Список вопросов
Ответ дан

Банк не идёт навстречу в решении вопроса

16.12.2024 21:13
27
Совкомбанк
Автор
user1948714
г Москва

По условиям кредитного договора я ммею обязанность в комплексном страховании (страхование жизни, потеря доходов и сво).

Т.к. по действующему договору банк за комплексное страхование берет всерху 50%, то такие условия оказались неподъемными для меня. Я затраховала рики несчетного случая, болезни и потери дохода в иных страховых компаниях, а также написала заявление об отказе от страхования рисков сво т.к я не военно обязанная и это необоснованоое требование от банка (почему я должна просто ни за что заплатить?) 

 Я направила все оформленные документы в бакн посредством электронной почты и чата в приложении банка. Уже полтора месяца банк не может или что вероятнее не хочет идти мне навстречу, тем самым улугубляя мое положение. Хотя по законодательству я вправе отказаться, но банк повышает мне ставку уже второй раз, и при этом не отвечает на мои обращения о рассмотрении полисов страхования и сохранении уровня процентной ставки. Таким образом, банк имеет намерения сохранить условия, пойти навстречу коиенту, а имеет намерение действовать, опираясь исключительно на свои требования, и видимо, загнать клиента в банктротство, хотя за более чем 6 мес. я не соверашала просрочек. Т.е. банк не заиентересован в решение вопросов с клиентами, что очень печально.

Кроме того, в компании в которой я работаю, мы осуществляем страхование в этом же банке, в котором у меня кредит. Но кому интересно то, что я привожу клиентов и помогаю в доходе банку спо страховым продуктам. Видимо я зря старалась)

Уважаемый Клиент! 

Благодарим за обращение.

Между Вами и ПАО «Совкомбанк» 03.11.23 был заключен кредитный договор. 

Подписывая данный договор Вы были ознакомлены и согласны с его условиями. 

И попросили Банк подключить Вас к коллективному многолетнему договору личного страхования. 

Для страхования на второй и последующий год достаточно внести денежные средства на счет, списание произойдет автоматически. 

При отсутствии денежных средств на счете для оплаты следующего года страхования до даты пролонгации включительно очередной взнос оплатит Банк. 

Для расторжения многолетнего договора страхования Вам необходимо своевременно предоставить в Банк письменное заявление на расторжение многолетнего договора личного страхования. 

Отметим, что Клиент имеет право предоставить полис иной страховой компании с набором рисков по критериям установленным Банком,

При отсутствии необходимых рисков страхования процентная ставка по договору повышается согласно п. 4.4.3 Кредитного договора. 

По личному страхованию Вам необходимо страховать следующие риски: 

а. Смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, или

болезни (заболевания), впервые диагностированной в период страхования, в т.ч. в связи с участием

Застрахованного лица в СВО;

б. Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности в результате несчастного случая,

произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания), впервые диагностированной в период

страхования, в т.ч. установление Застрахованному лицу I группы инвалидности в связи с участием

Застрахованного лица в СВО;

в. Потеря Застрахованным лицом дохода в результате прекращения в период действия страхования Контракта

(трудового договора) по следующим основаниям: ликвидация организации (п. 1. ст. 81 ТК РФ); сокращение

численности или штата работников организации.

В рамках Вашего обращения многолетний полис по личному страхованию расторгнут, дебиторская задолженность отменена.

Предоставленные Вами документы полис от потери работы от Страховых компаний " Ингосстрах" и " Росгосстрах" не соответствует условиям кредитного договора.

Подробнее информация направлялась Вам при помощи уведомления.

При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Невозможно оплатить
Совкомбанк

Невозможно оплатить заёмными средствами в магазинах партнёрах.Не первый раз сталкиваюсь когда невозможно воспользов... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Неправомерный отказ в выдачи денежных средств в связи с некорректной миграцией их ХКФ Банка.
Совкомбанк

Добрый день. Прошу пояснить, почему у банк отказывает мне в выдачк валюты в евро со счета, при том что деньги посту... Читать полностью

Почему такие высокие процентные ставки по кредиту постоянному клиенту с официальной ЗП под залог автомобиля?
Совкомбанк

Почему клиенту Совкомбанка предлагают самые невыгодные ставки по кредиту?В течение двух дней задают одни и те же во... Читать полностью

Вернуть программу ипотека с халвой
Совкомбанк

Прошу руководство вернуть меня в программу выгодная ипотека с халвой без уплаты вознаграждения банку в 65000 и верн... Читать полностью

Пропал зачтенный отзыв
Совкомбанк

Объясните, пожалуйста, почему пропал мой октябрьский отзыв. Еще вчера я его видел как зачтенный. Читать полностью

Получение выплаты со вклада умершего человека после вступления в наследство
Совкомбанк

Здравствуйте,как получить деньги со вклада умершего? Нужно ли приходить всем наследникам вместе,чтоб закрыть этот в... Читать полностью

Заявка на оформление карты
Совкомбанк

Оставил заявку, мне никто не звонит Читать полностью

Заблокировали без причины, не советую этот банк.
Совкомбанк

Заблокировали, хотя я картой почти не пользовалвы. Была как вторая , были хорошие кэшбеки при оплате картой. Но нед... Читать полностью

Обман и огромные штрафы от Совкомбанка
Совкомбанк

02.06.2023 г. приобрёл автомобиль Chery Tiggo по программе "Рассрочка+ кредит с продлением срока" в Совкомбанке. Пр... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Блокируют половину средств от заработной платы
Совкомбанк

Добрый день ! В прошлом оставлял вопрос данному банку:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/863... Читать полностью

08.11.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Страховка кредита!!!
Совкомбанк

Как вернуть страховку если при оформлении кредита нам ни кто ничего не объяснил. Унали о страховке через год после... Читать полностью

СКРЫТНО навязали страховку в потребительский кредит
Совкомбанк

2 марта 2025г , номер договора "12191664809" в предверии скорой операции для сына, на устранение кисты, я старалась... Читать полностью

Претензия по кредитному договору № 12540203416 от 10.04.2025 о навязанной услуге и незаконном списании денежных средств
Совкомбанк

10 апреля 2025 года я заключила с Совкомбанком кредитный договор № 12540203416 на сумму 250 000 рублей под 36,9% го... Читать полностью

Хочу расторгнуть договор страхования.
Совкомбанк

21.07.25г. я оформила кредит в Совкомбанке на 80000.По кредиту подключили страховку.При оформлении договора специал... Читать полностью

Банк отказывается принимать отказ от страховки по потребительскому кредиту
Совкомбанк

Банк отказывается принимать отказ от страховки по потребительскому кредиту, так как отказ можно написать в течении... Читать полностью

Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками ИТ-отдела банка). Как это понимать?" (Информирование направлялось ранее!!!)
Совкомбанк

Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в... Читать полностью

Навязали услуги не предоставили никакой информации
Совкомбанк

Кабальные условия кредита,о продуктах фин защита и пакет услуг тарифный план,сотрудник банка не проинформировал,это... Читать полностью

Игнорирование отказа от страховок.
Совкомбанк

С утра 22-го мая по 25-ое мая не отвечают на запрос об отключении от страховки по кредиту тарифный план "элитный" и... Читать полностью

Отключение страхования по кредиту.
Совкомбанк

Здравствуйте, с утра 22-го мая по 25-ое мая не отвечают на запрос об отключении от страховки по кредиту тарифный пл... Читать полностью

Пакет «Люкс» добровольно принудительный
Совкомбанк

Ответа все ещё нет Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пришли деньги но на балансе их нет
МТС Банк

Пришли деньги но на балансе их нет прошло больше полутора суток поддержка ноль реакции кормят обещаниями подожди па... Читать полностью

Карту заблокировали по 115 Фз , как снять средства ? Обращение на 47 дней не рассмотрели , как можно по другому снять средства?
ОТП Банк

Стоаоататата Читать полностью

Невозможно оплатить
Совкомбанк

Невозможно оплатить заёмными средствами в магазинах партнёрах.Не первый раз сталкиваюсь когда невозможно воспользов... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Сделка через систему безопасных расчетов с электронной регистрацией
Сбербанк

Провели сделку по покупке недвижимости через СБЕР 03.11.2025, сделка зарегестрировалась в Росреестре 05.11.2025, с... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Альфа-Банк: Не вернули компенсацию по "Привилегиям. Alfa only" за ресторан в аэропорту.
Альфа-Банк

 8.11.25 , я как участник программы «Привилегии Alfa Only» для премиальных клиентов Альфа-Банка, воспользовался пре... Читать полностью

08.11.2025 Другое
Премиум обслуживание
МТС Банк

Здравствуйте,я являюсь уже несколько лет премиум клиентом банка МТС.В октябре 2025 у меня был выбран пакет привилег... Читать полностью

Навязывание услуг при оформлении кредита
Сбербанк

В декабре 2023 г. мною был оформлен ипотечный кредит в ПАО Сбербанк, при оформлении кредита я был вынужден оформить... Читать полностью

Автокредит на машину

Добрый вечер! Меня интересует такой вопрос:Какие банки дают автокредит на подержанный автомобиль из Китая? То есть... Читать полностью

Заблокирован канал обслуживания заблокирован
Сбербанк

Здравствуйте, выбранный мной канал обслуживания заблокирован, требуют связаться с контактным центром банка по телеф... Читать полностью

Банк удерживает мои деньги и требует селфи для возврата
Ozon Банк

После отмены заказа на Ozon деньги (8 725 ₽) автоматически перечислили на Ozon Карту, которую я даже не открывал са... Читать полностью