491
Добрый день.
Послеедние 1,5 года раз в квартал я оплачиваю свое "продление" образовательного курса на ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ платформе Геткурс. Сумма всегда одинакова и обучение тоже.
До лета этого года этим платежам по Геткурс всегда присваивалась категория "образование", что весьма логично. И, когда банк предлагал мне повышенный кэшбэк, и месяц оплаты совпадал с этим выбором, мне всегда начисляли по этим платежам 5%.
С лета этого (2024) года по какой-то неизвестной причине категория этих платежей переквалифицировалась в "частные услуги". В июне сотрудник банка мне помог решить вопрос, начислив кэшбэк.
Но сегодня в службе поддержки меня посвятили в то,что платежам Геткурс теперь присваивается код , идентифицирующийся как "консультация по личным вопросам,брак, долги, семья". Серьезно???
Т е онлайн-образование у Т-банка относится к этим видам деятельности? скачок в пошлое?
Разговариваю со знакомыми, читаю отзывы - все жалуются, что именно с Геткурс в Т-банке в этом году такая ерунда.
у платформы очень большое количество пользователей, вы так своих клиентов решили с этого года обманывать?
Хотелось бы снова увидеть адекватность от когда-то любимого банка.
*в поддержке сказали, что не раньше чем завтра к вечеру поразбираются.
(классно, с учетом, что сегодня последний день начисления кэшбэка в этом периоде, т е дальше ждать еше месяцок :) )
**чуть позже написали, что кэшбэка не будет, тк надо было картой оплачивать - НО оплата была картой на сайте курса.
чем дальше - тем сервис все хуже и хуже, люди в поддержке пишут какую-то ерунду, не желая ни помочь, ни разобраться в вопросе.
Здравствуйте.
МСС код отправляет нам банк, обслуживающий торговую точку.
Аналогичные оплаты относили к категории "Образование" ошибочно. Под эту категорию подходят:
— оплата в государственных и частных школах, вузах и училищах;
— плата за профильное обучение: бизнесу, искусствам, спорту, вождению и другому.
Важно оплатить учебу через терминал организации или на сайте.
Понимаю ваше желание получить вознаграждение за операцию, поэтом в рамках лояльности зачислила бонус на счет вашей карты.
Предложения банка
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Я, являюсь клиентом вашего банка и обращаюсь к вам с данной претензией в связи с отказом расторгнуть договор и верн... Читать полностью
В августе неоднократно обращалась в банк чтобы отключили от моих счетов абсолютно все свои услуги, подрсик, смс и т... Читать полностью
Здравствуйте, финансовый директор моей компании обратилась в Ваш чат с информированием о том, что мы не можем перев... Читать полностью
мне, обычному клиенту Т-банка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблокирован... Читать полностью
Да не нужно консультировать меня. такое в вашей практике было и деньги вы возвращали. Вы просто ошибочно переведенн... Читать полностью
Ответ клиенту будет в мобильное приложение или на почту? Читать полностью
Сервис заказал (или тобко говори вам, что заказал) деталь ещё в декабре 2024г.Но хоть одно радуе, что вы признаете... Читать полностью
2025 года 11 августа я звонил в т-банк по отзыву персональных данных, там мне сказали что прежде чем отозвать персо... Читать полностью
написала на почту, объясните мне какие риски при смене некоректных паспортных данных?!!!! Читать полностью
Перевел деньги ошибочно другому человеку. Подал заявление на возврат. Связался с получателем. Оказалось, что у полу... Читать полностью
Какие условия по открытию вклада онлайн? И ставки по вкладам на сентябрь месяц Читать полностью
Здравствуйте! Оформила перенос моего номера телефона в Т-Мобайл. Привезли симкарту. я уточнила, чтобы симкарта была... Читать полностью
Я стала жертвой мошенничества. Под психологическим давлением и обманом компанией Qnet с периода 05.09-10.09 мною бы... Читать полностью
Дополнение. Вы написали, что применились условия "вам — 500 рублей, а другу — бесплатное обслуживание".Сегодня посм... Читать полностью
Получил ответ. Из двух ответов следует абсолютно разная сумма кредита, переданная от Росбанка. Какую сумму считать... Читать полностью
Сделали с мужем нашим мамам, которые уже в солидном возрасте, подарок-поездку в Турцию в отель, в котором мы сами р... Читать полностью
Несколько месяцев блогеры расхваливают акцию "кэшбэк дня" от Т-Банка, решила воспользоваться. Чек WB сформировал на... Читать полностью
Ознакомившись в ответами, всё еще неясно образование вменяемой мне задолженности. В не разъясняете, откуда образов... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка и сотового оператора.28.08.2025 моя симкарта с номером была заблокиро... Читать полностью
Добрый день. Давайте по порядку:1. Вы, на основании, какой-то своей якобы полученной информации от своего же отдела... Читать полностью
Весь день не работает ни приложение,ни снятие наличных.абсолютно всё не работает ,даже поддержка . Деньги на счету... Читать полностью
Татьяна , сегодня внес на кредитную карту денежные средства, чек получил, но внизу чека написано что при проведени... Читать полностью
Простоял минут 40 на кассе в магазине пытаясь найти у кого взять денег в долг ибо альфа перестала работать! Перевес... Читать полностью
CR-15560890 обращение.Обратилась в банк с обращением по отключению услуги карта автолюбителя (наминуточну навязанна... Читать полностью
Здраствуйте. я никогда не был в совкомбанке, и счета там не открывалю. как его закрыть? Читать полностью
не могу войти со своего другого телефона в приложение альфа банк, после сканирования карты с помощью NFC, было напи... Читать полностью
На протяжении Всего дня не работает приложение . Невозможно ни снять деньги, ни оплатить , ни перевести Отключили г... Читать полностью
Озон банк снял комиссию в 99р без уведомлений, при прдключении карты этой информации о комиссии нигде небыло указан... Читать полностью
Переводы с моей карты другого банка Альфа блокирует. С поддержкой просто технически нет возможности связаться: в ча... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с масштабным сбоем не удалось купить билеты в течение дня на авиаперелет. В барабане была вну... Читать полностью