40
5 ноября 2024 г. оформила потребительский кредит на сумму 350 000 руб.
Отделение в г. Санкт-Петербург, Индустриальный пр. 27, сотрудник Алексей.
Во-первых, изначально сотрудник банка обманул меня (и моего 73 летнего мужа-ивалида после инсульта - как только не стыдно!) в том, что страховку можно отменить только после первого платежа (когда по закону её отменить будет уже нельзя, пройдёт 30 дней, чтобы я не могла её по итогу отменить), а тогда у него не было технической возможнсти.
Обратившись в чат пиложения банка, страховку мне отменили на следующий день после оформления. Без всяких проблем. И даже без посещения офиса.
22 ноября 2024г. я пришла в офис банка, чтобы досрочно и полностью погасить свой кредит. Внесла полную сумму в банке, которую мне озвучил сотрудник в размере 357 500 руб.
и Алексей Хоменко сказал нам подойти 13 декабря для получения справки об отсутствии задолженности. Мы с мужем не разбираемся в нюансах. Понятно, что если пришли с полной суммой для погашения и просьбой закрыть кредит, то они его хотят погасить досрочно.
В другом банке нам всё полностью закрыли и выдали справку одним днём.
Пришла сегодня, как договаривались и мне сообщили, что справку об отсутствиии задолженности выдать не могут, так как кредит не закрыт.
И я должна ещё оплатить банку 6270 руб. для полного закрытия.
Другие сотрудники подсказали, что сотрудник банка (Хоменко Алексей) должен мне был предложить написать мне заявление на досрочное погашение, чего он почему-то не сделал. Я об этому не знала. Я пришла в банк и попросила закрыть мой кредит полностью. Я всё это время была уверена, что ничего не должна банку, а, оказывается, капали проценты всё это время.
Направляю также квитанцию об оплате этой суммы - 6270 руб. (пришлось оплатить по вине сотрудника)
Прошу произвести служебную проверку в отношении работы банка.
Прошу проверить мой договор на наличие переплат (страховок, комиссий, доп. услуг и т.п.) и возместить мне их.
А также прошу вернуть сумму в размере 6270 руб., которую мне пришлось дополнительно оплатить по вине сотрудника. И вообще прошу произвести перерасчёт по моему договору, возможно, есть иные переплаты.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Получил карту 04.07, курьера сказала что могу зайти , пытался зайти , не получилось , оказывается более 9 раз быдо... Читать полностью
узнать процентную ставку и что от меня нужно (какие документы) для получения Читать полностью
На протяжении 2х недель идут звонки с разных номеров начало на +7903... Представляются Совкомбанк, при этом я не яв... Читать полностью
Здравствуйте. Было обращение в онлайн консультацию о увеличении лимита. Во время обращение было Важно знать, ответ... Читать полностью
как получить бонусы кешбэка за отзыв о работе банка Читать полностью
Дозвонилась на горячую линию и узнала, что вы мошенническим путем получили моими паспортные данные и оформили на ме... Читать полностью
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
Маргарита, вы адекватная? Я вам говорю, что я уже несколько раз писал по контактам на сайте банка. Вы мне пишете: "... Читать полностью
Здравствуйте. Я нигде не оставляла для вашего банка свои данные. Сегодня мне позвонили и предложили ответить на воп... Читать полностью
Сейчас зашла в нбки и увидела что на мое имя в совкомбанке открыта кредитная карта. Я ее не открывала. Даже не запр... Читать полностью
как получить бонусы кешбэка за отзыв о работе банка Читать полностью
Дозвонилась на горячую линию и узнала, что вы мошенническим путем получили моими паспортные данные и оформили на ме... Читать полностью
Здравствуйте. Я нигде не оставляла для вашего банка свои данные. Сегодня мне позвонили и предложили ответить на воп... Читать полностью
Здравствуйте я Хусаинов Айрат Ахмедович Читать полностью
Ужасное отношение к клиентам, приложение не работает, менеджеры хамят, не 1 вопрос не решается, все основано на ком... Читать полностью
Я , Бахметьева Галина Викторовна17.06.1977более 7 лет являюсь активным пользователем совкомбанк.кредит, кредитная к... Читать полностью
Взяла ипотеку в Совкомбанке в прошлом году. Одним из условий было, что первую страховку необходимо было взять у них... Читать полностью
Я, Бахметьева Галина Викторовна, 17.06.1977 года рождения.Уже более 7 лет являюсь активным клиентом Совкомбанка. В... Читать полностью
Сотрудники выкладывают на Авито объявления с предложениями работы. После отклика связываются в вотс ап, пишут как х... Читать полностью
Добрый день Маргарита, меня зовут Галина. Не в первый раз пишу отзывы и мне отвечают последнее время, чтобы я допол... Читать полностью
Здравствуйте, прошу решить вопрос с отделом ипотечного страхования Альфа банка (далее - Банк):1) 16.06.2025 направи... Читать полностью
Здравствуйте я иностранный гражданин. Въехал на территорию рф 24-ого июня 2025 года . У меня имелась карта мир от С... Читать полностью
Добрый день! Не пришел полис осаго на почту Bakirova.iv@list.ru, оформляли через банки ру в согласии Бакирова Ирина... Читать полностью
Получил карту 04.07, курьера сказала что могу зайти , пытался зайти , не получилось , оказывается более 9 раз быдо... Читать полностью
Анна, я не пользовалась валютным счетом. У меня даже долларов не было. Зарплату мне переводят в рублях, но из-за ба... Читать полностью
Подписка Sergej jeonl moscow Читать полностью
Я вам уже писал, но вы дали ответ не относящийся к делу, когда мне выведут мои деньги после лично написанного мною... Читать полностью
Положили на карту наличные средства в размере 25.000банк насчитал 15.000в поддержке сказали , ну ждите будем разбир... Читать полностью
Перенаправленное сообщение ---------От: VISA Дата: Пт, 4 июля 2025 г., 13:42Тема: АпостильКому: Уважаемый клиент,До... Читать полностью
Как это сделать? Читать полностью