151
Скриншоты ответов техподдержки
Здравствуйте! 13 ноября я встал на учет как Индивидуальный предприниматель, на следующий день моя подруга посоветовала оформить расчетный счет в Альфа банке, мотивируя тем, что я получу 3000 бонусов. Отправила мне свою реферальную ссылку. Я прочитал все условия по расчетному счету, мне они понравились, далее перед самим оформлением я прочитал условия в договоре для получения 3000 бонусов. Оформил заявку на открытие расчетного счета 14 ноября, в этот же день и приехал курьер, открылся счет. Тариф выбирал я бесплатный, на бесплатном тарифе и открылся расчетный счет.
15 ноября у моей подруги в истории рекомендаций моя заявка ушла в отмененные с подписью "Приглашенный друг не выполнил условия акции", обратилась сразу в поддержку и создали обращение. Вчера (25 ноября) поступил ответ по обращению, что я не соответствую критериям: я прочитал критерии, которые мне написали и я уверен, что я соответствую им и должен получить 3000 бонусов, а моя подруга денежное вознаграждение от банка.
После этого, я уже со своего личного кабинета Альфа банка составил обращение, сегодня (26 ноября) пришел ответ по обращению и его просто продублировали. Я обратился в техподдержку, сообщив что такой ответ уже получала моя подруга и я перед созданием обращение отправлял ответ по её обращению. Мне ответили "Данное обращение отклонили, так как условия не были выполнены. Была заявка от партнера". Я подавал только одну заявку на открытие расчетного счета по реферальной ссылке моей подруги, больше заявок не было. Я считаю, это несправедливым. Банк может всем так отвечать, кто открывал расчетный счет по реферальной ссылке друзей/знакомых.
Хорошая реферальная система с заманчивым бонусом за открытие "Расчетного счета для бизнеса", а выплат по факту нет. Просьба разобраться и начислить бонус мне и моей подруге. Так же, загрузил скриншоты ответов техподдержки. И так же, среди всего описания ситуации дублирую:
Я подавал только одну заявку на открытие расчетного счета по реферальной ссылке моей подруги, больше заявок не было.
Приветствую!
Рассмотрели ваше обращение. К сожалению, выплатить вознаграждение не сможем, так как не выполнили условия акции.
Согласно Правил акции «Получи баллы за открытие счёта по рекомендации от физического лица», участнику нужно соответствовать всем следующим критериям:
— нет открытых Расчётных счетов в Банке на начало Периода проведения Акции;
— нет открытого Расчётного счета в течение 90 календарных дней предшествующих дате подписания Договора РКО в Период проведения Акции;
— нет заявки на открытие Расчётного счета, или заявки на Регистрацию бизнеса направленной в Банк самим Потенциальным клиентом или через Партнёра Банка, на начало Периода проведения Акции, в том числе в рамках других стимулирующих мероприятий Банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
У меня нет вопроса, есть только возмущение Вашим банком Читать полностью
Обращался в банк по решению данного вопроса сразу же. Пообещали засчитать платеж и отменить штрафы по просрочке в т... Читать полностью
В 2019 году я полностью погасила задолженность по кредитной карте, сообщила в отделении Альфа-Банка сотруднику, что... Читать полностью
Добрый день!Оставляла комментарий "Разблокировка счета удаленно" № 781037 (https://www.banki.ru/services/questions-... Читать полностью
Несколько лет я очень активно пользуюсь Альфа-банком. Являюсь зарплатным клиентом, имею несколько кредитных продук... Читать полностью
Могу ли я пере привязать номер своей карты через поддержку? Надо пере привязать на номер +79502557284 Читать полностью
Просьба решить как можно быстрее мою проблему, 4 месяц заблокиррован из-за вашего банка клиентом которого не являюс... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут МарияМне 17 лет, открылся Альфа-вклад без пополнения и снятия, и перечислялись туда денежн... Читать полностью
Привет. 🏦АБ открыл автоматически зарплатную карту, привезут её ко мне 30 июля. Реквизитов карты нету. ❗Я хочу начат... Читать полностью
10.07.2025 года в ДО Коломенский я отдала заявление о возврате ДС. 14.07.2025г. я пришла в банк, где выяснилось, чт... Читать полностью
С 11/07/2025 не могу добиться по всем каналам однозначного ответа связи ответа на вопрос о подключении Зарплатного... Читать полностью
Уже более полугода я не могу толком связаться с банком. На линии поддержки просят написать в чат. В чате происходит... Читать полностью
Добрый день. Открыли ИП онлайн, указали курьерскую доставку документов. Курьер с нами не связался. Подскажите, пож... Читать полностью
Добрый день!АБ регулярно отклоняет мои запросы на возврат неправомерно списанных средств по 46 статье НК от 21-24.0... Читать полностью
Прошло полтора месяца с момента подачи первой заявки. Новая версия приложения выпущена. Проблема полностью не решен... Читать полностью
Каждую неделю мне звонят из альфа-банк и предлагают открыть счет. Я отказываюсь постоянно, но звонки не прекращают... Читать полностью
И снова здравствуйте! Да, звонки на первое время пропали - вот только не насовсем. Сегодня звонили снова, с номера... Читать полностью
Недавно открыл альфа бизнес и пожалел все попытки связатьсч с горячей линеей были провалены они просто не бноут тру... Читать полностью
Открыла зарплатный проект в Альфа Банке для юридического лица И началоооось.... звонки не прекращаются на протяжени... Читать полностью
Ранее являлась кликнтом Росбанка, в связи с обьединением Росбанка и Т банка, все мои кредитные договора были переда... Читать полностью
После неспровоцированной блокировки учетной записи, после длительных мучений и затрат порядка 8000 руб. удалось свя... Читать полностью
Списали бонусы Спасибо как я понял по истечению 2 лет. Я редко пользуюсь сбером и могли бы хоть как-то предупреждат... Читать полностью
рефинансирование МФО с плохой КИ? Читать полностью
Ваше очередное «нам жаль» не заменяет обязательств банка перед клиентом.1. Сбербанк дважды отказал в разблокировке,... Читать полностью
Положили деньги на вклад 350 000 , МКБ через сервис Банки.ру. Прошло уже больше 3-х суток, вклад в банке не отображ... Читать полностью
Пишу уже миллионный раз сюда и звоню на гор линиюЯ вам пишу не по обращению где был возврат из магнитаА по обращени... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мошенниками получен доступ к госуслугам Чепурных Александра Денисовна тел 89153714646, если в... Читать полностью
5 июня 2025 года я обратился в поддержку Т-Мобайл, чтобы восстановить доступ к личному кабинету. Меня убедили объед... Читать полностью
У меня нет вопроса, есть только возмущение Вашим банком Читать полностью