Список вопросов
Ответ принят

Требование обновить данные по 115 ФЗ

Автор
user-152419447139
Челябинская обл, г Магнитогорск

При заходе в приложение банка, вижу такой текст: По закону №115-ФЗ ваши данные нужно обновить. Сделайте это сейчас с помощью Госуслуг.

Обратился в поддержку, мне дали ссылку по которой я могу это сделать. перехожу нажимаю подтвердить получаю бесконечную загрузку. Требование не уходит.

В поддержке по моему обращению №410047383 мне предоставили ещё раз ссылку. Я прошел и по ней, и так же подтвердил на госуслугах, но происходит просто бесконечная загрузка и ничего более.

На мою просьба направить уведомление на сами Госуслуги меня проигнорировали. Все что мне могут предоставить на данном этапе это ссылку и требование.

Т банк, вы требуете выполнить действия в сервисе который от вас независит и при просьбе альтернатив отвечаете отказом, а требование в мобильном банке висит. Вы ссылаетесь на 115 ФЗ, но при этом не хотите разрабатывать свою систему сбора и актуализации данных и обновление данных через ваших выездных представителей. Я в недоумении. И я хочу решить этот вопрос. Я готов предоставить данные, но как мне это сделать, если по вашим словам это зависит от госуслуг, но при этом уведомление/требование на сами госуслуги вы прислать не можете и предложить альтернативу тоже, предлагая только бесконечно ожидать.

Помогите пожалуйста в решении этого вопроса.

Здравствуйте.

Мы соблюдаем законодательство РФ, поэтому следим, чтобы у нас были только актуальные данные клиентов. Уведомление, о котором вы говорите, мы направили из-за технической ошибки. Простите, пожалуйста. Активно работаем над устранением ситуации. 


Ваша учетная запись Госуслуг подтверждена.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью

29.08.2025 О банке
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали личный кабинет без весомой причины.
Т-Банк

как покупка/продажи криптовалюты может вести к блокировке моей карты? Законом данные действия не запрещены, вы прос... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет без весомой причины.
Т-Банк

Здравствуйте, я совершал обмен криптовалюты в одном из обменников на платформе Bestchange.ru. И выбрал крупный обме... Читать полностью

Как закрыть кредитную карту без звонка оператора?
Т-Банк

Добрый день,прошу закрыть кредитную карту и счет без звонка оператора.Номер договора *****Заяка на закрытие подача... Читать полностью

Блокировка карты т-банка
Т-Банк

03,09,2025 требую разблокировать мои карты в т-банке которые были заблокированы 16,08,2025. Карты были заблокиров... Читать полностью

Оформила кредит на учебу в режиме онлайн.
Т-Банк

Добрый день, оформила кредит на учебу онлайн, кредит одобрен, завтра должен приехать на дом представитель вашего ба... Читать полностью

Закрытие счета Тиньков!
Т-Банк

Добрый день! Более года назад банком было приостановлено обслуживание. Сейчас карта утеряна. Но по номеру телефона... Читать полностью

ограничили Дистанционное обслуживание
Т-Банк

Ранее мне ограничили Дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО.я звонил на горячую линию составил о... Читать полностью

после расторжения договора банк не убрали из сбп
Т-Банк

здравствуйте, 5.08.2025 я по телефону расторгнул договор с банком, так как больше не пользуюсь. прошло время, счёт... Читать полностью

Как вывести деньги со счёта без везита в банк если ограничили дистанционное обслуживание?
Т-Банк

У моего сына дебетовая карта Т-Банка, ему 14 лет, получил паспорт и оформил карту для личного пользования. У него е... Читать полностью

Снять ограничения (УКБО) с моего счета в ТБАНКЕ
Т-Банк

от кого пришла смс? почему так поступаете? не советую эти банк , никому вообще. Вы не банк , а просто мошшеники сам... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В офисе не выдали деньги со счета и при этом заблокировали вход в личный кабинет.
Сбербанк

Сегодня у мамы закрылся вклад на платформе Финуслуги и все деньги она перевела на карту Сбера. Часть денег она пере... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет без весомой причины.
Т-Банк

как покупка/продажи криптовалюты может вести к блокировке моей карты? Законом данные действия не запрещены, вы прос... Читать полностью

Сбербанк заблокировал счета без объяснения причин и ответили что больше меня не обслуживают
Сбербанк

Здравствуйте! 26 августа мне разрешили пользоваться услугами сбербанка. Зарегистрировалась в мой сервис, подключила... Читать полностью

Банк блокирует отправку смс для подтверждения операций
Т-Банк

Добрый день. Со 2 сентября 2025 года банк заблокировал отправку смс для подтверждения входа в личный кабинет, подтв... Читать полностью

Где в Челябинске обменять рубли на белорусские рубли
Сбербанк

Где в Челябинске обменять рубли на белорусские рубли Читать полностью

04.09.2025 Другое
Банк не возвращает средства за отмененные операции более 9 дней
Альфа-Банк

26 августа 2025 мной были совершены две покупки на площадке Авито, которые были отменены в тот же день. Оплата прох... Читать полностью

Отлкючение sberpay nfc банком
Сбербанк

Сбер прислал уведомление, что на моем телефоне обнаружена уязвимость и отключил оплату nfc.В приложении она теперь... Читать полностью

Здравствуйте. Как оставить отзыв о сотруднике?
Совкомбанк

Отзыв о сотруднике Читать полностью

Начисление повышенного кэшбека
Т-Банк

В августе у меня была подключена повышенная категория кэшбека на приобретение ж-д билетов. Билеты приобрела по кред... Читать полностью

Перевод на АЛЬФА на счет себе по СБП ушел другому человеку!! по СБП отправил большую сумму себе на АЛЬФА - ушел абсолютно другому человеку! на моем счете АЛЬФЫ денег НЕТ
Альфа-Банк

Добрый вечер! Сейчас 04.09.202 г полчаса назад отправил СЕБЕ по СБП на СВОЙ в счет АЛЬФА банке со Сбера крупную... Читать полностью