Список вопросов
Ответ дан

Получение наличных денег

20.10.2024 12:24
22
Совкомбанк

В офисе Совкомбанка (шоссе Энтузиастов 13) не смог получить небольшую сумму наличных денег по завершении срока вклада. Мне было заявлено, что в воскресенье касса не работает. На мой вопрос, почему данная информация отсутствует на сайте, порекомендовали обращаться на горячую линию. Сотрудница горячей линии сообщила, что у нее отсутствует информация о НЕ работе кассы в данном офисе и по моему вопросу мне перезвонит специалист. Упреждая вопрос: я НЕ пользовался, НЕ пользуюсь и НЕ буду пользоваться картой Халва. Специалист до сих пор не позвонил... 

Уважаемый Автор!

Благодарим за обратную связь!

Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание в офисах Банка.

Хотим отметить, что информация для Клиентов о режиме работы офиса, в том числе кассы, размещена на официальном сайте Банка, а также на двери отделения.

На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка. Надеемся, что данных им пояснений достаточно для урегулирования вопроса.

Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход в сложившейся ситуации. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Некомпетентен сотрудник Коновалова Ксения
Совкомбанк

Коновалова Ксения, сотрудник банка Совкомбанк в г. Челябинск, выполняет поставленные перед ней планы, навязывая кре... Читать полностью

как закрыть счет при блокировке 115фз
Совкомбанк

как закрыть счет при блокировке 115фз, недавно заблокировали счет 12 июня, и очень долго ждут ответ от службы подде... Читать полностью

01.07.2025 О банке
Погашение автокредита
Совкомбанк

Здраствуйте! Поясните пжл.: срок оплаты по моему автокредиту - 30 число месяца. В начале месяца пытаюсь оформить/п... Читать полностью

Заявка на кредит одобрена
Совкомбанк

Подал заявку на рассмотрение кредита - ее одобрили, какие дальнейшие действия мне не понятно Читать полностью

01.07.2025 О банке
Одобрена заявка на кредит
Совкомбанк

Написано что по моей заявке рассмотрели и одобрили кредит, но не понимаю что и где смотреть Читать полностью

01.07.2025 О банке
Обман клиента
Совкомбанк

Здравствуйте. По телефону одобрили лимит карты халва на 120.000. Курьер доставил мне карту. Я подписала все докумен... Читать полностью

01.07.2025 О банке
Двуликий янус - это про ваш банк?
Совкомбанк

Мне не требуется объяснять причину отказа, хотя и это странно одобрить рефенансирование на 300 т.р. и отказать (без... Читать полностью

Рассрочка в Совкомбанк
Совкомбанк

Оставляю этот отзыв, потому что банк оставил меня без выбора. Устал звонить, объяснять и разбираться ни в одном др... Читать полностью

Мне одобрена ипотека
Совкомбанк

Хочу узнать результат Читать полностью

Не могу войти в личный кабинет
Совкомбанк

Приехал курьер, взял мои данные, сфотографировал паспорт, выдал карту. В итоге — третий день не могу войти в мобиль... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Некомпетентен сотрудник Коновалова Ксения
Совкомбанк

Коновалова Ксения, сотрудник банка Совкомбанк в г. Челябинск, выполняет поставленные перед ней планы, навязывая кре... Читать полностью

Хочу написать отзыв, да не определился какой..
Совкомбанк

Здравствуйте. Примерно 22.06, я обратился в чат банка с просьбой увеличить лимит по халве. С уже имеющихся 150 до 3... Читать полностью

Очень нелояльное отношение банка к многолетним клиентам
Совкомбанк

Доброе утро!Маргарита, я не понимаю Ваш ответ.Ответьте чётко, без воды про ваши анализы.Вы мне увеличите лимит расс... Читать полностью

Очень нелояльное отношение банка к многолетним клиентам
Совкомбанк

Добрый день!Являюсь клиентом Совкомбанка с 2016 года, с прошлого года - Премиум - клиент.На счету имеются деньги, н... Читать полностью

Странное отношение сотрудников банка к своей работе
Совкомбанк

Добрый деньОбращалась в банк за услугой кредитный доктор, заявка была подана через сайт. В начале разговора - вам о... Читать полностью

Где в личном кабинете Банки.ру найти мой отзыв по консультации сотрудника Совкомбанка,как в него вложить скриншот консультации со специалистом Совкомбанка Дианой Щербаковой и договор, и отправить в Банки.ру?
Совкомбанк

Сегодня, 28.06.2025 в 07:09 мск получила консультацию по банковскому продукту от специалиста Совкомбанка Дианы Щерб... Читать полностью

Ужастный сервис. Сотрудники не умеют работать с калькулятором
Совкомбанк

Обратился на гор линию совкомбанка с бросьбой рассчитать мне платеж после частичного досрочного погашения. На мою п... Читать полностью

Не приехал курьер с дебетовой картой
Совкомбанк

Заказал дебетовую карту, перезвонили, пообещали что курьер приедет на следующий день. Прошло 3 дня от курьера ни ка... Читать полностью

Мой добрый отзыв несправедливо отверг админ https://scb.im/JIrpnj ссылаясь на пункт 2.4 Правил, но это ошибка, прошу рассмотреть. К сожалению дальше текст не вход отпавляю письмо в чат Совкомбанка. Козляков Виталий Витальевич, Халва 2200271143903715
Совкомбанк

26.06.2025 Отзыв: Спасибо Арине Давлетовой за высокопрофессиональный банковский сервис и понимание клиента банка.... Читать полностью

Подано обращение номер 1281793. НЕ РЕШЕНО!
Совкомбанк

Вы сейчас создали еще одно обращение 10157148. Его срок 10кд! а у меня по обращению 1281793 срок был 27.06. Я вас п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заявление в ООО "Драйв Клик Банк" (с требованием вернуть денежные средства за приобретение сертификата технической помощи на дороге)
Драйв Клик Банк

02.08.2022 при оформлении автокредита, мной был приобретен сертификат технической помощи на дороге №35800012581. По... Читать полностью

разблокировать счёт в банке
Ozon Банк

Заблакировали счёт в озон банке,писала в чат поддержки ,игнорят Читать полностью

Как позвонить в Альфа-Банк?
Альфа-Банк

Любимая история. Нет не хочу я вам ещё что-то слать. Это сервис называется, я деньги вы сервис. Я не ваш сотрудник... Читать полностью

Не получила ответа на письменное обращение в банк
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Я Родина Ульяна Дмитриевна 17.03.2025 года отправляла обращение в Ак барс банк по адресу : Республика... Читать полностью

открытие вклада ч/з банкиру
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте. хочу уточнить пришли ли деньги что я отправил 6-7 часов назад? Банкиру игнорирует и не отвечает. Сут... Читать полностью

Открытие вклада онлайн
Банк ДОМ.РФ

Я пыталась дважды открыть вклад онлайн, приходит смс для подтверждения открытия вклада, я ввожу код из неё и дальше... Читать полностью

Почему за вход в онлайн банк вашего банка на меня наклыдвают ограничения на переводы??
Альфа-Банк

Пыталась перевести деньги со своего счета в другой банк СЕБЕ по номеру телефона, который указан в альфа банрке в то... Читать полностью

Введение в заблуждение и невыполнение условий услуги ДОМКЛИК ПЛЮС.
Сбербанк

При оформлении договора № 96.. от 25.11.2024г по программе Семейная ипотека, неотъемлемой частью было приобретение... Читать полностью

Выписки по закрытым счетам
Альфа-Банк

Сколько будет стоить выписки по закрытым счетам и об остатке  Читать полностью

здравствуйте! вчера открыла вклад, денежные средства не поступили на счет до сих пор, отправлено было через сбп
Банк ДОМ.РФ

перевод денег через сбп, на счёте дс нет Читать полностью