33
Добрый день Татьяна! я обратилась в отделение Альфа-банка по адресу г. Владивосток, ул. Острякова, 5г, предоставила следующие документы: свидетельство о смерти, завещание, свидетельство о браке, договор. Сортрудники все откопировали, сказали нужно вносить наличкой в кассу, сняла наличку приехала кассир не смогла принять деньги программа не пустила, сказала приезжайте в день выплаты ипотеки 20 числа месяца, до смерти мужа у меня было приложение в тел через него я и оплачивала сама ипотеку, так как он работал в море по долгуотсутствовал на берегу. 20.08.2024 я внесла в кассу 42490 р квитанция имеется, но 21.08.2024 пришла смс о не уплате долга, и начиная с 21.08.2024 я звоню по указанному в смс тел. 88002007666 меня перключают с отдела на отдел, обещают перезвонить, но никто не перезвонил. 23.08.2024 мне дали тел сотрудника который якобы занимается моим делом 89635662319 сотрудница мне нахамила сказала что у нее нет информации что муж умер. 24.08.2024 я опять приехала в вышеуказанное отделение вашего банка, опять отсняли все документы, попросила переслать все в головной офис сказали, что разберутся и перезвонят в понедельник, но конечно же никто не перезвонил. 26.08.2024 я опять звонила по тел. 88002007666 в конце концов мне дали два тел. сотрудников банка Анна Александр Александрович, к сожалению Анна на больничном и перед глазами документы не видела, проконсультировала из собственного опыта. У Александра совершенно другое мнение, в плоть до того что на меня подадут в суд когда я вступлю в наследство и что счет заблокирован в связи со смертью мужа. Объясните мне пожалуйста, что мне делать в создавшейся ситуации, я хочу так же своевременно оплачивать ипотеку и чтоб не начислялись проценты за неуплату и нерос долг в связи с неуплатой по ипотеке, что на сегодняшний день происходит. Надеюсь у банка нет прямого умысла нажиться на моей беде. Надеюсь на положительное решение моего вопроса, в противном случае оставляю за собой право обратиться в Прокуратуру.
Приветствую!
Внимател но изучила вопрос и хочу прокомментировать. Просрочка образовалась так как вы не внесли полную сумму для погашения ежемесячного платежа. Вы внесли 42 490,00 рублей, а ежемесячный платёж 42 490,16 копеек.
Для погашения нужно обратиться в офис и обязательно озвучить, что погашаете кредит умершего клиента. Платежи по 20м числам. Если 20-е выходной, то платеж будет в первый рабочий день после 20-го.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
Вопрос не закрыт. Почему на сайте отмечено, что ответ дан? Это не ответ! Читать полностью
07.12.24 Отправляла через чат заявку на закрытие счета *9810, получила ответ, что он будет закрыт 21.01.2025. Счет... Читать полностью
Обратился 08 05 2025 в районе 17:00 в офис на Профсоюзной 104 для открытия накопительного счета. Мне было отказано... Читать полностью
моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью
Хотела открыть вклад, сказали что жля этооо надо получить карту, ждала курьера с картой. Курьер приехал, но карту... Читать полностью
Завершение процедуры банкроства 17.04.2025 года в ефрсб есть информация от.06.05.2025 банк альфа обязан снять огран... Читать полностью
07.05.2025 была записана на 19:00 в городе Сургут по адресу Ленина. Получилось приехать по раньше. Взяла талон, жду... Читать полностью
Добрый день утром заказал кредитную карту, являюсь клиентом давно, дебетовые карты имеются, ЗП проект как ООО. реши... Читать полностью
12 мая заканчивается льготный период по покупкам с "годом без процентов". Льготный период по обычным покупкам и сня... Читать полностью
Добрый день утром заказал кредитную карту, являюсь клиентом давно, дебетовые карты имеются, ЗП проект как ООО. реши... Читать полностью
Почему почти целый месяц решается вопрос по возращению прежнего кэшбэка от Альфа банка? Читать полностью
27.04.2025 я совершила оплату в ресторане аэропорта Внуково на сумму 2461 руб. и планировала компенсировать данную... Читать полностью
добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью
11.04.2025 с 00.00 к моему телефону, а именно ко всем смс сообщениям поступающих на мой номер телефона был получен... Читать полностью
Выслала на указанную почту требуемые данные по ID 746578. Вопрос пока не закрыт . Читать полностью
Альфа банк заблокировал приложение и карту по 161 статье, четыре месяца пытаюсь добиться от банка решить мой вопро... Читать полностью
Выражаю претензию по поводу неудовлетворительной работы служащих банка, отсутствия согласованности в работе между о... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью
Сразу же после посещения сайта Банки.ру каждый день начали сыпаться смс от всяких МКК. Прошу прекратить , отозвать... Читать полностью
Значит будем прояснять ситуацию через Банк России и Роспотребнадзор Читать полностью
Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью
В разделе бонусы нет карточки с промокодом Читать полностью
Списали 399 рублей за подписку Халка, которую я вообще не подключал. Более того, я вообще банком этим не пользовалс... Читать полностью
Вопрос не закрыт. Почему на сайте отмечено, что ответ дан? Это не ответ! Читать полностью