35
5 ноября я совершила покупку в 5-ке, прежде убедившись, что у меня достаточно средств на карте (я всегда так делаю). Вчера я обнаружила, что, оказывается тогда мне денег не хватило, и банк, вместо того, чтобы отказать в оплате за недостаточностью средств, оплатил деньгами из кубышки, которую я не заказывала, не активировала, не просила, без моего согласия, без уведомления. Я и не знала об ее существовании. Сейчас оказывается, что за 15 дней "пользования" кубышкой от суммы 1171,73 рубля, которые за меня заплатил банк, сняли комиссию 320 рублей!!! Это сколько процентов годовых? Вы посчитайте и напишите, пожалуйста, мне, если не стыдно. Итак кругом мошенники обувают людей, а здесь любимый народный банк лезет в карман без спроса. Прошу рассмотреть вопрос возврата средств, и впредь без моего письменного согласия никаких услуг не применять.
Здравствуйте.
Вы самостоятельно подключили Кубышку 4 августа в приложении. В процессе подключения мы познакомили с условиями продукта, в том числе рассказали про наличие комиссии. У этого продукта есть 2 режима использования: автоматический и ручной.
Автоматический — это когда деньги из Кубышки расходуете автоматически, как только их не хватает на карте. Ручной — когда вы самостоятельно переводите. В случае, когда ручной режим активен, при нехватке баланса на карте операция не пройдет, и вы получите об этом соответствующее сообщение.
Какой режим будет — это выбираете только вы. Управлять им можно в приложении. В своей Кубышке вы установили автоматический режим.
Я понимаю, что ситуации бывают разными, и не всегда можно все учесть. Мы ценим вас, поэтому вернула вам 320 рублей на карту Black. Также увидела, что вы отключили Кубышку. Для полного ее закрытия нужно подождать 21 календарный день с момента отключения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
получается вы не наложите арест на карту, которую я открою на другого человека? Читать полностью
15 апреля мне позвонили с номера Т-Банка, но связь была плохая, играла музыка, разговор был странный. Девушка предс... Читать полностью
06.05.2025 мне начали приходить смс от банков о закрытие моих счетов по 161 ФЗ. Я пользуюсь в оснвоном только Т-бан... Читать полностью
Здравствуйте))) почему я по кредитной карте за 35 дней переплачиваю почти двадцать тысяч рублей? Читать полностью
Я сделала заказ через путешествия Т - банка! И уверена в этом на 100%! Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь с решением вопроса об обслуживании коедита. Я выплачивала кредиты, но потом болела и нек... Читать полностью
Зачем со мной пытались связаться, если в чате мне сообщили, что все оформлено и для активации нужно внести 1000 руб... Читать полностью
02.05.2025 в чате было оформлено предложение по реструктуризации задолженности по кредитной карте. Сообщение специа... Читать полностью
и что делать в такой ситуации? я уже несколько недель нахожусь без доступа к картам и деньгам , которые на них . у... Читать полностью
Заблокировали деньги на счете без объяснения причин, оператор не отвечает, я не понимаю даже какие документы я долж... Читать полностью
07.05.2025 обратились в миниофис Совкомбанка в Волгограде на ул.Казахской для открытия накопительного счета. Сумму... Читать полностью
Где найти эту компанию A2*ALFA-FINANCE, которая без ведомо списывает деньги с карты, причем дважды???!!!!! Читать полностью
По запросу сбербанка мне отказано перевыпустить карту.скажите причину отказа Читать полностью
Покупка RUS MOSCOW SBER*8999*SBERPRIME1 произошло списание средст по этому адресу хотя я смотрела я не где не заре... Читать полностью
Скажите причину отказа в перевыпуске карты и обслуживании Читать полностью
Вообщем ситуация такая, подходит ко мне парень и говорит что у него сел телефон, а ему срочно надо перевести брату... Читать полностью
Заблокировали деньги больше суток назад и нет ни какого ответа Читать полностью