Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту, на которую зачислен кредит. В итоге прошло уже 7 дней. Осталось 3 дня чтобы снять деньги без комиссии. Вопрос не решен до сих пор. Блокировка не снята. Никаких звонков от банка и комментариев!

17.10.2024 04:21
130
Совкомбанк

Лындина Светлана Ивановна. 21.06.1986.
взят кредит, перечислили на карту халва. По этой карте решила купить холодильник на сайте озон. Карту заблокировали. Счет тоже. Деньги нужно снять для непосредственной оплаты. ни ответа ни привета. для чего выдавать кредит затем его блокировать? Время, нервы, просрочка по оплате в другом месте. Спасибо за такое отношение! 

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания.

Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. 

У Банка были все основания полагать, что банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания могут быть использованы неправомерно. 

Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке счета Личного кабинета.

При обращении в службу поддержки по изложенной в отзыве ситуации ранее было принято обращение.

При поступлении каждого Заявления от наших Клиентов мы делаем все возможное, чтобы предоставить ответ как можно быстрее. Сроки рассмотрения обращения указываются предварительные.

Рекомендуем ожидать обработки ранее направленного обращения.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Грубое общение сотрудника, не ответил на вопросы и не решил проблему.
Совкомбанк

Добрый день!Ситуация следующая, у меня по графику платежей дата платежа по договору 24.06.2025. В этот день мне не... Читать полностью

Переоформление наследства по закону на основании нотариально заверенного свидетельства о праве на наследство
Совкомбанк

С 16.06.2025 я ежедневно как на работу обращаюсь в ваши отделения банка победы 16 Кирова 104 и сегодня победы 94. М... Читать полностью

Автокредит с халвой
Совкомбанк

Здравствуйте!Перепутали число по выполнению условий 5*10 по халве,ориентировались на число указанное в приложении,н... Читать полностью

Комисия за неиспользавание 5×10
Совкомбанк

Доброго дня. Сегодня попал в очень нехорошую ситуацию. Взял авто рассрочку в октябре 2023 года. Условие использова... Читать полностью

как получить кредит
Совкомбанк

как получить кредит заявка одобрена а получить я не могу Читать полностью

Совкомбанк заблокировал вход в мобильное приложение баннером с требованием предоставить доступ к звонкам. Действия банка незаконны.
Совкомбанк

Судя по обращениям на данном сайте - Банки. ру, проблема возникла не только у меня, а и у других пользователей. Поэ... Читать полностью

Вернуть ошибочно отправленные деньги
Совкомбанк

Обращалась к специалистам по электронной почте дважды-безрезультатно, когда мне вернут мои честно заработанные день... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Здравствуйте помогите пожалуйста в моей проблеме. Заблокировали счета и карты типо сомнительные операции.
Совкомбанк

Не понял, мне нужно вернуть одобренный кредит? Другие решения есть данного вопроса?  Читать полностью

Почему на состояние 24.06.25 счет не разблокирован?
Совкомбанк

Здравствуйте. Прошла процедуру банкротства,в ходе которой был открыт спец счет финансовым управляющим,куда перечесл... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Здравствуйте помогите пожалуйста в моей проблеме. Заблокировали счета и карты типо сомнительные операции.
Совкомбанк

Здравствуйте, 18.06 оформил кредит в вашем банке. 19.06 пытался перевести деньги через спб на свой счёт в другом ба... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте помогите пожалуйста в моей проблеме. Заблокировали счета и карты типо сомнительные операции.
Совкомбанк

Не понял, мне нужно вернуть одобренный кредит? Другие решения есть данного вопроса?  Читать полностью

Здравствуйте помогите пожалуйста в моей проблеме. Заблокировали счета и карты типо сомнительные операции.
Совкомбанк

Здравствуйте, 18.06 оформил кредит в вашем банке. 19.06 пытался перевести деньги через спб на свой счёт в другом ба... Читать полностью

Банк не выдает деньги с счета с 2024 года
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита. Прошу вас помочь мне с выводом денег и закрытием счетаЯ была в отделении города Перми уже... Читать полностью

Помочь в налоговую предоставить информацию
Совкомбанк

Оправила информацию надеюсь на скорое решение  Читать полностью

Помочь в налоговую предоставить информацию
Совкомбанк

Я неоднократно обращалась в банк ,чтобы отпрвили информацию в налоговую службу о закрытом счёте но информация так и... Читать полностью

Подписка незаконное списываете
Совкомбанк

Я клиент совкомбанка в течение 3 лет ранее получала зарплату но потом уволилась и осталась карта на которую я перев... Читать полностью

Неверная информация в КИ
Совкомбанк

Добрый день! На 22.06.25г., кредитный договор 1272003 числится как открытый. Обновите пожалуйста информацию в БКИ. Читать полностью

Самый худший банк в моей жизни
Совкомбанк

Ваше профильное отделение мне не интересно, верните деньги и закройте мой счёт, я не имею никакого желания оставать... Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств с карты
Совкомбанк

Это уже больше недели тянется, я не буду предоставлять документы, закрывайте мой счет и возвращайте деньги.  Читать полностью

Банк не закрывает счет и не выдает средства
Совкомбанк

Так в какой срок вы предоставите ответ и в какой срок я вообще получу свои деньги? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите найти денежный перевод.
Ozon Банк

Ситуация следующая: Перевела деньги (5000 руб.) человеку в Ozon банк из Т -банка через СБП 17. 06. 2025 получателю... Читать полностью

Исключение персональных данных из базы ЦБ по 161ФЗ
Т-Банк

Но ЦБ ссылается только на Ваш банк и утверждает что обращаться нужно в данную кредитную организацию.  Мой вопрос не... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Здравствуйте. Ребенок маленький что-то натворил с телефоном что вычли 990 рублей! jok-ai.org??? Это что такое? И как можно отключить подписку? Помогите, пожалуйста
ВТБ

Здравствуйте. Ребенок маленький что-то натворил с телефоном что вычли 990 рублей! jok-ai.org??? Это что такое? И ка... Читать полностью

Когда банк зачислит деньги, которые были внесены через банкомат?
Сбербанк

24.06.2025г примерно в 21:45 внес наличные средства в размере 10 000р через банкомат Сбербанка, который установлен... Читать полностью

Правомерность Т-банка в блокировке карты своего клиента.

Т-банк вторично блокирует мои переводы на кошелек, убеждая меня, что это происходит под воздействием мошенников. Пр... Читать полностью

Акция РЖД бонус от ВТБ
ВТБ

Здравствуйте! Траты за апрель 5150,19 Руб Карту оформила 14 апреля. Читать полностью

Вымогательство денежных средств при своевременной оплате, хамство сотрудников Т-Банка
Т-Банк

Прошу решить вопрос с закрытием вымогательство денежных средств с клиента при совершенных платежах и не создавать м... Читать полностью

115 ФЗ

Я пришла в Сбербанк потому что заблокировали счет 25.06.2025 года сначала мне сказали можно снять сумму какую то оп... Читать полностью

Не работает поддержка
ВТБ

Я участник СВО,нахожусь сейчас тоже в районе проведения спец.операции ,поддержка просто нулевая ,вечно даже если с... Читать полностью

Отказ в разблокировки счетов после завершения банкротства
Сбербанк

Здравствуйте уважаемые начальство и руководство данного заведения!Крайне разочарован работой всех ваших сотрудников... Читать полностью