❓ Отправить данные о закрытии программы "Кредитный доктор"

Список вопросов

Ответ дан

Отправить данные о закрытии программы "Кредитный доктор"

Иные вопросы

09.10.2024 06:10

Совкомбанк

Автор

user5459204

г Владивосток

25.07.2024 г. я заплатила полностью погашена задолженность по договору потребительского кредита №939432938 от17.11.2016 г.
03.08.2024 г.договор №939432938 от17.11.2016 г. закрыт
далее я джала, пока обновится информация в БКИ
13.09.2024 г я пришла в банк и ВПЕРВЫЕ узнала, что мой счет арестован
15.0.2024 г мне прислали информацию, что счета заблокированы
19.09.2024 г. я принесла документ, что задолженности нет
20.09.2024 г. пришла СМС, что арест снят
23.09. 2024 пришла в банк с просьбой отправить информацию вв БКИ
26.09.2024 г. с заказала выписку из БКИ - там так и ВИСИТ задолженность
26.09.2024 г. обратилась в банк с просьбой отправить информацию в БКИ (письменно). До этого мне работники банка не предлагали так сделать
27.09.2024 г. мне пришло смс, что в течении 5 раюочих дней обновится информация в БКИ
08.10.2024 г.(прошло 7 рабочих дней) история не поменялась. я опять написала повторное обращение в офие банка.

ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И ОПЕРАТИВНО НАПРАВИТЬ ИНФОРМАЦИЮ В БКИ от отсутствии задолженности. Мои визиты в банк продолжаются с конца июля. только с третьего визита мне скзали, что есть арест. Теперь два счета закрыты. Третий счет в банке закрыт а в БКИ только обещают закрыть. При везите в банк мне работники банка говорят, что это БКИ виновато. При звонке в БКИ мне говорят, что это банк не прислал инфоомацию.... ПРичем два счета он прислал иформацию о закрытии- один нет.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

По Вашему вопросу была проведена детальная проверка.

На текущую дату информация о закрытии в Бюро кредитных историй отражена корректно.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк»