Список вопросов
Ответ дан

Нарушение 859 ГК РФ

05.12.2024 08:04
118
Совкомбанк

Мною было написано заявление на закрытие счета 04.12.2024

Обращение 85244108 зарегистрировано 04.12.2024 Ввиду повышенной нагрузки рассмотрение может занять до 15 дней, но мы постараемся быстрее! Статус в приложении https://hva.im/icJI24

банк ссылается на свои регламенты и заявляет , что рассмотрение будет занимать до 15 дней.

 Статья 859 устанавливает случаи и порядок одностороннего расторжения договора банковского счета.

2. Одностороннее расторжение договора по инициативе клиента допускается в любое время по заявлению клиента о закрытии счета без объяснения причин.

Договор считается расторгнутым с момента получения банком заявления о расторжении договора либо с момента, указанного в заявлении

на каком основании, банк ставит свои регламенты выше законов Российской федерации? 

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания.

Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.

У Банка были все основания полагать, что банковская карта и счет могут быть использованы неправомерно.

Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке карты и счета.

По результатам рассмотрения отзыва, сообщаем, что Вам необходимо закрыть счет(а) с заявлением на закрытие. Собственные денежные средства Вы можете снять через кассу Банка.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Как получить справку о движении средств и закрыть текущий счет
Совкомбанк

22.12.2021 был признан банкротом. С того времени пытаюсь закрыть счёт в Совкомбанке. Мне постоянно говорят об арест... Читать полностью

Рассрочка. Это заголовок.
Совкомбанк

Погасил досрочно. Банку ничего не должен. А пришла смс, что я должен внести очередной платеж на faserv.ru. Никогд... Читать полностью

Ежемесячный платеж не соответствует ставке кредита
Совкомбанк

Добрый день! Не согласна с ответом на обращение 96961621. В индивидуальных условиях моего договора 11946647525 в п.... Читать полностью

Жалоба на работу банка
Совкомбанк

Раннее я оставляла жалобу на работу банка, два дня назад мне позвонили и предложили приехать в офис , для получения... Читать полностью

Ошибки по списанию!
Совкомбанк

В связи со смертью мужа на меня была переоформлена авторассрочка. Банк длительное время не списывал у меня платежи... Читать полностью

Открытие накопительного счёта Онлайн Копилка
Совкомбанк

Здравствуйте! Что означает "расчётный период" в накопительном счёте"Онлайн копилка"? Это вопрос относительно "Приве... Читать полностью

Отзыв "проверен" - но по э-почте сообщения не было, означает ли, что он зачтён?
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Мой отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) был загружен 15... Читать полностью

Выписки по счетам , для казначейства Москвы .
Совкомбанк

Добрый вечер , как можно связаться с банком Совком банк ? нужны справки по счетам бывшего Хоум Кредита . Читать полностью

30.04.2025 О банке
Как в приложении банка закрыть/ заблокировать карту?
Совкомбанк

Вот уже более года не пользуюсь картой Халва. Пришло уведомление, что я ещё при этом каждый месяц что то должна. По... Читать полностью

Как у вас считает программа по платежам по кредиту?
Совкомбанк

Я написал вам на почту. Но, мне так и никто не ответил. Читать полностью

30.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как получить справку о движении средств и закрыть текущий счет
Совкомбанк

22.12.2021 был признан банкротом. С того времени пытаюсь закрыть счёт в Совкомбанке. Мне постоянно говорят об арест... Читать полностью

Как ускорить рассмотрение по обращению
Совкомбанк

Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли ускорить рассмотрение по обращению номер 97267682,касаемо снятие ареста... Читать полностью

Банк игнорирует мои обращения
Совкомбанк

Сегодня в очередной раз заглянула в ЛК налогоплательщика и снова вижу действующий счет от Совкомбанка. 4 раза писал... Читать полностью

Как расторгнуть договор не приходя в офис банка?
Совкомбанк

Сегодня 29.04.25 года пришло смс от банка, о том что если вы не пользуетесь бакнковской картой, то будет списана су... Читать полностью

Остаток на счете на 31.12.2024
Совкомбанк

Необходимо узнатьдля декларации остаток на счете 42307810517001539497 Читать полностью

Блокировка программы лояльности
Совкомбанк

Добрый день, заблокировали программу лояльности, в разблокировке отказано, причины так же не названы, являлся клиен... Читать полностью

Почему обманываете с досрочным погашением
Совкомбанк

Добрый день!Два месяца назад взял кредит. 25 числа дата регулярного платежа. 22 числа внес на счет совокупно 1.2 мл... Читать полностью

Заблокировали карту и ДБО
Совкомбанк

Поймите, чеки и договора купли продажи я сразу предоставил в обращении и заявление уже написал, на что получил отве... Читать полностью

Заблокировали карту и ДБО
Совкомбанк

Доброго времени суток. 24.04.2025 года, я взял накопленное золото и пошел в ювелирный салон "585 золотой" сдавать н... Читать полностью

Как вернуть деньги..
Совкомбанк

После перехода с хоум кредита на халву, к моим картам банк автоматом подключил подписку десятка. Которую я не хоте... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в выпуске карты СВОИ
Сбербанк

Калашников Артём Владимирович 22.07.1996. Читать полностью

Пытаются списать 1500р альфа финанс, я ничего не подключала
Ак Барс Банк

Пытаются списать 1500р альфа финанс, я ничего не подключала Читать полностью

01.05.2025 О банке
Как получить справку о движении средств и закрыть текущий счет
Совкомбанк

22.12.2021 был признан банкротом. С того времени пытаюсь закрыть счёт в Совкомбанке. Мне постоянно говорят об арест... Читать полностью

Рассрочка. Это заголовок.
Совкомбанк

Погасил досрочно. Банку ничего не должен. А пришла смс, что я должен внести очередной платеж на faserv.ru. Никогд... Читать полностью

Как снять ограничения по счету?
Ozon Банк

Как снять ограничения? Читать полностью

Перевод этому получателю невозможен, т.к. высокий риск мошенничества
Сбербанк

Я клиент Т-Банка и когда люди переводят мне средства по СБП, то получают следующее сообщение:Перевод этому получате... Читать полностью

Когда разблокируют мою карту?
Т-Банк

Доброго времени суток!27 апреля приблизительно с 20:00 до 21:00 часов вы заблокировали карту.Я звонила в поддержку... Читать полностью

обман при получении кредитной карты
Альфа-Банк

двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью

Непонятная ситуация с открытием счетов в Сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте!Предыстория: являюсь клиентом Сбербанка уже давно, сам не помню с каких пор. Дебетовые карты, кредиты... Читать полностью

как закрыть счет после полного погашения кредита?
Драйв Клик Банк

Я погасила полностью кредит. Как закрыть счет?  Читать полностью