Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счета

Текущий счет
01.12.2024 23:42
109
Т-Банк
Автор
user-42049661202
г Киров

Здравствуйте мне ограничили дистанционное обслуживание.

Александр, здравствуйте. 

Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9. Общих условий проводить операции и получать информацию о счете вы сможете только в офисе нашего банка по письменному заявлению.

Счет был заблокирован на дистанционное обслуживание на основании п. 4.5 и 4.9 УКБО

Счет был заблокирован без каких либо оснований и предупреждений либо запросов со стороны банка

Я считаю что заблокировали не правомерно и я требую полностью разблокировать меня иначе я буду вынужден писать жалобу на неправомерные действия Т-Банка в отношении меня в ЦБ РФ, а так же подавать заявление в суд, но первым делом я намерен написать отзывы во все крупные источники начиная с этого БАНКИ.РУ обо всех нарушениях и отношении Т-Банка к своим клиентам

По требованию приехать в Москву чтоб лично явиться в офис банка я не имею возможности никакой не материальной не физической так как я нахожусь на большом расстоянии от Москвы

Очень надеюсь что через вас получится решить данный вопрос.

Жду ответа и поддержки.

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте, и решение не подлежит пересмотру.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.21%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 13.07%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Необоснованная блокировка основной карты и ограничение доступа к личным средствам
Т-Банк

Что значит во время? Соловьева Наталья Николаевна 30.07.1991  Читать полностью

20.12.2025 Обслуживание
Как убрать транспорт из учетной записи

Как убрать транспорт из учетной записи Читать полностью

20.12.2025 Т-Страхование
Необоснованная блокировка основной карты и ограничение доступа к личным средствам
Т-Банк

Я являюсь клиентом вашего банка. Хочу выразить крайнее возмущение действиями банка и качеством работы службы поддер... Читать полностью

20.12.2025 Обслуживание
Как оплатить задолженность по обслуживания счета и получить за это еще одну задолженность
Т-Банк

Здравствуйте, мною было принято решение заморозить счет в Банке. На момент заморозки счета у меня появилась задолже... Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Блокировка счета по ФЗ-161
Т-Банк

Между мной, выступающим в качестве клиента (Далее - Клиент), и Вами, выступающим в качестве банка - кредитной орган... Читать полностью

20.12.2025 Текущий счет
Закрытие счета.
Т-Банк

Со мной уже связывались по видео звонку несколько раз! Больше у меня нет такой возможности , прошу провести индефик... Читать полностью

20.12.2025 Текущий счет
Чек с Qr кодом не на ту покупку прикрепили
Т-Банк

Купила по акции 15 пену, а 16 кислородный отбеливатель. Вб объединяет покупки сделанные Вб кошельком и т банком в о... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Незаконное списание денег и навязывание услуг
Т-Банк

Ещё раз, требование о пополнении незаконные и я не ваш спонсор, чтобы по 100руб унывать незаконно. Не даны ответы н... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Хочу закончить сотрудничество с банком, требую закрыть мои карты и счета.
Т-Банк

Добрый день!15.12.2025 заказали карту, приехал представитель, все оформили, установили приложение.На карту перевели... Читать полностью

20.12.2025 Текущий счет
Заблокировали кабинет и требуют видеозвонок
Т-Банк

т-банк в одностороннем порядке заблокировал доступ к личному кабинету, никак не проинформировал Для разблокировки... Читать полностью

20.12.2025 Текущий счет
Последние вопросы по теме
Блокировка счета по ФЗ-161
Т-Банк

Между мной, выступающим в качестве клиента (Далее - Клиент), и Вами, выступающим в качестве банка - кредитной орган... Читать полностью

20.12.2025 Текущий счет
Закрытие счета.
Т-Банк

Со мной уже связывались по видео звонку несколько раз! Больше у меня нет такой возможности , прошу провести индефик... Читать полностью

20.12.2025 Текущий счет
Хочу закончить сотрудничество с банком, требую закрыть мои карты и счета.
Т-Банк

Добрый день!15.12.2025 заказали карту, приехал представитель, все оформили, установили приложение.На карту перевели... Читать полностью

20.12.2025 Текущий счет
Заблокировали кабинет и требуют видеозвонок
Т-Банк

т-банк в одностороннем порядке заблокировал доступ к личному кабинету, никак не проинформировал Для разблокировки... Читать полностью

20.12.2025 Текущий счет
Как разблокировать счета?
Т-Банк

Здравствуйте, больше полутора лет назад мне заблокировали счета в т банке. Я не могу получать даже зп, какие-то гос... Читать полностью

20.12.2025 Текущий счет
Закрытие счета.
Т-Банк

По видеозвонку я уже связывалась !!! В последний раз когда пыталась это сделать ещё раз, мне почему то не приходили... Читать полностью

20.12.2025 Текущий счет
Закрытие счета.
Т-Банк

Я хочу закрыть счёт в т банке и перевести остаток на мой счет в другом банке. ТБанк не даёт этого сделать . Уже нед... Читать полностью

20.12.2025 Текущий счет
Возможен ли пересмотр блокировки по 115фз?
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали счëт по 115 ФЗ, после отправки всех документов банк принял решение отказать в снятии ог... Читать полностью

20.12.2025 Текущий счет
Закрытие кредитной карты
Т-Банк

Здравствуйте, такой вопрос. Являюсь клиентом вашего банка уже давно. Вчера 20.12 я попросила закрыть мне кредитную... Читать полностью

20.12.2025 Текущий счет
Хочу вернуть свои 2990₽
Т-Банк

Мне 18 лет, я только начал пользоваться продуктами Т Банка. В приложении случайно подключил подписку Premium. Никак... Читать полностью

20.12.2025 Текущий счет
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не зачислились денежные средства на карту Озон при пополнении через ВТБ Банк
Ozon Банк

12.12.2025 пополнял карту на сумму 71500 денежные средства не зачислились до сих пор,тех поддержка отвечает шаблон... Читать полностью

20.12.2025 Текущий счет
Нет реквизитов расчетного счета
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Где найти реквизиты расчетного счета? гаписано, что нужно нажать на основной счет и там будут реквизи... Читать полностью

20.12.2025 Обслуживание
когда банк выполнит свои в связи с перевообязательства дом пенсии в альфа банк.перевод одобрен социальным фондом 18 декабря т.г.
Альфа-Банк

                  Хочу добавить,что покупку по карте альфа банк я произвел. Читать полностью

20.12.2025 Обслуживание
Мошенники проникли на аккаунт и перевели себе деньги, как их вернуть?
Ozon Банк

Я Царегородцев Степан Алексеевич, на мой аккаунт 11 декабря проник мошенник использовав шантаж и мои личные данные.... Читать полностью

20.12.2025 Переводы и платежи
Аннулировали страховку без уведомления

здравствуйте. я оформлял осаго в январе 2025г , оказывается после оформления через месяц страховка была аннулирован... Читать полностью

20.12.2025 АльфаСтрахование
Неужели нужно ждать неделю чтобы просто сменить персональные данные
МТС Банк

Добрый день!Недавно поменял паспорт и, как положенно, стал менять персональные данные во всех сервисах и банках, гд... Читать полностью

20.12.2025 Обслуживание
Вторая льготная ипотека в семье
Сбербанк

Спасибо, очень жду ответ! Читать полностью

20.12.2025 Иные вопросы
Акция "До 20000 рублей для любимых клиентов"
Альфа-Банк

Решил воспользоваться акцией "До 20000 рублей для любимых клиентов", выслал 5 ссылок друзьям, которыми не были клие... Читать полностью

20.12.2025 О банке
Необоснованная блокировка основной карты и ограничение доступа к личным средствам
Т-Банк

Что значит во время? Соловьева Наталья Николаевна 30.07.1991  Читать полностью

20.12.2025 Обслуживание
Оформление ипотеки!!
Сбербанк

18.12.25 мною была оставлена заявка на обратный звонок по телефон и в чате. Мне необходимо задать вопрос по оформле... Читать полностью

20.12.2025 Обслуживание