48
Между мной и ПАО «Совкомбанк» был заключен Кредитный договор (далее – КД).
Согласно условиям КД, кредит был предоставлен с услугами личного страхования. В связи с этим одновременно с заключением КД был оформлен договор добровольного страхования в АО «Совкомбанк страхование».
В ноябре 2024 года я заключил договор личного страхования с другой страховой компанией, поскольку стоимость страховки в данной компании оказалась значительно ниже. Полис был направлен в банк в тот же день в виде письма в соответствующий отдел. Однако банк ответил, что в полис включены не все риски, такие как участие в СВО и потеря работы, и сообщил, что процентная ставка по кредиту будет увеличена на 1%.
Внимательно изучив условия договора, я обнаружил, что это требование необоснованно:
1. В соответствии с разделами 4 и 11 КД (индивидуальных условий) и п. 5.2.4 Общих условий предоставления кредитов в ПАО «Совкомбанк» на приобретение недвижимости на первичном рынке (размещены на официальном сайте банка) я имею право оформить дополнительное страховое обеспечение в виде личного страхования, принимая на себя обязанности, предусмотренные пп. 5.1.4 – 5.1.7 Общих условий:
• п. 5.1.4: Имущественное страхование осуществляется после передачи объекта недвижимости в собственность.
Согласно п. 18.4 КД, дата приема-передачи недвижимости – 30 сентября 2025 года. Таким образом, я не могу оформить имущественное страхование раньше этой даты.
• п. 5.1.5: Страховая сумма полиса должна быть не меньше остатка ссудной задолженности. Данный пункт соблюден.
• п. 5.1.6: Личное страхование оформлено в АО «Ингосстрах» (жизнь и здоровье), имущественное страхование будет оформлено после ввода дома в эксплуатацию и подписания акта приема-передачи.
• п. 5.1.7: Полис личного страхования своевременно предоставлен банку 14 ноября 2024 года.
2. Выполнены все обязательства по добровольному личному страхованию, предусмотренные КД.
3. Ни в индивидуальных, ни в общих условиях КД, ни в иных официальных документах банка нет упоминания о том, что личное страхование должно включать покрытие риска участия в СВО или потери работы.
4. Навязывание указанных рисков ограничивает выбор страховой компании и искусственно создает условия для повышения процентной ставки.
В связи с вышеизложенным, прошу:
1. Принять заявление о расторжении многолетнего полиса личного страхования жизни, оформленного в рамках КД, с возвратом пропорциональной части уплаченной премии.
2. Принять новый полис личного страхования, оформленный в другой страховой компании, и подтвердить его соответствие условиям КД.
3. Сохранить установленную ранее процентную ставку без увеличения на 1%.
В случае дальнейшего необоснованного отказа я оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и Банк России для защиты своих прав.
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Между Вами и ПАО «Совкомбанк» 04.12.2023 был заключен кредитный договор.
При подписании данного договора Вы были ознакомлены и согласны с его условиями.
Вы были подключены к коллективному многолетнему договору личного страхования. Договор личного страхования действует до 03.12.20253 с ежегодной оплатой страховых периодов.
Для расторжения многолетнего договора личного страхования Вам необходимо предоставить в Банк за 14 календарных дней до истечения срока действия данного договора страхования заявление на расторжение многолетнего договора страхования.
Вы можете произвести пролонгацию страхования в любой страховой компании. Договор страхования должен содержать тот же набор страховых рисков, что и действующий договор страхования.
Напоминаем, что согласно условиям Кредитного Договора, п.4 ставка увеличивается по личному и имущественному страхования, набор рисков в которых не соответствует действующим условиям.
По личному страхованию Вам необходимо страховать следующие риски:
а. Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни;
б. Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности, в том числе в результате болезни;
По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО.
в. Потеря Застрахованным лицом дохода в результате прекращения в период действия страхования Контракта (трудового договора) по следующим основаниям: ликвидация организации (п. 1. ст. 81 ТК РФ); сокращение численности или штата работников организации.
Многолетний полис по личному страхованию расторгнут с 04.12.2024.
Ранее уплаченные денежные средства возвращены на Ваш счет.
Полис личного страхования страховой компании СПАО "Ингосстрах" принят.
Ставка согласно п. 4.4.3 кредитного договора будет пересчитана, так как не соответствуют требуемые риски.
Получить письменный ответ Вы можете в любом офисе Банка.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Законны ли действия,если на руках справка о закрытие кредита и нет долгов, в феврале закрыли кредит,а в апрели приш... Читать полностью
Здравствуйте, Помогите решить мою проблему. Мне назначили комиссию на кредит. Взял кредит на спец. условиях "5х10... Читать полностью
Здравствуйте.Совершал покупку 07.05.25 у партнера подключив годовую халва десятка с акцией 0-0-24. Чек отсканировал... Читать полностью
Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причина была адекватная, поэтому были внесены правки и на... Читать полностью
07.05.2025 обратились в миниофис Совкомбанка в Волгограде на ул.Казахской для открытия накопительного счета. Сумму... Читать полностью
Вообщем ситуация такая, подходит ко мне парень и говорит что у него сел телефон, а ему срочно надо перевести брату... Читать полностью
Добрый день!Направил подробные данные на указанный адрес. Читать полностью
Здравствуйте Ранее оплачивала кредит через приложение Смарт Бюджет, в личном кабинете был отдельный счет, куда пере... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть кредит в банке, там плачу одни проценты и ничего не меняется. Значит я его решила рефинан... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Совкомбанка и деражателем карты Халва. Недавно с моего счета была списана (БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА... Читать полностью
Здравствуйте, брала ипотеку в Совкомбанк в 06.06.2023 году и погасила ее 29.05.2025, условия договора были страховк... Читать полностью
Оформила ипотечное страхование квартиры и жизни но указала не верную сумму по остатку можно это исправить верная су... Читать полностью
Добрый день. Хотим взять ипотеку в совкомбанке навязывают страхование по максимальным пакетам и говорят что первый... Читать полностью
Год назад я уже писала жалобу на действия банка, связанные с продлением полиса личного страхования. Прошел ровно го... Читать полностью
Добрый день! 29.03.2025 внесены денежные средства по ипотечному договору Новостройка в сумме 12 000,00. После этого... Читать полностью
Здравствуйте. Планирую получение ипотечного кредита. Рассмотрел несколько банков, но с "Совкомбанк", что-то очень д... Читать полностью
Вы не отвечаете на поставленный вопрос!!! Я прошу разобраться в ситуации нарушения моего права выбирать продукт стр... Читать полностью
Ваша реакция никак не отвечает на мой вопрос. Вы переписываете формулировку договора. Мой вопрос в другом. Я хочу ч... Читать полностью
оформила страховку на ипотеку в вашем банке и до сих пор негде не отображается что она действительна, до банка све... Читать полностью
17 февраля связалась с менеджером Николаем Гуриным (Москва) для записи на сделку по одобренной ипотеке. Назначили н... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью