Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту, на которую зачислен кредит. В итоге прошло уже 7 дней. Осталось 3 дня чтобы снять деньги без комиссии. Вопрос не решен до сих пор. Блокировка не снята. Никаких звонков от банка и комментариев!

17.10.2024 04:21
149
Совкомбанк
Автор
user-812319714460
г Барнаул

Лындина Светлана Ивановна. 21.06.1986.
взят кредит, перечислили на карту халва. По этой карте решила купить холодильник на сайте озон. Карту заблокировали. Счет тоже. Деньги нужно снять для непосредственной оплаты. ни ответа ни привета. для чего выдавать кредит затем его блокировать? Время, нервы, просрочка по оплате в другом месте. Спасибо за такое отношение! 

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания.

Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. 

У Банка были все основания полагать, что банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания могут быть использованы неправомерно. 

Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке счета Личного кабинета.

При обращении в службу поддержки по изложенной в отзыве ситуации ранее было принято обращение.

При поступлении каждого Заявления от наших Клиентов мы делаем все возможное, чтобы предоставить ответ как можно быстрее. Сроки рассмотрения обращения указываются предварительные.

Рекомендуем ожидать обработки ранее направленного обращения.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Необоснованное списание денег
Совкомбанк

26.11.2025 в 15.42 с моей карты произошло списание на сумму 1069 руб., без моего ведома. Обратилась 27.11.2025 в те... Читать полностью

Блокировка от банка по методическим рекомендациям ЦБ РФ №16-МР
Совкомбанк

Прихожу в магазин, пытаюсь снять с банкомата денег(банкомат Сбербанка), сначала снял 1000, посмотреть сколько комис... Читать полностью

Режим работы Совкомбанка
Совкомбанк

Очень неудобный режим работы банка. С 10 00 до 18 00. С утра не можешь зайти и вечером уже закрыт. Многие не доволь... Читать полностью

Дополнение! Неисполнение банком обязательств по договору!
Совкомбанк

Добрый день! История развивается... 20.11.2025 подписано доп соглашение с банком(с обеих сторон) о рефинансирование... Читать полностью

Как вернуть акцию 5/10000 по халве?
Совкомбанк

Уважаемый совкомбанк. Прошу Вас отменить дополнительный ежемесячный платеж по карте халва, начисленый мне в связи с... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Халва 10 десятка открытие лимита
Совкомбанк

 Веселоаа Наталья Владимировна т.9103851579 У меня карта халва 10 ка перешедшая из Хоумкредита ,дебетовая. Пыталась... Читать полностью

Бывший клиент Хоум банк кредит.
Совкомбанк

Здравсвтуйте, раньше была клиентом банк хом кредит, мне по счету нужна выписка, но данный банк объединили с Совкомб... Читать полностью

Что за "Предварительная сумма комиссии" в графике платежей по рассрочке Совкомбанка?
Совкомбанк

Здравствуйте, что означает "Предварительная сумма комиссии" в графике платежей по рассрочке Совкомбанка? Карта Халв... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Списывают деньги по своему желанию
Совкомбанк

Обратилась 26.11.25 в 23.45 в чат поддержки совкомбанк, по вопросу списания денег с халвы.У меня есть кредит на 300... Читать полностью

заблокировали карту и дбо
Совкомбанк

Заблокировали средства. Позвонил совкомбанк, попросил подтвердить перевод я подтвердил. Вслед заблокировали полност... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Бывший клиент Хоум банк кредит.
Совкомбанк

Здравсвтуйте, раньше была клиентом банк хом кредит, мне по счету нужна выписка, но данный банк объединили с Совкомб... Читать полностью

Невозможно закрыть счет и карты
Совкомбанк

Доброго времени суток. Пользовался картой Халва какое-то время. Когда отпала нужда решил закрыть счета и карты, что... Читать полностью

мой кредитный договор 5313418 от 07.05.2025г. сколько я еще должен?
Совкомбанк

сообщите... Читать полностью

Какие есть территориальное ограничения по пополнению на свою карту халва в стороннем банкомате в г. Донецке ДНР ?
Совкомбанк

Добрый день. Заблокировали карту. Хочу закрыть договор и забрать свои средства либо наличными ,либо перевод на друг... Читать полностью

Выставили долг за пользование картой Халва
Совкомбанк

Брала рассрочку на мебель, вручили карту ХалваНо я ей не пользуюсь Кредит оплачен, и в последний платёж приписали д... Читать полностью

Текущий счет от 14 лет
Совкомбанк

Здравствуйте!как открыть банковский счет от 14 до 18 лет , если у подростка есть паспорт Читать полностью

Нужна информация по счету!
Совкомбанк

Здравствуйте.Не могу получить информацию от сотрудников банка о состоянии моего счета.Первое моё обращение в банк б... Читать полностью

Блокировка без причин
Совкомбанк

Я клиент т банка Сергеевна Милана Алтунина 01.11.2010 19 ноября 2025 года я сама и ДОБРОВОЛЬНО осуществила перевод... Читать полностью

Счет в Совкомбанке, который не открывал.
Совкомбанк

   Добрый день. По данным налогового приложения обнаружил у себя наличие счета в Совкомбанке открытого 16.10.2024.... Читать полностью

неравомерное взыскание комиссии
Совкомбанк

Между мной и Совкомбанком заключен договор потребительского кредита, при этом был подключен тарифный план Авто в р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбер допустил ошибки в мировом соглашении в процедуре банкротства, суд принял в таком виде
Сбербанк

Добрый день! При процедуре банкротства было сформировано мировое соглашение, где Сбер допустил ошибки в данных, а и... Читать полностью

Не выплатили проценты по акции
ОТП Банк

Здравствуйте!Принимала участие в акции "Есть разница" по кредитному договору. На протяжении 5 лет исправно в срок в... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Озон украл мои деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, неделю назад еще вы получили письмо от меня на закрытие счета, но выне закрыли мне счет и сегодня смо... Читать полностью

Звонки после признания банкротом
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, 6.11.25 меня признали банкротом. По сей день 27.11.25 мне названивают из вашего банка раз по 15 в сутк... Читать полностью

27.11.2025 Другое
В СБП отображается закрытый банк
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что это такое? Почему МТС Деньги, кошелек который я заблокировал и расторг дог... Читать полностью

Блокировка по 161 фз

Лилипео Татьяна , как долго ждать ответа ? Читать полностью

27.11.2025 Другое
Возврат денежных средств ИП после закрытия счета
Альфа-Банк

ИП прекратил деятельность 15 октября 2025г. При подаче заяления на закрытие счета были указаны реквизиты для перечи... Читать полностью

Нет доступа к сбербанку
Сбербанк

Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карт... Читать полностью

Банк начислил неустойку в размере 121043руб. 55 коп.
Сбербанк

23.11.2022г. был оформлен кредитный договор 2029807 на строительство.Дом построен в декабре 2022г. При регистрации... Читать полностью

Т-банк зажал повышенный бонус по акции Приведи друга
Т-Банк

Рекомендовал другу сразу 2 карты, чтобы получить повышенный бонус 10 000 Р. 29 октября оформили сразу 2 карты по мо... Читать полностью