102
Почему сотрудники банка не оповещают клиента, что у него остался открытый счет в банке, о котором он не знает и с него списываются деньги за разные услуги без какого либо оповещения?? Списывались НЕОДНОКРАТНО деньги с кредитной карты, у которой срок действия закончился год назад!!! Я звонила в службу поддержки, мне ответили, что у меня остался личный счет,который автоматически продлевается-это раз! И что согласия клиента не нужно! Если согласия клиента о продлении счета не нужно, то платите долг сами! Я год не пользуюсь картой, так как уверена на 100% что она не действительна! Т.к. в личном кабинете я писала,чтоб ее закрыли!!! Я со своей стороны все сделала, в службу поддержки сообщила о своем желании закрыть карту, долга по карте не было, в черном списке банков не состою! Задача банка была связаться с клиентом и подтвердить согласие(если это Ваши правила)Оператор говорит, у меня есть информация, что-до Вас не дозвонились-это два! Я сообщаю, что отвечаю на каждый звонок, т.к. работаю с клиентами( по работе) и где доказательства, что мне звонил сотрудник и не дозвонился и сколько раз он звонил??? Ответа оператора- "закажите детализацию звонков"! На год назад? Вы очень серьезный банк!Задолжникам Вы- Тинькофф банк звоните 10.000 раз!!!!А клиенту, который изъявил желания закрыть карту-"0 раз"!!!! Потомучто надо обмануть своего клиента и повесить проценты!Разве клиент не сообшил Вам о том, что не хочет больше с Вами сотрудничать? В итоге на карте долг 3900 и проценты будут капать с завтрашнего дня! Вы мошенники!!!! Я никогда в жизни больше не свяжусь с Вашим банком и никому не посоветую!!! Моим счетом мог пользоваться кто-угодно и снимать деньги и я бы об этом узнала только в суде, как злостный неплатильщик!!!! Т.к. нет оповещений!!! Это Ваши операторы тоже проверили! Это показывает Ваше отношение к своим клиентам, отмечу -"отношение к честным клиентам!!!!" Вы отображаете ненадежность и опасность!!! Позорище! Зато какая реклама у Вас!
Здравствуйте.
Сейчас у наших карт нет ограничения по сроку работы. Также мы не можем заранее знать, списания со счета проходят с вашего согласия или нет. У нас не было причин предполагать, что картой завладели мошенники. Информация о всех операциях содержится в выписке. Мы ее не скрываем и могли отправить в любой момент.
Не получится сделать возврат по операциям, которые совершили в личном кабинете или приложении. По условиям договора считаем, что оплаты прошли с вашего согласия, так как доступ к счетам должен быть только у вас. Такими вопросами занимаются правоохранительные органы, рекомендуем обратиться к ним. Если нам поступит запрос, поможем в расследовании.
Вы обращались по закрытию кредитной карты в 2022 году. Чтобы завершить процесс расторжения, мы пробовали связаться с вами, но наши звонки попадали на автоответчик. Поэтому счет все это время оставался открытым. Запись попыток звонков предоставить не можем — это внутренняя информация.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Нужно снять блокировку я воронежский рэпер!! Вы ограничили доступ к моим средствам Читать полностью
в конце следуюшего года оформил сим карту в Т-банке, приехал сотрудник, вручил сим карту, спросил нужна ли супер пу... Читать полностью
Добрый день уважаемые читатели. 27.04.2025 я зашел в приложение Т-банка, где мне огромным баннером, на экране моего... Читать полностью
Т банк заблокирован аккаунт и вход в приложение молодому человеку, которые не является гражданином РФ. По горячей л... Читать полностью
Остерегайтесь сотрудничества с ТБанком! Хочу поделиться своим ужасным опытом, чтобы никто не попал в такую же ситуа... Читать полностью
Лёгкость получения кредитов компенсируется всплывающими после заключения сделки неоговоренными фактами, как наприме... Читать полностью
Повторюсь, ребёнок несовершеннолетний, я его законный представитель. Денежные средства заблокированы уже сутки, реш... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью
Состою в родительском комитете, необходимо было собрать деньги на 3 экскурсии. Экскурсии необходимо оплатить 6 мая.... Читать полностью
Как отключить платные услуги на алфа финанс хотели два раза снять с меня деньи Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Если взять автокредит, допустим 1,2 млн, а машину получится купить за меньшую с... Читать полностью
Заблокировали карту со средствами по подозрительным переводом якобы я написал в поддержку у меня три дня игнорирова... Читать полностью
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
После закрытия вклада деньги не поступили на личный счёт !Что делать? Читать полностью
Здравствуйте ПСБ банк подписал соглашение с Абхазией о пенсионном обеспечении ,но до этого люди получили карты в Р... Читать полностью
При входе в приложение у ребенка на телефоне высвечивается надпись о том, что была смена сим-карты и нужно обратить... Читать полностью
Вклад вчера закрыли, деньги банк перевел на площадку Банки ру. Почему они до сих пор не на моем счете? Обратилась в... Читать полностью
Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью
Обращение N spok - 22313 принято в работу 5 апреля 2025г. Читать полностью