Список вопросов
Ответ принят

Что случилось с повышенным кэшбеком по платежам на образовательную платформу Геткурс???

Другое
05.12.2024 16:46
618
Т-Банк
Автор
user-752320248547
г Москва

Добрый день.

Послеедние 1,5 года раз в квартал я оплачиваю свое "продление" образовательного курса на ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ платформе Геткурс. Сумма всегда одинакова и обучение тоже.

До лета этого года этим платежам по Геткурс всегда присваивалась категория "образование", что весьма логично. И, когда банк предлагал мне повышенный кэшбэк, и месяц оплаты совпадал с этим выбором, мне всегда начисляли по этим платежам 5%.

С лета этого (2024) года по какой-то неизвестной причине категория этих платежей переквалифицировалась в "частные услуги". В июне сотрудник банка мне помог решить вопрос, начислив кэшбэк.

Но сегодня в службе поддержки меня посвятили в то,что платежам Геткурс теперь присваивается код , идентифицирующийся как "консультация по личным вопросам,брак, долги, семья". Серьезно???

Т е онлайн-образование у Т-банка относится к этим видам деятельности? скачок в пошлое? 

Разговариваю со знакомыми, читаю отзывы - все жалуются, что именно с Геткурс в Т-банке в этом году такая ерунда.

у платформы очень большое количество пользователей, вы так своих клиентов решили с этого года обманывать? 

Хотелось бы снова увидеть адекватность от когда-то любимого банка.

*в поддержке сказали, что не раньше чем завтра к вечеру поразбираются.

(классно, с учетом, что сегодня последний день начисления кэшбэка в этом периоде, т е дальше ждать еше месяцок :) )

**чуть позже написали, что кэшбэка не будет, тк надо было картой оплачивать - НО оплата была картой на сайте курса.

чем дальше - тем сервис все хуже и хуже, люди в поддержке пишут какую-то ерунду, не желая ни помочь, ни разобраться в вопросе.

Здравствуйте. 

МСС код отправляет нам банк, обслуживающий торговую точку.

Аналогичные оплаты относили к категории "Образование" ошибочно. Под эту категорию подходят:

— оплата в государственных и частных школах, вузах и училищах;

— плата за профильное обучение: бизнесу, искусствам, спорту, вождению и другому.

Важно оплатить учебу через терминал организации или на сайте. 

Понимаю ваше желание получить вознаграждение за операцию, поэтом в рамках лояльности зачислила бонус на счет вашей карты. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как вывести средства с Тинкоф если у тебя 161фз
Т-Банк

У меня 161фз , могу ли я вывести средства на счет другого банка своего друга? Читать полностью

06.11.2025 Переводы и платежи
Незаконный отказ в досрочном погашении кредита
Т-Банк

Я направил нотариально заверенное заявление по Почте России для досрочного погашения кредита. ТБанк отказал мне в п... Читать полностью

06.11.2025 Переводы и платежи
Прошу разблокировать карту
Т-Банк

Здравствуйте, было вынесено ИП, но в связи с участием в СВО исполнительное производство по кредитной карте приостав... Читать полностью

06.11.2025 Текущий счет
Удерживают деньги на дебетовой карте
Т-Банк

Здравствуйте, было вынесено ИП, но в связи с участием в СВО исполнительное производство по кредитной карте приостав... Читать полностью

06.11.2025 Текущий счет
Рассчрочка по кредитной карты и фиксированная комиссия
Т-Банк

Я, конечно, крайне неприятно разочарован! При оформлении в рассрочку покупки по кредитной карте происходит фактичес... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Здравствуйте как можно возьму Кредиты в интернете

Можно кредит для Мигран Читать полностью

06.11.2025 О банке
Как отправить официальное письмо в банк с вопросами об ограничении дбо
Т-Банк

Банк наложил ограничения на ДБО. Мною через чат представлены документы, которые запросил банк. В ходе телефонного р... Читать полностью

06.11.2025 Дистанционное обслуживание
Работа в ТБанке, ухудшился процесс трудоустройства
Т-Банк

30.10.2025 Решила оставить отклик в поддержку, предложили начать обучение 10.11.2025, при этом никто не звонил, не... Читать полностью

06.11.2025 Иные вопросы
Задержка при закрытии кредитной карты!
Т-Банк

22 октября 2025 года я подал заявку на закрытие кредитной карты в Т-Банке (бывший Тинькофф Банк).На момент подачи з... Читать полностью

06.11.2025 Иные вопросы
Служба банка заставляет сказать что покупали криптовалюту, блокировка карты
Т-Банк

Здравствуйте.05-11-2025 г совершила частный перевод со своей дебетовой карты на сумму 27500.Перевод банк заблокиров... Читать полностью

06.11.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Рассчрочка по кредитной карты и фиксированная комиссия
Т-Банк

Я, конечно, крайне неприятно разочарован! При оформлении в рассрочку покупки по кредитной карте происходит фактичес... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Возврат денежных средств при переносе номера в Т-Мобайл
Т-Банк

Здравствуйте. Оформил заявку на перенос номера с оператора Ростелеком на Т-Мобайл, 31.10.2025 г. курьер Т-Банка пер... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Банк списал детское пособие в счёт долга, и на мои обращения вернуть деньги отвечает отказами
Т-Банк

Есть кредитка в банке. Пришли детские деньги на дебетовую, некоторую сумму списали в счёт погашения кредитки. Я сра... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Без моего участия оформлены карта и счета в банке
Т-Банк

У меня никогда в Т-Банке не было активных продуктов и карт. Хотел оформить первую карту в банке по промокоду с бесп... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Как закрыть кредитную карту в Т Банке
Т-Банк

Проблема у моего мужа с закрытием кредитной карты. Примерно пол года назад муж погасил долг по кредитной карте. Поз... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Неудачная попытка открыть дебетовую карту!
Т-Банк

Здравствуйте! По рекомендации детей решила открыть дебетовую карту, для использования в повседневной жизни с послед... Читать полностью

05.11.2025 Другое
что за перевод от банка
Т-Банк

здраствуйте! подскажите, что за перевод omp moskva rus? попросила деньги в долг, отправили перевод, а там такое ука... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Не приходят уведомления
Т-Банк

Я недавно перешла, через госуслуги с мегафона на т-банк и когда я пытаюсь получить код, он тупо не приходит в смс,... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Менеджеры в Т-авто не исполняют свои должностные обязанности
Т-Банк

Здравствуйте, являюсь клиентом вашего банка, очень жаль, чтоу вас отсутствует отдельная почта для жалоб вышестоящем... Читать полностью

05.11.2025 Другое
Как вернуть списанные 99 рублей?
Т-Банк

**************************** Читать полностью

05.11.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Заявление в ПАО "Сбербанк" (с требованием вернуть денежные средства за приобретение сертификата независимой гарантии)
Сбербанк

21.09.2025г. в процессе оформления автокредита в ПАО Сбербанк мною был приобретен сертификат независимой гарантии №... Читать полностью

06.11.2025 Иные вопросы
Отображение прогнозной суммы в рублях.
МТС Банк

Я открыла 04.11.2025. счёт с начислением процентов на ежедневный остаток. В личном кабинете видна только сумма, нах... Читать полностью

06.11.2025 Накопительные счета
Как получить квитанцию
Сбербанк

Добрый день.В приложении СберБанк Онлайн, ежемесячно поизводится автоплатеж, на основании выставленного счёта(от ОО... Читать полностью

06.11.2025 Иные вопросы
Несправедливое решение администрации Банки.РУ
Совкомбанк

Здравствуйте! Прошу Вас вмешаться в процесс отстаивания положительной оценки, выставленной мною в отзыве от 15.10.2... Читать полностью

06.11.2025 Качество обслуживания
Кредитные каникулы участникам СВО
Сбербанк

Мария, здравстауйте. Спасибо за положительное решения по моему вопросу. Осталась теперь маленькая проблема по сложи... Читать полностью

06.11.2025 Иные вопросы
Публикация отзыва на сайте

Добрый день. Как долго будет рассматриваться мой отзыв для публикации. Может быть про меня забыли? Супруга размести... Читать полностью

06.11.2025 Эксперты Банки.ру
бонусные 2000, как их получить

Здравствуйте. 06 октября 2025 года, получила дебетовую карту банка Уралсиб. Заявка на карту была оформлена по акции... Читать полностью

06.11.2025 Эксперты Банки.ру
Приобретение объекта недвижимости через Домклик
Сбербанк

22 октября 2025 года в городе Пермь покупали квартиру, которая находится в залоге у Сбербанка, менеджер заставил оф... Читать полностью

06.11.2025 Другое
Некорректное отображение цели платежа
Совкомбанк

Приветствую! Имею заем в МФК "Совком Экспресс", намерен в дату блжиайшего платежа погасить все полностью досрочно,... Читать полностью

06.11.2025 Иные вопросы
Как я заказывала кредитную карту
Россельхозбанк

Первый раз столкнулась с таким неуважительным отношением к клиенту. Хотя с банком у меня давние отношения. Началось... Читать полностью

06.11.2025 Качество обслуживания