Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту, на которую зачислен кредит. В итоге прошло уже 7 дней. Осталось 3 дня чтобы снять деньги без комиссии. Вопрос не решен до сих пор. Блокировка не снята. Никаких звонков от банка и комментариев!

17.10.2024 04:21
141
Совкомбанк

Лындина Светлана Ивановна. 21.06.1986.
взят кредит, перечислили на карту халва. По этой карте решила купить холодильник на сайте озон. Карту заблокировали. Счет тоже. Деньги нужно снять для непосредственной оплаты. ни ответа ни привета. для чего выдавать кредит затем его блокировать? Время, нервы, просрочка по оплате в другом месте. Спасибо за такое отношение! 

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания.

Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. 

У Банка были все основания полагать, что банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания могут быть использованы неправомерно. 

Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке счета Личного кабинета.

При обращении в службу поддержки по изложенной в отзыве ситуации ранее было принято обращение.

При поступлении каждого Заявления от наших Клиентов мы делаем все возможное, чтобы предоставить ответ как можно быстрее. Сроки рассмотрения обращения указываются предварительные.

Рекомендуем ожидать обработки ранее направленного обращения.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Получение кредита
Совкомбанк

Вчера одобрили заявку на кредит в вашем банке, что дальше делать? Читать полностью

Здравствуйте, одобрили кредит в вашем банке, дальше будет какая то информация?
Совкомбанк

Что мне дальше нужно сделать, чтоб получить кредит? Читать полностью

Навязчивые звонки!!!
Совкомбанк

Уже достали звонки от вашего банка. С 9 утра и до 22 вечера. Это как понимать? С разных номеров. У меня нет никаких... Читать полностью

Сбылось .теперь и в банке могут пропасть ваши деньги
Совкомбанк

История проста как пять копеек .я насчитал только за пару дней десяток нарушений сотрудниками банка законодательст... Читать полностью

Автокредит с картой халвой
Совкомбанк

Просили, умолял вернуть прежднию ставку, но банк ни в какую не хочет идти на встречу. Обьяснил ситуацию, что очень... Читать полностью

09.08.2025 О банке
03 августа принял условие в акции всероссийский школьный кешбэк. Получил купон на 4000 в категории мебель и товары для дома. Пошел в аскону, сделал покупки. Выполнив условия акции. Но меня обманули.
Совкомбанк

03 августа принял условие в акции всероссийский школьный кешбэк. Получил купон на 4000 в категории мебель и товары... Читать полностью

Автокредит, несоблюдение условий договора
Совкомбанк

Здравствуйте, взял машину по автокредиту в вашем банке, есть карта Халва, в которой указано условия карты не менее... Читать полностью

Совкомбанк аннулировал промокод без предупреждения на 5000
Совкомбанк

Начну с того, что я искренний фанат Совкомбанка. Без шуток и преувеличения.Я второй год подключаю годовую подписку... Читать полностью

09.08.2025 Другое
+79064022137 ваши сотрудники?
Совкомбанк

+79064022137 ваши сотрудничество Читать полностью

рефинансирование кредитов
Совкомбанк

можно ли рефинансировать кредиты Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбылось .теперь и в банке могут пропасть ваши деньги
Совкомбанк

История проста как пять копеек .я насчитал только за пару дней десяток нарушений сотрудниками банка законодательст... Читать полностью

Карта Халва не приходят средства после отмены на Озон
Совкомбанк

В очередной раз не сразу приходят средства после отмены на маркетплейсах а именно в озоне. 05.08.2025 в 22.59 банк... Читать полностью

Заказал карту Совкомбанка
Совкомбанк

Вы вообще о чем? Я оформлял дебетовую карту Халва, какой кредит? Читать полностью

Заказал карту Совкомбанка
Совкомбанк

Добрый день! Получил карту Совкомбанка, но почему то поступило смс о том, что карта по моей заявке не может быть ак... Читать полностью

отправить документы
Совкомбанк

прикрепить файл Читать полностью

Сведения о поступлении денежных средств и сведения об остатке денежных средств.
Совкомбанк

Добрый день! Мне нужны сведения о поступлении денежных средств в течении последних 12 календарных месяцев и сведени... Читать полностью

халва
Совкомбанк

открытие халвы Читать полностью

Получил карту, выбрал категории условия покупки выполнил а кэшбэк не начислили!
Совкомбанк

Оформил карту в отделение банка % на остаток и с кэшбэк. Выдали карты 18,06 и сказали по обоим тратить не меньше... Читать полностью

Автокредит - повышение ставки
Совкомбанк

Здравствуйте!Столкнулся с неприятной ситуацией, очень надеюсь на лояльность со стороны банка.По условиям кредита ну... Читать полностью

Банк решил заблокировать деньги, просто потому что захотел.
Совкомбанк

На счете есть 37270,34 рубля. хотел перевести их на другую карту через сбп, но не смог пишет перевод по СБП заблоки... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Получение кредита
Совкомбанк

Вчера одобрили заявку на кредит в вашем банке, что дальше делать? Читать полностью

Отзыв о сервисе Сбербанка Самокат
Сбербанк

Вот номера заявок на возврат  Читать полностью

09.08.2025 Другое
Здравствуйте, одобрили кредит в вашем банке, дальше будет какая то информация?
Совкомбанк

Что мне дальше нужно сделать, чтоб получить кредит? Читать полностью

Не могу снять ограничение по 161 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте, я к вам обращался с просьбой снять органичение , вы ответили "Карта заблокирована по 115 ФЗ. Вам необ... Читать полностью

09.08.2025 Другое
Сдал металлом официально и заблокировали карту
Т-Банк

Здравствуйте, как операция не имеет экономического смысла, перевел своему отцу или это запрещено законом? Просил пр... Читать полностью

Доброго дня! Как так у Яндекс банка нет возможности формировать справки по конкретным переводам? Да и поиска по операциям нет. Как в общем списке операций в пд копаться и выискивать переводы конкретному человеку? И аналитики финансов нет совсем
Яндекс Банк

Мне не нужна справка по конкретной операции. Мне нужна выписка со всеми переводами конкретному лицу за  Читать полностью

Купер доставка отмен
Сбербанк

9.08.2025 оформил заказ и метро через купер, в 16:14 списали деньги, доставка должна быть с 19 до 21, при звонке в... Читать полностью

09.08.2025 Другое
Невозможно взять ни кредит, ни займ от Т-Финанс, который они предалагают
Т-Банк

Понял, вернусь в РФ перейду на Альфу, спасибо за заботу о ваших клиентах Читать полностью

Долгая проверка СБ Тбанка
Т-Банк

Т Банк уничтожает сделки своей "защитой"! Сорвали покупку авто из-за бесконечных проверок — теперь машину продадут... Читать полностью

Клиент банка с 2010 года
Т-Банк

Здравствуйте,много лет пользовался кредитной картой,попал в тяжелую жизненную ситуацию и появились просрочка и Тбан... Читать полностью