Список вопросов
Ответ дан

Начисление кэшбэка при оплате qr кодом

Обслуживание
02.11.2024 18:44
47
Совкомбанк
Автор
user-794419898051
гНефтеюганск

Добрый день. Купила в магазине Hoff мебель 01.11.2024. Оплатила мебель заемными и своими средствами. На кассе попросили оплатить qr кодом. Начислится ли кэшбэк? Не часто делаю такие покупки

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

Порядок начисления бонусного вознаграждения регулируется Банком Правилами предоставления и использования банковских карт и условиями Программы лояльности.

Согласно условиям программы лояльности начисление баллов на операции совершенные по СБП не производится. Начисление баллов в размере 605,00 было произведено не на операцию в размере 262 221,95 руб, а на следующую у партнера Hoff. Начисление баллов произведено корректно.

Отдельно отметим, что Максимальное количество баллов, которые могут быть начислены за покупки или платежи в текущем отчетном периоде по одному заключенному договору по карте «Халва» (независимо от количества дополнительных карт, выпущенных в рамках одного договора), равно 5000 (Для карт «Халвёнок» / стикера «Халвау» - 1000 баллов). При превышении указанного значения баллы за последующие покупки или платежи в данном отчетном периоде не начисляются.

В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления. 

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.7%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.7%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Добрый день !
Совкомбанк

Я подала заявку на кредит Читать полностью

04.05.2025 Обслуживание
Яндекс плюс списал деньги за несощуествюю подриску
Совкомбанк

YANDEX*5815*PLUS Списал 799 рублей за подписку которой у меня нету  Читать полностью

04.05.2025 Другое
Как вернуть деньги которые зависли на счете
Совкомбанк

Здравствуйте, я Шестакова Виктория Александровна-02.05.2025 сделала перевод по спб на карту халва,в транзакции напи... Читать полностью

04.05.2025 Переводы и платежи
оставить отзыв
Совкомбанк

Отличное обслуживание клиентов Совкомбанка.Спасибо операторам! Читать полностью

04.05.2025 Качество обслуживания
Банк отказал в аннулировании кредита в связи с мошенническими действиями
Совкомбанк

Подскажете в какой суд обращаться? Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы
ХАМСТВО СРЕДИ СОТРУДНИКОВ СОВКОМБАНКА ПРОЦВЕТАЕТ!!!
Совкомбанк

ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ ПРИ РАЗГОВОРЕ С КЛИЕНТОМ БРОСАТЬ ТРУБКУ? МНЕ СЕГОДНЯ (04.05.2025) ПОЗВОНИЛ... Читать полностью

04.05.2025 Обслуживание
ХАМСТВО СРЕДИ СОТРУДНИКОВ СОВКОМБАНКА ПРОЦВЕТАЕТ!!!
Совкомбанк

ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ ПРИ РАЗГОВОРЕ С КЛИЕНТОМ БРОСАТЬ ТРУБКУ? МНЕ СЕГОДНЯ (04.05.2025) ПОЗВОНИЛ... Читать полностью

04.05.2025 Обслуживание
Отключить звонеи на
Совкомбанк

У меня никогда не было договора с вашим банком Как удалить всю мою персонпльную информацию в вашем банее и пркпатит... Читать полностью

04.05.2025 О банке
Заблокировали приложение
Совкомбанк

Переводила себе в другой банк и мне заблокировали приложение. Читать полностью

04.05.2025 Переводы и платежи
Банк с кривой банковской системой. Банк выставил комиссию в размере 15960руб. за несуществующую проводку-операцию.
Совкомбанк

Добрый день. Почему со мной никто не связываеться по моему обращению и не решает мой вопрос ?  Читать полностью

04.05.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Добрый день !
Совкомбанк

Я подала заявку на кредит Читать полностью

04.05.2025 Обслуживание
ХАМСТВО СРЕДИ СОТРУДНИКОВ СОВКОМБАНКА ПРОЦВЕТАЕТ!!!
Совкомбанк

ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ ПРИ РАЗГОВОРЕ С КЛИЕНТОМ БРОСАТЬ ТРУБКУ? МНЕ СЕГОДНЯ (04.05.2025) ПОЗВОНИЛ... Читать полностью

04.05.2025 Обслуживание
ХАМСТВО СРЕДИ СОТРУДНИКОВ СОВКОМБАНКА ПРОЦВЕТАЕТ!!!
Совкомбанк

ПОЧЕМУ ВАШИ СОТРУДНИКИ ПОЗВОЛЯЮТ СЕБЕ ПРИ РАЗГОВОРЕ С КЛИЕНТОМ БРОСАТЬ ТРУБКУ? МНЕ СЕГОДНЯ (04.05.2025) ПОЗВОНИЛ... Читать полностью

04.05.2025 Обслуживание
Банк с кривой банковской системой. Банк выставил комиссию в размере 15960руб. за несуществующую проводку-операцию.
Совкомбанк

Добрый день. Почему со мной никто не связываеться по моему обращению и не решает мой вопрос ?  Читать полностью

04.05.2025 Обслуживание
Бонус за отзыв на банки.ру
Совкомбанк

Здравствуйте. Мне обещали 500 руб за зачётный отзыв на банки.ру. Отзыв зачтен. Можно получить бонус? Читать полностью

04.05.2025 Обслуживание
Верните мои 16420рублей,по кредитному доктору,который не лечит мою кредитную историю.За что я вам должен платить.
Совкомбанк

Верните мои 16420рублей,по кредитному доктору,который не лечит мою кредитную историю.За что я вам должен платить. Читать полностью

03.05.2025 Обслуживание
Увеличить лимит карты рассрочка мжно
Совкомбанк

Увеличить лимит карты рассрочка Читать полностью

03.05.2025 Обслуживание
Обращение на электронную почту, по поводу автокредита.
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, хочу создать обращение на электронную почту банка на тему действующего автокре... Читать полностью

03.05.2025 Обслуживание
Не начислены 500 баллов
Совкомбанк

Почему до сих пор банк не начислил 500 баллов - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12180934/ ?  Читать полностью

03.05.2025 Обслуживание
Нарушение по карте "Халва"
Совкомбанк

Спасибо за оперативный ответ. Буду далее выполнять условия договора по платежам с карты Халва. Надеюсь на положител... Читать полностью

03.05.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не могу отправить заявку на кредитку Есть в предложении одобрений кредитка отп банка Проверьте введённые данные: дата выдачи паспорта должна быть позже даты рождения

Кредитка Читать полностью

04.05.2025 Эксперты Банки.ру
Операции по счету остановили в чат поддержи написал уже второй день молчат
Ozon Банк

Почему в чате не отвечает оператор сколько можно ждать  Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы
Smart glocal Kazan Rus списал деньги
Сбербанк

здравствуйте, у меня списались деньги с Smart Glocal, хотя подписку я не собиралась продлять и она была отключена.... Читать полностью

04.05.2025 Переводы и платежи
161-фз блокировка всех карт по вине Сбербанка
Сбербанк

Держите Читать полностью

04.05.2025 Обслуживание
Ограничения, доступа в приложения.
Ozon Банк

Здравствуйте. Меня зовут Биттуев Жамал Масхутович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью

04.05.2025 Текущий счет
Как снять ограничения от ФССП, если банк игнорирует постановления и электронные обращения.
Т-Банк

Добрый день. В марте 2021 года ФССП вынесено постановление о блокировки моего счета. Срустя время задолженность пер... Читать полностью

04.05.2025 Текущий счет
На мужа мошенники взяли кредит в Альфе банке, пришло письмо спустя 6 месяцев а том что у нас есть задолженность, но не каких сообщений и звонков не поступало мужу что делать
Альфа-Банк

На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью

04.05.2025 Иные вопросы
Неизвестный счет от ОТП Банка

Добрый вечер. Прошу помощи в таком вопросе. Сегодня в личном кабинете ИФНС обнаружил счет от ОТП Банка, который яко... Читать полностью

04.05.2025 Эксперты Банки.ру
Что за издевательство????
Ozon Банк

И снова прошу посодействовать чтоб чат поддержки ответил мне. Сколько можно игнорить то !!!! Я сейчас пожалуюсь ве... Читать полностью

04.05.2025 Обслуживание
Причина блокировки п.4.5 и 4.9 УКБО. Разблокировка
Т-Банк

Спасибо за обратную связь, ожидаю! Читать полностью

04.05.2025 Дистанционное обслуживание