Список вопросов
Ответ дан

Регулярное списание комиссии за смс уведомление без моего согласия на подключение. Я считаю, что это мошенничество.

28.10.2024 20:23
51
Альфа-Банк

Регулярно проверяю операции по действующим картам, так как давно заметила, что банк автоматически списывает комиссию за СМС уведомление. Причём почти сразу, после того как извиняются и все отключают и возвращают.

Постоянное мошенничество!

23.09 159 руб.

заметила случайно, 

22.10 деньги вернули.

и 23.10 снова списали!

поддержка сказала все отключено- так я вообще никогда не подключала у вас эту услугу. 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Комиссию вернули, услуга отключена. Больше списаний не будет. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ответ ЦБ ПО 161 ФЗ, карту разблокируют или нет?
Альфа-Банк

Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и направляет уведомление о том, что п... Читать полностью

Альфа-пятница по бизнес карте.
Альфа-Банк

23 мая и 30 мая в альфа банке для бизнеса проводилась альфа-пятница в ленте: кэшбек 100% по бизнес карте а применен... Читать полностью

Ублюдское отношение к клиентам
Альфа-Банк

Альф-банк - термин, который ассоциируется с изжогой, отрыжкой и в конце-концов испражнениями.Уроды - ограничили пря... Читать полностью

Банкомат забрал деньги но не зачислил на карту.
Альфа-Банк

01.08.2025, примерно в 17:05 я пополнила карту Россельхозбанк, через банкомат Альфабанка, по адресу: Истринский рай... Читать полностью

Как разблокировать счёт если есть ответ от центра банка
Альфа-Банк

Добрый день Я Мирзабегов Шамсудин Микаилович участник СВО нахадусть в зоне боевых действий У меня по какой та причи... Читать полностью

Банк заблокировал карту, приложение и интернет-банк
Альфа-Банк

Сегодня, 02.08.2025, я, Абаева Эллина Сергеевна, 18.07.1994 гр, со своего счета альфа банка пыталась перевести 150... Читать полностью

Как убрать карту из стоп листа про оплате проезда ?
Альфа-Банк

Убрать карту из стоп листа Читать полностью

Можете отменить комиссию? Я не был уведомлен о ней. Сегодня пришло уведомление о том, что списались некие средства с карты
Альфа-Банк

Можете отменить комиссию? Я не был уведомлен о ней. Сегодня пришло уведомление о том, что списались некие средства... Читать полностью

Почему не начисляется кэшбэк?
Альфа-Банк

Добрый день. Ответа так и не было. Читать полностью

02.08.2025 Другое
Отказ сотрудников отделений принимать заявления клиентов
Альфа-Банк

Добрый день! Объясните, пожалуйста, на каких основаниях сотрудники отделений банка не принимают "теперь" (объяснить... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как разблокировать счёт если есть ответ от центра банка
Альфа-Банк

Добрый день Я Мирзабегов Шамсудин Микаилович участник СВО нахадусть в зоне боевых действий У меня по какой та причи... Читать полностью

Я оставила отзыв по альфа банку когда будет бонусная выплата 500 руб.?
Альфа-Банк

Добрый день я вчера 31.07 или 01.08 оставила отзыв по помощи консультантов дистанционного обслуживания в альфабанке... Читать полностью

Нет доступа в онлайн кабинет. Открыли карту без кодового слова.
Альфа-Банк

Решила открыть дебетовую карту в Альфа банке, какое было удивление что карту открыли, а доступ в личный кабинет заб... Читать полностью

Предложили условия по кредитной карте для её сохранения ,а итог банк их не выполнил.
Альфа-Банк

Добрый день.А что же с моим вопросом?Ведь так просто его решить . Читать полностью

ДИСТАНЦИОННОЕ РЕШЕНИЕ!
Альфа-Банк

Что по моим вопросам? Страховку осаго убрали,что с ЦФА?1 Приглашенный друг висит как засчитанный и как ещё активный... Читать полностью

Как оставить отзыви
Альфа-Банк

Добрый вечер как оставить отзывы банку Читать полностью

Срок рассмотрения обращения
Альфа-Банк

Когда вернётесь? Уже третью неделю жду! Читать полностью

Кэшбэк и сервисы. Партнерская программа.
Альфа-Банк

Добрый день. В какие сроки ожидать ответ ? Читать полностью

Не могу зайти в банк, после замены сим
Альфа-Банк

Здравствуйте, проблема потеряла телефон. Заменила сим, мало того что операторы блокируют смс от банков на сутки, да... Читать полностью

Разблокировать приложение Альфа банка
Альфа-Банк

По телефону заблокировала карту и приложение в связи с возможными мошенническими действиями со стороны третьих лиц.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрыть счет и вывести деньги
Ozon Банк

Здравствуйт,второй день жду оператора в чате,родственники присылали деньги на ремонт и в итоге поставили ограничени... Читать полностью

Почему не зачислились 500 баллов за отзыв на банки.ру?
Совкомбанк

Здравствуйте, 29.06 отправляла скриншот выписки со счета в Совкомбанке, до этого опубликовала сам отзыв. Но баллы т... Читать полностью

02.08.2025 Другое
Кредитный потенциал
Сбербанк

Здравствуйте! Все время, что пользуюсь кредитным потенциалом у меня информация о действующих кредитах в нем верно о... Читать полностью

Как отвязать мой номер телефона от аккаунта предыдущего владельца?
Яндекс Банк

Итак, чтобы решить проблему, в чате техподдержке предложили выйти из моего аккаунта и попытаться восстановить досту... Читать полностью

Сбер отказывается отключать навязанную подписку «Домклик плюс» и нарушает законодательство
Сбербанк

06.08.2024 г. между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение жилья, по программе... Читать полностью

Не зачет Отзыва по ОСАГО

09.06.2025 в 19:27 написал отзыв - Оформление ОСАГО СберСтрахованиеОценка: 5Официальные комментарии:СберСтраховани... Читать полностью

Какой лимит переводов?
ВТБ

Мне 16 какой лимит переводов у меня будет Читать полностью

02.08.2025 О банке
Смогу ли я открыть счет и будет ли он работать
ВТБ

Мои данные попали в базу данных России по 161фз , все карты заблокированы и приложения тоже , смогу ли я открыть сч... Читать полностью

02.08.2025 О банке
Здравствуйте. Оформила кредитную карту от Уралсиб через банки.ру. Мне обещали бонус 2000 р за покупку по кредитной карте от 1000 р. Условие выполнила, банкимани не выплатили. Почему?

Здравствуйте Читать полностью

Ответ ЦБ ПО 161 ФЗ, карту разблокируют или нет?
Альфа-Банк

Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и направляет уведомление о том, что п... Читать полностью