20 октября совершила покупку в приложении Спортмастера с помощью карты Халва (5099 руб), выбрав оплату заемными средствами.
Способ оплаты в приложении Спортмастера выбрала Яндекс пэй. Покупка в приложении Халва не зачлась как партнерская. Неоднократно обращалась в чат - создавали обращение, но в итоге сообщили "что оплата была совершена вне партнерской сети. Рекомендуем сверяться с актуальным списком магазинов-партнеров, а также индивидуальными условиями предоставления рассрочки".
Я пошла на сайт - нашла там партнера Спортмастер, внимательно изучила всю информацию - там ничего нет о конкретном способе оплаты. Там написано, что оплата через приложение засчитывается как партнерская.
Так почему мне ее не посчитали?! Прошу прописать всё подробно в условиях оплату по партнеру Спортмастер, а также перевести эту покупку как "из заёмных средств" потому что на текущий момент никаких уточнений у вас на сайте не указано!
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Актуальная информация о магазинах - партнерах и способах оплаты размещена на сайте https://halvacard.ru и в Мобильном приложении.
Ранее, в рамках поступивших обращений пояснения со стороны Банка были предоставлены.
Указанная покупка была совершена вне партнерской сети.
В индивидуальном порядке покупка учтена за счет заемных средств. срок рассрочки предоставлен на 24 месяца
С уважением,
Эксперты банка


О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Уже спрашивала. Не получается оставить отзыв на вашем маркетплейсе. Нет кнопки "прикрепить документы" Читать полностью
Начнем с самого начала.Я был клиентом банка Хоум - Кредит очень долгое время, получал зарплату на карту этого банка... Читать полностью
Добрый день!Ранее я уже писал обращение здесь, но сотрудники банка отвечают отказом в пересмотре своего решения.Вкр... Читать полностью
Добрый день! Вступление. Решила начать письмом к Вам(в банк-для начала!)Я дочь Чеботаревой Ольги Владимировна , мен... Читать полностью
Здравствуйте. В период с 30.04.2025 по 30.05.2025 условия акции «Автокредит с Халвой» не были выполнены (зафиксиров... Читать полностью
Здравствуйте.При оформлении кредита нам было сказано что денежные средства в размере 10 тр надо потратить в течении... Читать полностью
Ответ несколько затянился, сколько можно тянуть время??? Читать полностью
Согласно статье 859 ГК РФ, договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время, что является... Читать полностью
Пользуюсь картой банка не так давно, но все было очень приятно и без каких либо вопросов.В один период было удобнее... Читать полностью
Когда уже закроют мою карту халва?Я в чат обращалась мне сказали что закрыта. Я её разрезала и выкинула. А сегодня... Читать полностью
Пользуюсь картой банка не так давно, но все было очень приятно и без каких либо вопросов.В один период было удобнее... Читать полностью
Ответ от банка не поступал, вы украли деньги мои Читать полностью
Добрый день! банку были предоставлены все документы, Банком были нарушены все сроки, он просто ворует деньги. и не... Читать полностью
Я получил отписку в виде смс с требованием оформить у вас новую карту. А заявление я уже написал вчера в офисе в... Читать полностью
Немного начал расстраиваться в карте халвакупил по ней на озоне телевизор ,он мне не подошел и я сделал возврат озо... Читать полностью
. 04.06.2025 года сделал перевод со своего счета в Вашем Банке на свой счет в Россельхозбанк. У меня в Вашем банке... Читать полностью
Закончился мой трехмесячный вклад. Я решил закрыть счёт и вместе с начисленными процентами перевести СЕБЕ на с... Читать полностью
Здравствуйте! 03 июня 2025 года в 16.47 был оплачен проезд в автобусе (денег на карте было достаточно). 04 июня 202... Читать полностью
Здравствуйте, очень огорчена Совкомбанком, впредь постараюсь у вас не брать автокредиты, да и вообще просто кредит... Читать полностью
С недавних пор начали снимать комиссию за перевод средств. Я оформляла подписку 10-ку, чтобы можно было расчитывать... Читать полностью
12.06.2025 пополнял карту ХАЛВА через банкомат Сбера на сумму 290 000 рублей. Операция была отклонена , деньги на к... Читать полностью
Меня перекидывает в чат сп по вашей ссылке,где сидят ваши одарённые сотрудники.Номер моего обращения в ваш банк, ко... Читать полностью
Меня зовут Кёсе Александра Вячеславовна ! крединые реквизиты : Банк получателя: АО «Альфа-Банк», г. Москва, БИК: 04... Читать полностью
уже прошёл месяц как я выслала вам опреление суда в законуую силу вступило уже, при обращении каждый раз отписывают... Читать полностью
6 мая я оформила заказ на сайте МегаМаркет (https://megamarket.ru/) на сумму 4506 руб в составе заказа было 2 товар... Читать полностью
Полученный по смс ответ на мое обращение SD 2428737 от 14.05.2025 в "Газпромбанк" не является ответом по своей сути... Читать полностью
Вопрос решился буквально только что. Видимо благодаря Вам. Спасибо. Жаль что поддержка в чате и на горячей линии т... Читать полностью
Я заказала карту альфа банка , когда мой паспорт был просрочен. Банк не проверив это открыл на меня карту и счет. К... Читать полностью
Добрый день. В декабре 2024 года ко мне домой приезжал сотрудник, ФИО которого мне не разглашается, только имя - Дм... Читать полностью
Не могу получить новую карту в филиале на метро Пражская г.Москва.Два раза посещал офис. Провел по 40 минут.Электро... Читать полностью