32
02.12 Переводил средства в фиатную продуцкию через байбит, после чего мою карту отключили от ДБО и заблокировали с формулировкой мошеннических схем. Далее обращение на горячую линию, где сказали что свяжутся представители СБ черед звонок и решат проблему. Никакого звонка так и не поступило! После похода в отделение банка улица проспект октября 16, где сотрудники сами долго не могли понять заблокирован у меня счет или нет. Сказали что нужно писать заявление на разблокировку, было написано заявление, где приложил все скрины вывода денег с байбит и пополнение. После того как узнал что ждать 15 дней, попросил закрыть счет на что получил отказ. Нарушено уже две статьи напомню фз 174 а также гк 859.
Далее я обратился в другой офис этого банка, где мне О ЧУДО дали заполнить заявку о закрытий счета ( нужно для того что бы получить разрешение от банка закрыть счет, нарушение 859 опять же) Я заполнил, где указал что необходимо закрыть в течений двух дней.
А теперь самое интересное: На следующий день звонят по горячей линий и говорят что деньги можно снять в отделений. Приезжаю в отделение где говорят что снять нельзя, на все вопросы, а почему меня обманывают говорят ничем помочь не сможем, звоните туда.
Далее в разговоре начинаю узнавать по какой причине я не могу закрыть счет, говорят что счет заблокирован, на вопрос по какой статье был дан ответ 115фз, но при просьбе дать оффицальный ответ письмом мне отказали, то есть они даже не по 115 заблокировали.
Как итог: Банк удерживает деньги на своем счету без возможностей вывести их несколько дней, без оффициального ответа по какой причине, просто потому что их кривая система сб подумала что я мошенни, неоднократная халатность сотрудников что на горячей линий, что в отделений банка.
Люди задумайтесь, ладно я попал на 50 тысяч, под горячуб руку с волнами скама в стране. А если вы задумаетесь взять какой нибудь кредит или ипотеку в этом банке ???
Буду дополнять историб с банком, далее планирую разбираиься в судебном порядке. Благо все разговоры сотрудниками были записаны на диктофон и видео.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Законны ли действия,если на руках справка о закрытие кредита и нет долгов, в феврале закрыли кредит,а в апрели приш... Читать полностью
Здравствуйте, Помогите решить мою проблему. Мне назначили комиссию на кредит. Взял кредит на спец. условиях "5х10... Читать полностью
Здравствуйте.Совершал покупку 07.05.25 у партнера подключив годовую халва десятка с акцией 0-0-24. Чек отсканировал... Читать полностью
Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причина была адекватная, поэтому были внесены правки и на... Читать полностью
07.05.2025 обратились в миниофис Совкомбанка в Волгограде на ул.Казахской для открытия накопительного счета. Сумму... Читать полностью
Вообщем ситуация такая, подходит ко мне парень и говорит что у него сел телефон, а ему срочно надо перевести брату... Читать полностью
Добрый день!Направил подробные данные на указанный адрес. Читать полностью
Здравствуйте Ранее оплачивала кредит через приложение Смарт Бюджет, в личном кабинете был отдельный счет, куда пере... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть кредит в банке, там плачу одни проценты и ничего не меняется. Значит я его решила рефинан... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Совкомбанка и деражателем карты Халва. Недавно с моего счета была списана (БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА... Читать полностью
Добрый день!Направил подробные данные на указанный адрес. Читать полностью
Я никаких сомнительных операций не совершал. Предоставил все необходимые документы. После обращения, пришел отказ в... Читать полностью
Ползовался картой примерно 2,5 месяца,потом банк аннулировал все мои заемные средста ,без предупреждений,просрочек... Читать полностью
Маргарита, а что ваш банк так тормозит с ответом Читать полностью
Здравствуйте. 23.04.25 обратилась в банк с решением суда об отмене взыскания по исполнительному листу.Ответа нет ,О... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , это правда что в условия при открытии онлайн копилки обязательное условия при... Читать полностью
Добрый день! Оплатил покупку на сайте ДНС картой Халва, для получения обещанного банком кэшбэка, предварительно изу... Читать полностью
И как долго вы будете разбираться? Читать полностью
Пришло СМС с кодом для регистрации личного кабинета. Я не запрашивал код и не выполнял регистрацию. Кто-то пытается... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью