31
Первого числа я позвонила несколько раз на линию целый день потратила на линии объясняю ситуацию хотела пополнить 1 000 000 руб. около 1 000 000 руб. перед этим спросила могу ли я сделать на детскую карту медаль неверную консультацию сказали да я могу сделать на детскую карту и спокойно переведу любую сумму потом выяснилось слава Богу что я сразу не перевела иначе мои деньги бы зависли потом с другой оператора объяснил что только что 1000 с детской карты поэтому надо точно на взрослую ещё раз несколько раз спросила могу ли я перевести на взрослую карту не будет ли препятствий чтоб потом я перевела в Газпромбанк в итоге мне сказали нет препятствий я положила деньги мне положили деньги вернее с Альфабанка в итоге эти деньги заблокировали я не могла их перевести там давала ответ банк что 15 минут ждите 15 минут ждите несколько часов было потрачено звонков много на линию было все говорили ждите ждите ждите потом одна оператор сказала попробуйте другую сумму 900 т перевести 900т я перевела через несколько часов в по Газпромбанк с Альфабанка в итоге в итоге оставшийся 78 050,44 руб. у меня зависли и тоже заблокировали мой банк по сей день уже четвёртую число четыре дня до сих пор не разблокировали я оставляю каждый день обращения которые просто закрывают не дают мне никакой ответ но при этом просто не хотят разблокировать сегодня мне Кирилл сказал на линии о том что вы можете спокойно звонку разблокировать вам не нужно ехать в банк у вас нет никаких ограничений для этого вас не стоит блокировка что только разблокировать вы можете свой аккаунты в отделении такой такой пометки нет если она даже была он сказал её сняли но при этом я звоню в банк и мне до сих пор не могут разблокировать но был два странных звонка которые так не разобрались с политическим подтекстом что не привожу ли я деньги в Украину и такие вопросы как какая техника модели у меня дома звонки не были прослушаны но дают ответ да мы прослушали звонки и всё вежливо всё хорошо до свидания то есть просил связаться отделом качества сохранением клиенто ну до сих пор не связались связался до сих пор мой детский аккаунт у нас аккаунт банка заблокирован денежные средства остаток я не могу получить но мне сказали что их вроде бы отправили на накопительный счёт самим сотрудникам ещё первого числа она должна была перевести на накопительный счёт правда это или нет я не знаю я смогу слушать сотрудников на линии прошу помочь мне с разблокировкой аккаунта и чтоб со мной связался оценка качества также служба сохранению клиентов так как что творится в банке и никем не проверяется я так понимаю что были выходные скорее всего нет руководства поэтому сотрудники творят что хотят
Приветствую!
Для обсуждения вопроса о снятии ограничений необходимо обратиться в наш телефонный центр и пройти идентификацию.
Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства. В первую очередь мы нацелены на безопасность и сохранность ваших денег.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Кутяков Юрий Дмитриевич+79998908095 Читать полностью
В банк для исполнения был направлен исполнительный лист AC 044720985 по делу №2-2015/2025, Срок исполнения незамедл... Читать полностью
С банком невозможно связаться. Хотела снять деньги с карты, карту заблокировали. Далее заблокировали приложение и п... Читать полностью
Заморозили платёж на оплату пошлины. Не могут выдать справку об этой операции для таможни, где будут все данные по... Читать полностью
Добрый день, пишу с другого проыиля, так как нет доступа в лк альфа онлайня пыталась 18.07.25 в магазине оплатить... Читать полностью
На улице подошли люди, представители Альфа-банка. Предложили открыть карту, сфотографировали паспорт и меня, а карт... Читать полностью
В марте 2025 года взяла в Альфа банке кредитные каникулы на 3 месяца. По окончании каникул увидела , что график пла... Читать полностью
Добрый день. Нужны были заемные средства именно наличные. Сотрудник банка уверяла что с кредитной карты можно снима... Читать полностью
Я оформила кредит в Альфа-банке 7 июля на сумму 700 тысяч рублей. Потребительский кредит, на личные цели. Кредит не... Читать полностью
Я оформила кредит в Альфа-банке 7 июля на сумму 700 тысяч рублей. Потребительский кредит, на личные цели. Кредит не... Читать полностью
Добрый день! Хотела погасить потребительский кредит досрочно, но нет такой возможности в приложении, отправили в ба... Читать полностью
19 июля 2025 посетил во второй раз офис в г.Кострома ул. Советская 30 с целью оформить наследство по св-ву. Менедже... Читать полностью
при попытке войти в приложение предлагает пойти в отделение - не вариант, не хочу.или позвонить и назвать кодовое с... Читать полностью
Как покинуть Альфа банк, если заблокировано приложение и счета службой безопсн этого банка? Читать полностью
В письме имеется ввиду приложение от "вкусно и точка". Из-за того, что оно не работало, не получилось воспользоват... Читать полностью
Где извинения и разъяснения? Читать полностью
Город Калуга. Во всëм городе ни в одном заведении не работало приложение, специально с друзьями объездили все точки... Читать полностью
Не дают польщоваться моими же деньгами, просят привести моих родителей, мне 22, какие к черту родители? я же не их... Читать полностью
Жалоба на плохой сервис Альфы по работе с сервисом Вкусно и точка, программа Вкусный календарь не работает. Сегодня... Читать полностью
Кутяков Юрий Дмитриевич+79998908095 Читать полностью
в разделе мои продукты нет кнопкиполучить сертификат.мне начислили 500 бонусов как их забрать? Читать полностью
я хочу зайти в свой личный кабинет Т-Банка, но не могу, так как банк заблокировал мне доступ в личный кабинет Я ср... Читать полностью
Я так и не могу получить внятного обоснования от Сбербанка касательно отказа принимать обычную страховку жизни, вме... Читать полностью
Навязали при оформлении кредита-сбер страховку, Финкаско. Менеджер написал оплату и приложил документ. Я оплатила 6... Читать полностью
Вы ответили на вопрос ФОРМАЛЬНО, не запросив у меня никаких подтверждающих моё законное право документов и даже оши... Читать полностью
куда можно пожаловаться НА банк чтобы исполняли все в сроки установленные законом??? Можно ли подать набанк на н... Читать полностью
Здравствуйте, а запрос по фз 115 приходит сразу после блокировки карты или после обращений тоже может прийти? Читать полностью
Здравствуйте!Вчера в пятницу вечером пришел блок. Все документы сбросила. В ответ тишина. Нахожусь на отдыхе. Пенси... Читать полностью
В банк для исполнения был направлен исполнительный лист AC 044720985 по делу №2-2015/2025, Срок исполнения незамедл... Читать полностью