47
Здравствуйте! Заманила реклама по телевизору насчёт открытия кредитной карты Халва и переводу туда своих кредитных карт с рассрочкой в 24 месяца. Всё бы ничего, но в рекламе не говорят про то, что нужно отдельно подавать заявку на рефинансирование, и по неизвестным причинам будет отказ, и что открытие карты далеко не факт получения этих 24 месяцев. Следовательно я негативлю, для чего тогда я её открывал, чтобы заманиться в экосистему и пользоваться другими продуктами?
По поводу самого рефинансирования:
Сначала я не мог подать заявку на рефинансирование через сайт, выходило сообщение, что только в офисе. Хотя в офисе мне сказали, что можно через сайт. Вчера долго не мог дозвониться до поддержки, около двух часов пытался пробиться через бота, потратил все нервы. Потом я списался с чатом, выяснил, что заявку оформить всё же можно, но она уже оформлена (непонятно каким образом). Дали контактный номер, куда задавать вопросы, дозвонился туда. Выяснилось, что оператор всё напутал, и заявка не оформлена. Долго отвечал на вопросы, составили заявку. На следующий день снова звонок с теми же вопросами, снова трата времени и снова составление заявки и ожидайте. И через час снова звонок с теми же вопросами по заявке, но ещё и в грубой форме (предполагаю, человек принимал решение на одобрение): зарплата, где работаете и т.д., грубое общение от оператора и намёки на неправдоподобную заработную плату. Бог с ним, приняли на рассмотрение, и в результате ою заявку отклонили! При идеальной кредитной истории, по рейтингу credistory 889 пунктов, самая отличная зона. Как такое возможно? Ни одной просрочки ни разу не было. Оператор утверждал, что я говорю о недостоверной ЗП. Давайте я загружу выписки за несколько лет, с недавних пор также получаю зарплату в Совкомбанке. Также могу загрузить выписки с доходами по предпринимательской деятельности. Очень хотел воспользоваться этой рассрочкой на 24 месяца, и в принципе потихоньку пользоваться Совкомбанком, поскольку это выгодно и мне, и Вам, исходя из того, что я должен выполнять условия, но впечатления крайне негативные за короткое пользование и уровня сервиса! Очень прошу в индивидуальном порядке рассмотреть мою ситуацию, все нужные данные я для этого предоставлю.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам.
Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р).
Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, сверить предоставленные Клиентом данные в рамках оформленной Интернет- заявки, запросить дополнительные документы или пригласить Клиента лично в офис.
Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов.
Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита без объяснения причин по факту проведенного анализа.
Причины не разглашаются.
Хотим Вам сообщить, что отказы в Банке временные, спустя 90 дней есть возможность обратиться вновь и подать заявку.
Также мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на момент предоставленных консультаций.
Мы обязательно проведём проверку по изложенной Вами ситуации и ,при необходимости, примем все необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый вечер. Месяц назад взяла автокредит на сумму 450 000, сегодня дата списания кредита в сумме 16 500, я заплат... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Здравствуйте, в приложении одобрен кредит , как его получить Читать полностью
Увеличили процентную ставку по автокредиту. Из-за не выполнения условий 5х10. Кредит взял 04.05 числа этого года,... Читать полностью
помогите Читать полностью
Расскажите пожалуйста, кто за меня подает эти согласия на обработку? Каким образом совкомбанк их принимает? По жела... Читать полностью
В таком случае объясните мне, пожалуйста, почему в Т-банке и ВТБ кэшбэк за оплату в этой же клинике приходит именно... Читать полностью
Не тяните время, элементарная ошибка банка. Измените мою кредитную историю, Читать полностью
Здравствуйте,когда начислят отзыв 500 балов за отзыв Читать полностью
здравствуйте ,заказывал доставку дебетовой карты,карту так и не привезли,хотя договорился с сотрудником банка как... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Здравствуйте, в приложении одобрен кредит , как его получить Читать полностью
В таком случае объясните мне, пожалуйста, почему в Т-банке и ВТБ кэшбэк за оплату в этой же клинике приходит именно... Читать полностью
Здравствуйте,когда начислят отзыв 500 балов за отзыв Читать полностью
здравствуйте ,заказывал доставку дебетовой карты,карту так и не привезли,хотя договорился с сотрудником банка как... Читать полностью
Оплата ЖКУ в сумме 1336.83 прошла 05.07.2025 г. в 11:03 мск.времени картой Халва, кэшбек не начислен, почему? В про... Читать полностью
Оплата ЖКУ в сумме 1336.83 прошла 05.07.2025 г. в 11:03 мск.времени картой Халва, кэшбек не начислен, почему? В про... Читать полностью
Можно его получить на карту? Читать полностью
узнать процентную ставку и что от меня нужно (какие документы) для получения Читать полностью
На протяжении 2х недель идут звонки с разных номеров начало на +7903... Представляются Совкомбанк, при этом я не яв... Читать полностью
Уже 3 раз пишу вопрос,так как с банком выйти на связь можно исключительно через банки.ру либо игнор в неделю вам об... Читать полностью
Меня там заблокировали, в чат пишу-ответа нет. Вопрос к Я.Банку, на каком основании банк позволяет списывать деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Открыл платнум по ссылке друга, в чате пишут разнуд информацию- когда зачислить бонус в итоге и будет... Читать полностью
Добрый вечер. Месяц назад взяла автокредит на сумму 450 000, сегодня дата списания кредита в сумме 16 500, я заплат... Читать полностью
Есть активный счет, проверьте пожалуйста Читать полностью
Картой пользовалась очень давно, покупки в магазине перевод мужу, пополнение кошелька пиастрикс, тут пошла с ребёнк... Читать полностью
Добрый день! У нас оформлена льготная ипотека на строительство дома хоз способом, транши получены. Дата кредитного... Читать полностью
Здравствуйте. Я подал заявкой с проблемом со входом. Но не кто не вернулся с обратной связью. Иду значит в цб? Читать полностью
Я в прошлом месяце , по вашему предложению и по ссылке с вашего сайта, получил кредитную карту Сбербанка. Условие п... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счёт в Яндекс Пэй. Я отправила по почте паспорт и заявление заверенные нотариусом, б... Читать полностью