот же день, за что мне платить тогда если пользоваться больше не буду.
Мне ответила Заяна, что по условиям тарифа списали всё правильно, но они понимают и хотят дальше сотрудничать, поэтому сделали возврат 98 руб
Захожу в историю операций и вижу что за обслуживание списание 99 руб
То есть, получается я к ним обратилась за помощью, чтобы мне сделали возврат и за то что мне сделали возврат они списали эту же сумму?
Логика не понятна и ситуация не очень приятна, т.к эти 100 руб хоть и копейки, но мне нужно чтобы они были у меня на карте
Приветствую.
По условиям тарифа мы верно списали деньги за обслуживание карты и смс. Картой можно пользоваться бесплатное, если:
— на карте есть неснижаемый остаток — не менее 50 000 рублей за расчетный месяц;
— есть кредит в нашем банке, который зачислили на карту;
— вам меньше 18 лет или получаете пенсию на нашу карту;
— пользуетесь подпиской Pro или премиальным сервисом.
В рамках лояльности мы вернули деньги за смс и обслуживание карты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Здравствуйте, что-то узнали? Почему не даете обратную связь, почему до сих пор не завершили проверку? Как так, ко м... Читать полностью
Значит мне всё таки нужно лететь в Москву что-бы закрыть счёт? Я ведь не прошу восстановить мне дистанционное обслу... Читать полностью
то есть единственный вариант снять деньги и закрыть счёт- это ехать в Москву в офис? Читать полностью
Добрый день!Обращаюсь к вам в связи со следующей ситуацией.6 июня я узнал от других банков, что попал в базу данных... Читать полностью
Произошла такая ситуация, что мне ограничили дистанционное обслуживание по счету. Я не могу связаться ни с оператор... Читать полностью
Что за отписка! Вопрос не решён, авторизация по Т-id не работает, отключена! Читать полностью
Здравствуйте, всё ещё держите ситуацию на контроле? Просто я жду, как вы и просите, но результата никакого. Сколько... Читать полностью
В процессе анализа 25 ответов на официальные запросы, включая исполнение двух судебных решений, вынесенных в 2023 г... Читать полностью
Доброго дня! Я переводил с биржи через р2р телеграмма себе деньги, и мне закрыли дистанционное обслуживание. Я им п... Читать полностью
В Т-банке была открыта само занятость перечилял туда, платил налоги с этого, в один прекрасный день просто не смог... Читать полностью
Данные выслал. Каков срок "уточнения"? Читать полностью
Столкнулась с проблемой по страховому случаю в «АльфаСтрахование», прошу совета и комментариев.23.12.2024 в моей кв... Читать полностью
ЮЛ ликвидировалось, единственный учредитель обратился с заявлением в банк о закрытии расчетного счета в связи с лик... Читать полностью
Здравствуйте, пишу по вопросу 770713, стала известна причина отсутствия друга в истории рекомендаций? Читать полностью
Не загрузили мой отзыв.. Почему и не получается отредактировать.. Когда прислали его мне. Хотела бонусы на сотовый... Читать полностью
Последнее обновление было 22 апреля по своимм кредитам. Как обновить данные, чтобы в рейтинге были актуальные данн... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу списать начисленную мне комиссию по кредитной карте в сумме 990руб в связи с тем, что карта заб... Читать полностью
Это уже мой второй негативный отзыв на Альфа-банк (до этого не писал ни про один другой банк) — и, к сожалению, вын... Читать полностью
У меня в течение 3 лет пользования банком не было никаких проблем. Я отправила документы и комментарии! Но мне даж... Читать полностью
А в суд мне идти? Читать полностью