609
Добрый вечер! Я обслуживаюсь по программе привилегия в вашем банке, т.к. являюсь генеральным директором компании, которую перевел к вам полностью на расчетно-кассовое обслуживание. Мне была предоставлена кредитная карта на 1215тыс. руб., которой я начал пользоваться, отложив кредитную карту другого банка. Я столкнулся с ситуацией, что, оказывается фраза на главном экране - "Платеж вносить не нужно", не означает, что у вас нет задолженности. Оказывается, нужно куда-то там провалиться, чтобы узнать, что мне банк уже начисляет проценты, мало того начисляет - списывает! При этом смс на списание процентов не приходят! Приходят смс от банка, что к оплате в этом месяце 0 руб., то есть минимальный платеж 0 рублей! Я заплатил проценты уже за два месяца!!! Что за обман? Заказывая выписку по кредитной я не увижу уплаченных процентов! Ничего! Я считаю это настоящее надувательство, все настолько запутано, чтобы нормальный человек никогда с первого раза не разобрался и обязательно вам заплатил. А я знаю как в других банках прозрачно, т.к. пользуюсь кредитными картами давно. После нескольких закрытых ипотек, потребительских кредитов и опыта пользования кредитными картами более 10 лет, имея идеальную кредитную историю, я получаю вот такую свинью под 39,99%, еще и с занесением в кредитную историю!
Я оставил обращение у менеджера отдела привилегия, но он сказал, что мне не перезвонят. Если вам настолько наплевать на клиентов с компаниями, которых вы так завлекали, то, пожалуй, мы с вами попрощаемся. После такого совсем не хочется с вами работать и обслуживать компанию у вас.
Приветствую!
Не смогу вернуть проценты, начислили их по условиям договора.
Расскажу подробнее. По вашей карте действует льготный период 365 дней на покупки в первые 30 дней с даты оформления карты. На покупки с 31 дня льготный период — 60 дней.
13 числа (дата оформления договора) каждого месяца мы рассчитываем обязательный минимальный платёж. Показываем его в приложении и направляем об этом уведомление, чтобы вы не допустили просрочку.
Если вы пополнили счёт до даты его расчёта, и денег оказалось достаточно для будущего платежа, мы пишем в приложении, что вносить платёж не требуется.
При этом, чтобы не платить проценты нужно погасить весь долг в льготный период. Пишем об этом в дополнительном соглашении к договору. Ознакомиться с условиями можно до его подписания.
Льготный период 60 дней закончился 15.07.2024. Так как вы не погасили всю задолженность, мы начислили проценты.
Дату начала и окончания показываем в мобильном приложении и Альфа-Онлайн до полного погашения долга. Также её можно уточнить в чате и телефонном центре.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Банк отказывает мне в принятии обращения , для предоставления официального ответа... предоставьте мне официальный о... Читать полностью
Добрый день. Письмо направил на указанную почту. Читать полностью
Сегодня, 06.05.2025 года в 16-30 получил спам-звонок от указанной организации. Нарушены были сразу два Федеральных... Читать полностью
Я зашёл в приложение и вижу что можно получить за отзыв 300 рублей, я сразу начал писать отзыв сделал всё что там г... Читать полностью
3 Мая 2025 с моего счета были списаны денежные средства в размере 399р якобы за подписку Альфа-Смарт, меня об этом... Читать полностью
Банк или сотрудничают с мошенниками или его взломали мошенники потому что с его официального номера где весь чат эс... Читать полностью
Банк заблокировал перевод самому себе. Потребовал явиться в отделение для разблокировки. Уже в отделении сказали яв... Читать полностью
Здравствуйте. Завершена процедура банкротства от 29.04.2025 года, решение предостаставила в банк, все данные размес... Читать полностью
Взяла рассрочку в Альфа банке, 200 тыс ,осталось выплатить 85 тыс .банк за один день увеличил сумму долга до 127 ты... Читать полностью
Здравствуйте! 21.11.2024г. Я закрыла свой брокерское счёт, а до этого за несколько дней закрыла вообще все счета в... Читать полностью
Здравствуйте. Завершена процедура банкротства от 29.04.2025 года, решение предостаставила в банк, все данные размес... Читать полностью
Всё верно 26 апреля вы запросили дополнительные документы, до этого я отправила вам три пакета документов электронн... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
Дд.С февраля с.г. не могу закрыть счет и получить справку в ДО Третьковская в г. Москве. Через первые 1,5 месяца о... Читать полностью
Приветствую представителей банка, а также будущих клиентов Альфа-банка. 18.03.2025 года пришло сообщение от банка о... Читать полностью
Приветствую. Я клиент Альфа Банка почти 20 лет. Кроме того, у меня премиальное обслуживание. И даже есть личный мен... Читать полностью
Добрый день, заблокировали карту банка по 115ФЗ, в поддержке просят показать все справки по всем доходам, но это пр... Читать полностью
Очень интересно, где вы в моем обращении увидели хоть слово о том, что мне был привезен пластик и документы, с кото... Читать полностью
Добрый день! обратился 10.04 в отделение банка в г. Екатеринбургк с вопросом закрыть все продукты Альфа-банка! По м... Читать полностью
Дублирую свой вопрос заданный раннее, не удалось выйти на связь так как временно был в зоне сво.получил у вашего ба... Читать полностью
Добрый день, прошлым летом решил заняться перепродажей мопедов и деталей на них и также работал на разных работах к... Читать полностью
У меня траншевая ипотека на строительство своими силами , все транши получены кроме последнего Чтоб получить послед... Читать полностью
сегодня сделал себе накопительный счет молодежный, сразу закинул 5000 рублей хотел перевести себе на карту но при п... Читать полностью
Банк отказывает мне в принятии обращения , для предоставления официального ответа... предоставьте мне официальный о... Читать полностью
Добрый день!Я давно являюсь клиентом Тинькоф банка, имею две карты. В ноябре месяце мне бесплатно подарили стикер М... Читать полностью
Обращался в офис банка и не раз, ответа о причинах отказа на первое обращение о разблокировке никто не может дать!К... Читать полностью
Добрый день. Письмо направил на указанную почту. Читать полностью
Почему у меня в банке операции преостановленые как мне снять мои деньги Читать полностью
Свяжитесь срочно со мной, я многодетный отец, один работаю в семье, деньги нужно жене отправить, В чат информацию п... Читать полностью
требуется возобновить доступ в онлайн кабинет банка. Читать полностью