2789
Добрый день!
Из личного кабинета Т-банка пропала кредитная карта со всеми параметрами: лимиты, задолженность, бонусы и тд. Также карта не работает в интернет-магазинах, хотя она не заблокирована, действует до 2029 года и средств достаточно. На мое обращение в тех. поддержку сотрудники банка ответили, что у них что-то там задвоилось в базе и для возврата доступа (связать все задвоенные записи в одну) им необходимо пообщаться со мной по видеосвязи, без видеозвонка восстанавливать доступ в ЛК к продуктам банк отказался. На каком основании банк требует общения по видеосвязи мне не понятно.
Кроме того, в настоящее время происходит миграция ипотечных кредитов из Росбанка в Т-банк и без восстановления доступа к продуктам через ЛК в Т-банке у меня не будет возможности управлять ипотечным кредитом (есть кредит в Росбанке) и вообще гасить задолженность.
Являюсь идентифицированным клиентом как в Росбанке, так и в Т-банке, паспортные данные и телефон одинаковые и не менялись.
Прошу исправить техническую ошибку на стороне банка и восстановить доступ в ЛК в полном объеме без видеозвонков, требовать от клиента пообщаться по видео считаю неприемлемым
Здравствуйте.
Мы обнаружили, что у нас в системе есть несколько записей о вас. Это может привести к проблемам с отображением продуктов в личном кабинете и приложении. Поэтому мы в целях безопасности приостановили возможность входа в личный кабинет и приложение, а также подтверждения операций по номеру телефона.
Чтобы решить этот вопрос, нужно связаться по видеосвязи. Мы должны убедиться, что даем доступ к входу именно клиенту, а это самый верный способ.
Связались с вами и объединили контакты.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Получил 161ФЗ, получил блокировку по всем банкам, снял 161ФЗ через онлайн-приемную ЦБ. Т-Банк говорит что не разбло... Читать полностью
Досудебная ПРЕТЕНЗИЯ О незаконной блокировке расчётного счёта и вклада , требование в онлайн чате личного присут... Читать полностью
выписку об операции росбанка за 2024 год Читать полностью
Начисляет ли Т-банк бонусы за отзыв на Банки,ру? И в каком размере? Читать полностью
При зачислении заработной платы с указанием вида доходов По закону (№ 229-ФЗ «Об исполнительном производстве») общи... Читать полностью
Добрый день! Неоднократно обращалась в поддержку банка, чтобы отменить ВСЮ рекламную рассылку по всем контактным да... Читать полностью
Здравствуйте! Когда поступит ответ? Читать полностью
Не начислен кэшбэк в категории авто услуги МСС5511. Проходил ТО автомобиля. Как указали на горячей линии, данная ка... Читать полностью
Здравствуйте. Какой должен быть отзыв, чтобы бездарная модерация сайта засчитала его? Вижу кучу менее подробных, но... Читать полностью
В январе 2025 г. зарплатный проект перешел в т-банк из Росбанка. Перед Т-банком имеется задолженность которая гасит... Читать полностью
Т-банк прислал смс о списании с меня долга перед ФНС России. Долгов перед ФНС у меня нет. При обращении в ФНС получ... Читать полностью
Возможно ли взять кредит, ипотеку без первоначального взноса, движимого, недвижимость не имею,работаю в Желтугинска... Читать полностью
я закрыла договор ГПХ 23.06.2025г. Читать полностью
ило денег в счет задолженности. Просто я обратила внимание на недобросовестность приставов, Читать полностью
Здравствуйте. Возникла такая проблема. Нужны были срочно деньги, ну и попала на просторах в cash me ru, стали с кар... Читать полностью
Банк отказался возвращать денежные средства!Ещё 20.06 оплатила через мобильное приложение счёт на услуги связи МТС!... Читать полностью
Повеселили на меня дог в 45т от мошенников. 1.06 все оплатила. В итоге 19.06 из ниоткуда появился новый долг 3824р... Читать полностью
Здравствуйте. С. Красная горка Нуримановский район. Зачем такие персональные данные, я не буду давать. Вы с общение... Читать полностью
Добрый день! При открытии карты Union Pay в отделении Россельхозбанка без моего ведома были использованы персональ... Читать полностью
Плохо или отсутствует работа с клиентами, т.е. транспортная компания взяла с меня за проезд больше чем положено по... Читать полностью