39
5 ноября 2024 г. оформила потребительский кредит на сумму 350 000 руб.
Отделение в г. Санкт-Петербург, Индустриальный пр. 27, сотрудник Алексей.
Во-первых, изначально сотрудник банка обманул меня (и моего 73 летнего мужа-ивалида после инсульта - как только не стыдно!) в том, что страховку можно отменить только после первого платежа (когда по закону её отменить будет уже нельзя, пройдёт 30 дней, чтобы я не могла её по итогу отменить), а тогда у него не было технической возможнсти.
Обратившись в чат пиложения банка, страховку мне отменили на следующий день после оформления. Без всяких проблем. И даже без посещения офиса.
22 ноября 2024г. я пришла в офис банка, чтобы досрочно и полностью погасить свой кредит. Внесла полную сумму в банке, которую мне озвучил сотрудник в размере 357 500 руб.
и Алексей Хоменко сказал нам подойти 13 декабря для получения справки об отсутствии задолженности. Мы с мужем не разбираемся в нюансах. Понятно, что если пришли с полной суммой для погашения и просьбой закрыть кредит, то они его хотят погасить досрочно.
В другом банке нам всё полностью закрыли и выдали справку одним днём.
Пришла сегодня, как договаривались и мне сообщили, что справку об отсутствиии задолженности выдать не могут, так как кредит не закрыт.
И я должна ещё оплатить банку 6270 руб. для полного закрытия.
Другие сотрудники подсказали, что сотрудник банка (Хоменко Алексей) должен мне был предложить написать мне заявление на досрочное погашение, чего он почему-то не сделал. Я об этому не знала. Я пришла в банк и попросила закрыть мой кредит полностью. Я всё это время была уверена, что ничего не должна банку, а, оказывается, капали проценты всё это время.
Направляю также квитанцию об оплате этой суммы - 6270 руб. (пришлось оплатить по вине сотрудника)
Прошу произвести служебную проверку в отношении работы банка.
Прошу проверить мой договор на наличие переплат (страховок, комиссий, доп. услуг и т.п.) и возместить мне их.
А также прошу вернуть сумму в размере 6270 руб., которую мне пришлось дополнительно оплатить по вине сотрудника. И вообще прошу произвести перерасчёт по моему договору, возможно, есть иные переплаты.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Законны ли действия,если на руках справка о закрытие кредита и нет долгов, в феврале закрыли кредит,а в апрели приш... Читать полностью
Здравствуйте, Помогите решить мою проблему. Мне назначили комиссию на кредит. Взял кредит на спец. условиях "5х10... Читать полностью
Здравствуйте.Совершал покупку 07.05.25 у партнера подключив годовую халва десятка с акцией 0-0-24. Чек отсканировал... Читать полностью
Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причина была адекватная, поэтому были внесены правки и на... Читать полностью
07.05.2025 обратились в миниофис Совкомбанка в Волгограде на ул.Казахской для открытия накопительного счета. Сумму... Читать полностью
Вообщем ситуация такая, подходит ко мне парень и говорит что у него сел телефон, а ему срочно надо перевести брату... Читать полностью
Добрый день!Направил подробные данные на указанный адрес. Читать полностью
Здравствуйте Ранее оплачивала кредит через приложение Смарт Бюджет, в личном кабинете был отдельный счет, куда пере... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть кредит в банке, там плачу одни проценты и ничего не меняется. Значит я его решила рефинан... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Совкомбанка и деражателем карты Халва. Недавно с моего счета была списана (БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА... Читать полностью
Вообщем ситуация такая, подходит ко мне парень и говорит что у него сел телефон, а ему срочно надо перевести брату... Читать полностью
Иконка зеленого цвета, оценка "5", но при этом "не зачтено". Странно. Читать полностью
хотела уточнить мой отзыв о Совкомбанке, услугами которого я пользуюсь, опубликован на банки.ру? Читать полностью
Начисление баллов и списание по причине, от меня не зависящей. Проходя уровни, решила после покупки активировать ур... Читать полностью
Добрый день!Вопрос в поле "дополнительная информация" Читать полностью
У меня никогда не было договора с вашим банком Как удалить всю мою персонпльную информацию в вашем банее и пркпатит... Читать полностью
Добрый день! Являлся вашим клиентом небольшое время, воспользовался услугой рефинансирования кредита. Оставляю нега... Читать полностью
Вопрос возник по поводу платежа 5x10Что необходимо делать покупки, покупки с чего? С кредитной карты или вложенными... Читать полностью
Здравствуйте!по причине смерти близкого родственника и плохого морального состояния не совершила покупку по карте Х... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью