Список вопросов
Ответ дан

Исполнение кредитных обязательств

17.11.2024 14:38
60
Альфа-Банк

Добрый день. 

У меня возникла не стандартная ситуация. 

У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП заблокировала мои счета в банке по исполнительному производству. Обязательства перед ФСПП я оплатила со счета в Сбербанке еще в июня 2024 г. У меня есть подтверждающие документы. Но так как в системе госуслуг и ФСПП произошла накладка с неверно введенными данными (моя дата рождения в акте и данных счета не совпадает), то они не могут удаленно снять ограничения .

Я нахожусь за границей и не смогу прийти ни в отделение банка, ни в ФСПП РФ ближайшие пол-года. 

Я хочу исполнять вои обязательства перед банком по кредитному договору, о чем не однократно писала в чате в личном кабинете банка. 

Но я не могу этого сделать никак!
Я прошу предоставить номер счета, по которому я могу перевести деньги для погашения кредита. Я готова погасить кредит полностью. Но я не готова снова платить ФСПП, так как не понимаю кога смогу вернуть эти деньги.
Но сотрудники банка в чате мне не могут помочь. Они отправляют меня в банк, на горячую линию и т.д. Я много раз писала, что я нахожусь за границей, я на могу говорить по номеру телефона (это очень дорого), я не могу прийти в банк. Я прошу решить мой вопрос через чат личного кабинета.
В данный момент я прошу дать мне возможность погасить долг по платежам и сумму остновного долга по кредиту.
Я прошу не начислять повышенные проценты в связи с тем, что банк не дате мне возможности исполнять свои креитные обязательства и не отвечает на мои запросы.


Приветствую! 

На текущий момент нам не поступало постановление судебного пристава об отмене мер по обращению взыскания, в связи с чем оснований для отмены взыскания у нас не имеется.

При поступлении соответствующего постановления, оформленного надлежащим образом, ограничение со счета снимем.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш сотрудник неверно меня проинформировал, из за этого я не получил сертификат от рафинад
Альфа-Банк

Вы слышите почему он мне не дал сертификат? Потому что сотрудник не правильно меня ваш проинформировал, сказал что... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Не работает служба поддержки.
Альфа-Банк

Сообщение с кодом не приходит и не могу зайти в приложение. Автоответчик отправляет обратно в приложение и с операт... Читать полностью

В городе Череповце филиал банка
Альфа-Банк

В городе Череповце филиал банка является структурным подразделением? Если является, можете сообщить контактные данн... Читать полностью

08.07.2025 О банке
Как снять деньги с заблокированной карты
Альфа-Банк

Отправил  Читать полностью

Как снять деньги с заблокированной карты
Альфа-Банк

Здравствуйте недавно ездил в банк что бы снять деньги с заблокированной карты через кассу на что мне ответили сотр... Читать полностью

Не могу войти в аккаунт и дозвониться до поддержки
Альфа-Банк

не могу войти в аккаунт, так как его заблокировали, потому что посчитали, что я сменила номер, и дозвониться в подд... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Что делать с платежом?
Альфа-Банк

Здравствуйте,недавно получил карту альфа банк,зашёл в приложение альфа банка,и там у меня появляется платёж энерго... Читать полностью

Мошенники и Альфа банк
Альфа-Банк

Стал жертвой мошенников которые в декабре 2024 года открыли на меня счёт в Альфа банке, через который до апреля 202... Читать полностью

08.07.2025 О банке
Поддержка Альфы не отвечает. Интеграция с кассой через приложение "Альфа оплата по СБП".
Альфа-Банк

Здравствуйте, 3.07.2025г. оставил заявку на Интеграцию с кассой через приложение "Альфа оплата по СБП"Ввел все необ... Читать полностью

Закрытый вклад вследствие воздействия мошенников
Альфа-Банк

ДДДоДеньги  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Что делать с платежом?
Альфа-Банк

Здравствуйте,недавно получил карту альфа банк,зашёл в приложение альфа банка,и там у меня появляется платёж энерго... Читать полностью

Закрытый вклад вследствие воздействия мошенников
Альфа-Банк

ДДДоДеньги  Читать полностью

Не начислился кешбэк по партнёрской акции
Альфа-Банк

Большое спасибо! Ожидаю. Читать полностью

Использование логотипа Альфабанка в объявлениях на Авито
Альфа-Банк

если можно, почему тогда такое сообщение былоАвито и права на картинку Альфабанк если можно, почему тогда было удал... Читать полностью

Возможно ли вновь трудоустроиться после увольнения?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ранее была трудоустроена в Альфа-банке на удаленной должности. Пришлось уволиться по личным обстоятел... Читать полностью

Почему в мобильном приложении во вкладке "ВЫГОДА" банк предлагает категории кэшбека, и при этом, ни одна категория не работа и кэшбек не возвращают?
Альфа-Банк

С ноября 2024года альфа банк отменил мили. Мне никакой кэшбек не приходит (ни деньги, ни мили). Но при этом приложе... Читать полностью

Здравствуйте, сайт ender.love списывает деньги..
Альфа-Банк

первый раз 1 рубль, потом еще 3 раза по 209 а вчера списали 989 рублей. Подписку мне помогли отменить, оформили зая... Читать полностью

Альфа-Банк и Чекскан
Альфа-Банк

Добрый день!Была раньше клиентом Альфа Банка в студенчестве, но потом нас перевели на другой банк, счет закрыла. Сп... Читать полностью

Затягивание исполнения
Альфа-Банк

Отправил на почту Читать полностью

Закрытый вклад вследствие воздействия мошенников
Альфа-Банк

Из за мошенников досрочно закрыл вклад открытый на год, оставался месяц ,потерял внушительный сумму процентов, посл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отписаться и вернуть деньги
Сбербанк

Здраствуйте, у меня с озон карты снимают деньги за подписку ender. love. Хочу отписаться и вернуть деньги Читать полностью

08.07.2025 Другое
ТИНЬКОФФ БАНК "КИНУЛ" УЧАСТНИКА СВО НА ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА И ОТКАЗЫВАЕТСЯ ИХ ВОЗВРАЩАТЬ!
Т-Банк

Здравствуйте, это скорее не вопрос а отзыв данному "лохотрона" простите "банку" , находясь на линии боевого соприко... Читать полностью

Банк не убирает «виртуальный долг» после банкротства. Лимит заблокирован
Ozon Банк

Прошёл процедуру личного банкротства в установленном законом порядке. Завершил процедуру банкроства в конце ноября... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Возврат денег за подписку

Александрова Мария, я отправила вам все на почту, но потом написала опять на иви и пригрозила им законом о защите п... Читать полностью

08.07.2025 Другое
ОСАГО от Совкомбанк страхование

Есть ли офис Совкомбанк страхование в г. Балаково? Читать полностью

у меня тоже списали деньги когда вернеть
Сбербанк

я подписаль и уменя списали деньги Читать полностью

дали фз 115 просто так
Ozon Банк

я все отправил на почту проверьте  Читать полностью

Ваш сотрудник неверно меня проинформировал, из за этого я не получил сертификат от рафинад
Альфа-Банк

Вы слышите почему он мне не дал сертификат? Потому что сотрудник не правильно меня ваш проинформировал, сказал что... Читать полностью

08.07.2025 Другое
КАСКО: в Т-страховании: Развод на деньги, ничего невозможно решить в чате поддержки и вообще, нигде
Т-Банк

Вы мне почините калькулятор в приложении, кто там мне названивает, я не в курсе. Одна из девушек, говорила, что она... Читать полностью

08.07.2025 Каско
договор вклада

сегодня позвонила сотрудник банки.ру Елена и сообщила, что у меня заканчивается договор со Свой банк и предложила п... Читать полностью