229
Добрый день!
Месяц назад связывалась с Совкомбанк по этому же кредитному продукту, в прошлый раз я узнала о том, что менеджер умышленно обманула меня по условиям сохранения процентной ставки, банк пошел мне навстречу, вопрос был урегулирован, за что спасибо.
И вот наступил следующий месяц, я уже внесла платеж (за 20 дней до списания, если что) и выдохнула, но не тут-то было.
Сегодня я увидела оповещение от банка, в котором говорилось о том, что этот кредит выдавался на рефинансирование и при невыполнении условий ставка вырастет до 27,9% с 19,9%.
Ситуация будто бы повторяется, я, вспомнив менеджера банка Марину добрым словом, заодно вспомнила о том, как происходила выдача кредита:
«Вам одобрен кредит, нужно потратить вот эту сумму у партнеров халвы за 25 дней, деньги мы с вами сейчас раскидаем по банкам, чтобы вам не собирать справки о закрытие кредитов, ну и всё, можно жить спокойно!»
Пришла в офис я для того, чтобы рефинансировать кредит другого банка, один, но, в ходе действий, банк одобрил мне сумму практически в 2 раза больше. После чего менеджер сообщила, что в таком случае я обязана потратить всю эту сумму на рефинансирование(кредит, кредитная карта и кредит в другом банке).
Кредитную карту я использовала периодически и не планировала в общем-то закрывать, спросила Марину: нужно закрыть карту? На что, разумеется, получила ответ : неееет, что вы! Можете ей пользоваться, мы сейчас погасим, все автоматически пройдет и все.
Процентная ставка по кредиту в третьем банке меня полностью устраивала, она ниже предложенной, но так как мы уже погасили полностью кредит (за которым шла изначально) и кредитную карту, а деньги(от которых, со слов менеджера, я не могла отказаться по правилам программы) оставались, то решили закинуть их на этот кредит в третьем банке, на полное погашение средств не хватило бы, поэтому погасили около 50%.
Что получается? Я должна предоставить справки о закрытии кредитов, но при этом, менеджер целенаправленно меня обманула, сказав, что я могу использовать кредитную карту(после погашения в течение 30 дней я не пользовалась ей и есть выписка о полном закрытии суммы задолженности, но после появилась потребность -я сняла деньги с кредитки), а также сообщив о том, что я не имею права отказаться от суммы, предложенной банком, должна их куда-то закинуть и вот, закинула 50% на третий кредит. Эти деньги были ни туда, ни сюда, потому как ставка меня устраивала, я спокойно его выплачивала, теперь он погашен на 50%, но где я возьму справку о погашении? Если 50% задолженности еще остается. Есть только выписка с карты о внесении N-ой суммы.конечно, знай я такие условия заранее, то рефинансировала бы кредит в другом банке, который предлагал мне 22,8% без залога и лишних заморочек в виде перевода заработной платы в их банк.
Хотелось бы решить эту проблему в индивидуальном порядке и вернуть обещанную изначально ставку 19,9%.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение!
Ранее вопрос снижения процентной ставки был рассмотрен Банком в индивидуальном порядке в рамках Вашего отзыва в сентябре 2024.
Процентная ставка снижена до 19.9% и график платежей пересчитан.
Отметим, что уведомление следующего содержания "Ваш кредит №***4584 выдавался на рефинансирование других кредитов. Если вы ещё не провели погашение, то есть риск неисполнения обязательств и возможных штрафов. По закону N353-ФЗ банк должен пересчитать Показатель Долговой Нагрузки (ПДН), который может превысить пятьдесят процентов" направлено в соответствии с установленными требованиями и процедурами и носит информативный характер.
Оплату по кредитному договору необходимо производить в соответствии с установленным графиком платежей.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
договор № 10650590482ОФИЦИАЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕУважаемая Маргарита,Обращаюсь к Вам с просьбой обратить внимание на крайн... Читать полностью
Я НЕ ПОНИМАЮ НЕ УЖЕЛИ Я ДОЛЖЕН ВСЕМ ЗАНИМАТЬСЯ Я ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕЛ ОНИ НЕ ПРИШЛИ ТЕПЕРЬ ВЫ ДОЛЖНЫ ЗАНИМАТЬСЯ ЭТИМ ДЕЛ... Читать полностью
Маргарита, добрый день! Прошу о помощи, видела Ваши ответы, что в индивидуальном порядке рассматриваете обращения.... Читать полностью
С ООО "ГАРАНТ" я связывалась и не один раз, с ними был расторгунт договор, но далее организация перестала отвечать.... Читать полностью
Как удалить отзыв с сайта банки ру? Читать полностью
БАНК: ПАО "Совкомбанк" Юридический адрес:156000, г.Кострома, пр-т Текстильщиков, д.46 Телефон +7(4942)350909, +7(49... Читать полностью
Решила воспользоваться промокодом на заправку с сервисом Benzuber. Выполнила все условия в точности, как было указа... Читать полностью
Здравствуйте,я нахожусь в процедуре банкротства.В Вашем банке Финансовый управляющий открыл счёт,чтоб получать прож... Читать полностью
Оформила карту этого чудного банка, мне не приходят смс сообщения с кодом для входа в приложение банка. Сотрудник... Читать полностью
Имею потребительский кредит (обязательство) в ПАО Совкомбанк, взятый в августе 2024г. В телефонном приложении ПАО С... Читать полностью
Решила воспользоваться промокодом на заправку с сервисом Benzuber. Выполнила все условия в точности, как было указа... Читать полностью
Здравствуйте,я нахожусь в процедуре банкротства.В Вашем банке Финансовый управляющий открыл счёт,чтоб получать прож... Читать полностью
Оформила карту этого чудного банка, мне не приходят смс сообщения с кодом для входа в приложение банка. Сотрудник... Читать полностью
В ПАО Совкомбанке оформил автокредит. Мне пришло уведомление о нарушении условий договора и повышении на 6% ставки... Читать полностью
Добрый день! В рамках моего кредитного договора 03.07.2025 был внесен очередной платёж согласно графику платежей. П... Читать полностью
Маргарита вы не ответили на мой конкретный вопрос и мой комментарий -Вчера написал заявление в отделеннии банка о в... Читать полностью
Добрый день. Моей супруге увеличили платеж по автокредиту, якобы она не выполнила требование банка о трате с карты... Читать полностью
кредит действителен или информация отображается не корректно Читать полностью
Добрый день. Скажите, подписка халва десятка действует вне партнерской сети? Читать полностью
Приветствую. Когда-то очень давно мною была оформлена кредитная карта в "Хоум Банк"е. Условия по кредитной карте бы... Читать полностью
Страхование недвижимости по ипотеке так как с 24 мая 2025 из за не возврата Вашим банком денежных средств я не мог... Читать полностью
Никогда не подключал никаких уведомлений, следовательно они никогда не приходили (ни в виде sms, ни в виде push-уве... Читать полностью
Добрый вечер, получил кредитную карту сбера поакции в подарок сертификат золотое яблоко 2000 руб, карту забрал 12.0... Читать полностью
Заблокировали счет, сказали разберутся. Посмотрел отзывы на данном сайте , у многих такая проблема. с ничего блокир... Читать полностью
09.07 внесла через банкомат на карту OZoN 60 000 рублей.Банкомат выдал ошибку и не вернул деньги обратно, так же де... Читать полностью
Я открыла вклад в Норвик и пишется 18.5% но я открывала с привилегией от приложения Банки.ru+3.5%Когда надбавка это... Читать полностью
Здравствуйте. Я после операции, протезирование колена. На костылях дома прохожу от 3х месяцев до года ,дома на реаб... Читать полностью
В апреле 2025 года банк в одностороннем порядке подключил платную услугу "уведомления об операциях», о чем меня не... Читать полностью
Очень плохой банк деньги держат нечеготне отвечают предоставил все документы по второму кругу говоря предоставляйт... Читать полностью
Добрый день. У меня были временно приостановлены операции по счёту в Озон-банке. В чате оператор связался позднее о... Читать полностью