154
Здравствуйте!
Являюсь клиентом банков Втб и открыти.
20 ноября получил сообщение от банка ВТБ, что мои карты заблокированы по указанию Центрального Банка России.
Первым делом обратился в другие банки, чьим клиентом я также являюсь. Обратился в приемную ЦБ для решения данного вопроса. Получил ответ, что якобы получив жалобы от некоторых банков, включая банк "открытие", чьим клиентом я являюс и который теперь находится в структур ВТБ, мои карты и счета заблокированы Центральным Банком.
В других банках проблема практичечки решена, рассмттрели заявление и дали ответ, что никаких претензий ко мне нет.
Далее 14.12 оьратился в банк ВТБ для решения данной проблемы. Отделение на люблинской ул. 165. Обслуживал меня сотрудник банка . Объяснив всю ситуацию я потребовал, чтобы в первую очередь банк решил вопрос со стороны "Открытия", так как от ЦБ пришла жалоба от них. Мне сотрудник банка сообщил, что такой возможности нет, так как это другой банк. Необходимо ехать в отделение банка втб, где раньш был банк "открытие". Я попросил составить обращение в банк, чтобы решить проблему, поскольк закон 161 фз вышел относительно недавно и сотрудники банка мало о нем знают, не имеют должной квалификации для ее решения.
В момент создания обращения, сотрудник банка отлучился и позже вернулся. Он сообщил, что это обращение бессмысленно, автоматически будет отписка об отказе.
Я все равно отдал обращение сотруднику. Номер обращения CR-14324287.
Также пришло смс на мой телефон и номере регистрации обращения и о том, что я якобы создал группу в ВТБ "Близкие". Спешу оьратить внимание, что к сотруднику банка я обращался только по поводу возможной разблокировки моих счетов.
Прошу от Вас провести проверку данной ситуации. Посодействовать мне в разблокировании карт, счетов, направив обращение в Центральный Банк России, так как в отделение банка мне отказали в этом.
В других банках мне помогли, в Вашем отделении сотрудники не такие квалифицированные в области этой проблемы.
К обращению прикрепляю: официальный ответ от ЦБ, снимок экрана сообщения от втб о подключении услуги, которую я не делал и номер обращения.
https://fastpic.org/view/124/2024/1215/_7e4f236cf06e95d8a94ae3dddef9a18e.png.html
Добрый день!
Ситуация рассматривается в рамках Вашего обращения. О результатах рассмотрения Вы будете оповещены.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Добрый день! Хотел открыть депозит в личном кабинете ВТБ, ссылка на НПФ ВТБ открылась мгновенно, я ничего не успел... Читать полностью
Здравствуйте, на 28.04.2025 года была назначена доставка и выдача дебетовой карты для жены участника СВО, курьер пр... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста. Ответов на сайте банка не нашёл.1. Если я работаю в компании из региона (город... Читать полностью
Здравствуйте! Имеем арктическую ипотеку, приобретенную в браке, в банке ВТБ. Первый взнос от продажи моей квартиры,... Читать полностью
Пришли в один из офисов ВТБ города Казани, чтобы перевести тещину пенсию в ВТБ. Операционист посоветовал направить... Читать полностью
Опять ответ "друг не выполнил условия". Другу ВЫПЛАТИЛИ вознаграждение, он подавал обращение по поводу невыплаты, е... Читать полностью
Добрый день! Планируется ли разработка полноценного приложения для iOS? В некоторых банках предусмотрена возможност... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью
Здравствуйте, как долго еще вы будете рассматривать Номер обращения CR- 14956158, сколько можно ждать свои деньги?... Читать полностью
Булавко Кристина, отправила Читать полностью
Был вклад в валюте в 2016.Вклад закрыт ,Переведен на счет до востребования.Хочу снять в валюте,т.к. положили в валю... Читать полностью
15.04 и 16.04 на мой счёт в банке была переведена зароботная плата, я обратилась в банк с решением Арбитражного суд... Читать полностью
Больше месяца назад подавал обращение в банк CR-14907861. Получен "красивый и многообещающий" ответ, но проблема до... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью
Могу я обменять у вас большую сумму в долларах и положить ее себе на счет в рублях? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста в разблокировке счета физического лица. Описание ситуции: я являюсь главой родит... Читать полностью
Банк «Банк ВТБ» по адресу Астраханская область, Ахтубинск, улица Добролюбова, 5Б Читать полностью
Здравствуйте заблокировали аккаунт и карту. Ни каких мошеннических операций ни когда не совершал. Помогите пожалуйс... Читать полностью
26.08.2024г. заблокировали счет, на счете 1,5 млн. руб. Никто в банке не знает в чем причина блокировки и сколько б... Читать полностью
втб самый убогий банк.Заблокировал счета и выставил долг по не подтверждённому исполнительному, от неизвестного сот... Читать полностью
В каком банке лучше оформить? Читать полностью
Добрый день, Приобрела страхование осаго, страховой период еще не закончился, а я продала машину, как мне вернуть д... Читать полностью
Списались деньги Читать полностью
По договору "Оплатить частями " или какой-то другой подобный 3.052025г должен бытьпроизведен перевод на Т Банк всу... Читать полностью
Ещё 30 апреля написал обращение SD-183812 и до сих пор всё не могут рассмотреть!!! Почему вы не выполняете свои обе... Читать полностью
оставить отзыв Читать полностью
Добрый день! Когда заказываю справку о наличии кредитов, каждый раз, высвечивается закрытый больше 5 лет назад кред... Читать полностью
С банком работаю уже 4 года. Две недели назад по терминалу клиенты купили товар. На 2.500.000 рублей. Банк благопол... Читать полностью
Закрыла кредит,сумма возврата процентов по акции по договору отличается от суммы выплаченной банком на 2600 руб, оч... Читать полностью
Отменить заявку на кредитную карту в Т-Банк Читать полностью