Список вопросов
Требуется уточнение

Некоректное отображение баланса

28.11.2024 09:43
36
Совкомбанк

Здравствуйте! Я клиент Хоум банка после слияния с совкомбанк мои денежные средства совкомбанк не видит и воспользоваться я ими не могу. В приложении Хоум банка они у меня отображаются корректно. После обращения в чат 13.11 с проблемой некорректного баланса мне позвонили сказали что нужно подать заявление о смене реквизитов так как банк не видит код денежных средств при переводах, и обновили дату обращения. Заявление о смене реквизитов в организациию я подал. Моя карта зарплатная при переводе зарплаты либо подотчетных указываются соответствующие коды.25го мне пришёл ответ по моему обращению что нужно обратиться в офис банка с заявлением о переводе средств на другой счёт. 26го ноября я написал заявление на перевод всех моих средств платежом по алиментам на карту жены и до сих пор этого не произошло. 27го числа совкомбанк увидел 22 из 61тысячи на моем счёте совершил перевод который сразу отправил в фссп, хотя из всех средств только 17 тысяч были зарплатные, остальные подотчетные. Решите пожалуйста вопрос. Терпение на исходе. 

Уважаемый автор.
Благодарим за обращение.
Ваше обращение рассмотрено. Заявление на перечисление средств исполнено. Срок зачисления до трех рабочих дней.
С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.66% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Разблокировка карты
Совкомбанк

Поторопите их, пожалуйста, а то они вообще ничего не делают, у меня ребёнок без денег теперь остался, или у них... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Как аннулировать комиссию
Совкомбанк

Добрый день! Мною был оформлен автокредит в ПАО Совкомбанк, с условием 5 покупок на сумму 10 000 рублей по карте «Х... Читать полностью

Что делать с несуществующим долгом?
Совкомбанк

Добрый день!Попала в такую ситуацию:В 2023 году банк получил исполнительный лист. Но передавать не стал. Была догов... Читать полностью

Решение банка по кредиту
Совкомбанк

Указано, что заявка одобрена. Но ваш специалист по телефону сказал, что отказ. Чему верить? Читать полностью

Компания payinfotech списала деньги без моегоиведома
Совкомбанк

Компания payinfotech без моего ведома несколько раз подряд списала деньги с моей карты халва. Сотрудники банка обещ... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Разблокировка карты
Совкомбанк

Замахали, дебилы заблокировали карту, не позвонили мне даже за 3 дня, нахожусь на СВО, немого из-за этих дебилов де... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Получение потребительского кредита
Совкомбанк

Здравствуйте, интересует кредит наличными на сумму 900000 сроком 1 месяц. Реально ли его получить? На каких условия... Читать полностью

Банк отказывается подключать смс-информирование об операциях
Совкомбанк

Не приходят смс-уведомления о списаниях денежных средств с карты "Халва". За неделю использования карты такие уведо... Читать полностью

Добрый день. Я оформил страховку квартиры для ипотечного кредита. Деньги списаны, а полис не пришёл. Что делать?
Совкомбанк

Проблема! Читать полностью

Заблокировали карту и доступ в личный кабинет совкомбанка
Совкомбанк

Добрый день. При переводе личных средств на карту другого банка 10.07.2025 года в 18.55 мне приостановили операцию... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Отказ в выдаче денежных средств со вклада.
Совкомбанк

10.07.2025 я решил перевести свои деньги с закрытого вклада через СБП, после чего мне заблокировали доступ в личный... Читать полностью

банк присвоил мои деньги
Совкомбанк

Меня зовут Тамченко Наталья Петровна 23.11.1960 Приветствую прошу помощи . в очередной раз обращаюсь сюдаНо судя по... Читать полностью

Открыли счет без моего ведома
Совкомбанк

14.07.2025 Я УЗНАЛА ЧТО НА МОЕ ИМЯ В СОВКОМБАНКЕ ОТКРЫТЫ 2 ТЕКУЩИХ СЧЕТА КАК ОНИ ЭТО СДЕЛАЛИ НЕ ПОНЯТНО, Я НИКОГДА... Читать полностью

мне нужен мой долги ,просрочки, данные банка
Совкомбанк

данные Читать полностью

Частично досрочное погашение
Совкомбанк

взяли кредит 11.06.2025 при переводе заблокировали счёт и вынесли решение о частично досрочном погашении, все сдела... Читать полностью

Рассрочка Халва, комиссия за невыполнение условий
Совкомбанк

Добрый день, ситуация следующая - в 2023г взяли автомобиль по рассрочке Халва. Все это время моя жена была добросов... Читать полностью

Банк отказывается закрывать счет!
Совкомбанк

Банк заблокировал мою карту и счет более 4х месяцев назад. После 10-ти визитов в отделения,предоставления с моей ст... Читать полностью

Отказ банка в закрытие счета и выдаче наличными денежных средств со счета
Совкомбанк

Повторно сообщаю, что никакого ответа от вашего банка не поступило. Хватит затягивать время. Читать полностью

Отказ банка в закрытие счета и выдаче наличными денежных средств со счета
Совкомбанк

По моему Обращению 101536698 от 26.06.25г так и не поступил ответ. Сколько еще банк будет удерживать мои денежные с... Читать полностью

Почему банк без моего согласия и просьбы ,решает блокировать карту ?????????????????????????????
Совкомбанк

Вчера банк заблокировал мою карту БЕЗ моего согласия ,так как я перевела с нее несколько сумм,в том числе и себе на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в кредитных каникулах по купленным договорам
Т-Банк

Ранее являлась кликнтом Росбанка, в связи с обьединением Росбанка и Т банка, все мои кредитные договора были переда... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Как получить пароль для входа в ЛК ВТБонлайн.
ВТБ

После неспровоцированной блокировки учетной записи, после длительных мучений и затрат порядка 8000 руб. удалось свя... Читать полностью

Списали бонусы Спасибо!
Сбербанк

Списали бонусы Спасибо как я понял по истечению 2 лет. Я редко пользуюсь сбером и могли бы хоть как-то предупреждат... Читать полностью

где можно сделать рефинансирования МФО с плохой КИ?

рефинансирование МФО с плохой КИ? Читать полностью

Сбербанк отказал в разблокировке без объяснений — зарплатная карта
Сбербанк

Ваше очередное «нам жаль» не заменяет обязательств банка перед клиентом.1. Сбербанк дважды отказал в разблокировке,... Читать полностью

Положили деньги на вклад МКБ, но прошло уже 3-е суток, этот вклад не отображается в банке.

Положили деньги на вклад 350 000 , МКБ через сервис Банки.ру. Прошло уже больше 3-х суток, вклад в банке не отображ... Читать полностью

Почему вы отвечаете что зачислили мне 7июля деньги а их нет этих 50 тысяч?
Ozon Банк

Пишу уже миллионный раз сюда и звоню на гор линиюЯ вам пишу не по обращению где был возврат из магнитаА по обращени... Читать полностью

Добрый день! Сегодня мошенниками получен доступ к госуслугам Чепурных Александра Денисовна тел 89153714646, если в ваш банк поступил запрос на кредит, прошу отклонить заявку
Т-Банк

Добрый день! Сегодня мошенниками получен доступ к госуслугам Чепурных Александра Денисовна тел 89153714646, если в... Читать полностью

Тинькофф и Т-Мобайл уничтожили мои номера, слили данные и обманули с компенсацией. Позорный сервис!
Т-Банк

5 июня 2025 года я обратился в поддержку Т-Мобайл, чтобы восстановить доступ к личному кабинету. Меня убедили объед... Читать полностью

16.07.2025 О банке
Лояльности у банка ноль
Альфа-Банк

У меня нет вопроса, есть только возмущение Вашим банком Читать полностью