Список вопросов
Ответ дан

Банк не идёт навстречу в решении вопроса

16.12.2024 21:13
27
Совкомбанк
Автор
user1948714
г Москва

По условиям кредитного договора я ммею обязанность в комплексном страховании (страхование жизни, потеря доходов и сво).

Т.к. по действующему договору банк за комплексное страхование берет всерху 50%, то такие условия оказались неподъемными для меня. Я затраховала рики несчетного случая, болезни и потери дохода в иных страховых компаниях, а также написала заявление об отказе от страхования рисков сво т.к я не военно обязанная и это необоснованоое требование от банка (почему я должна просто ни за что заплатить?) 

 Я направила все оформленные документы в бакн посредством электронной почты и чата в приложении банка. Уже полтора месяца банк не может или что вероятнее не хочет идти мне навстречу, тем самым улугубляя мое положение. Хотя по законодательству я вправе отказаться, но банк повышает мне ставку уже второй раз, и при этом не отвечает на мои обращения о рассмотрении полисов страхования и сохранении уровня процентной ставки. Таким образом, банк имеет намерения сохранить условия, пойти навстречу коиенту, а имеет намерение действовать, опираясь исключительно на свои требования, и видимо, загнать клиента в банктротство, хотя за более чем 6 мес. я не соверашала просрочек. Т.е. банк не заиентересован в решение вопросов с клиентами, что очень печально.

Кроме того, в компании в которой я работаю, мы осуществляем страхование в этом же банке, в котором у меня кредит. Но кому интересно то, что я привожу клиентов и помогаю в доходе банку спо страховым продуктам. Видимо я зря старалась)

Уважаемый Клиент! 

Благодарим за обращение.

Между Вами и ПАО «Совкомбанк» 03.11.23 был заключен кредитный договор. 

Подписывая данный договор Вы были ознакомлены и согласны с его условиями. 

И попросили Банк подключить Вас к коллективному многолетнему договору личного страхования. 

Для страхования на второй и последующий год достаточно внести денежные средства на счет, списание произойдет автоматически. 

При отсутствии денежных средств на счете для оплаты следующего года страхования до даты пролонгации включительно очередной взнос оплатит Банк. 

Для расторжения многолетнего договора страхования Вам необходимо своевременно предоставить в Банк письменное заявление на расторжение многолетнего договора личного страхования. 

Отметим, что Клиент имеет право предоставить полис иной страховой компании с набором рисков по критериям установленным Банком,

При отсутствии необходимых рисков страхования процентная ставка по договору повышается согласно п. 4.4.3 Кредитного договора. 

По личному страхованию Вам необходимо страховать следующие риски: 

а. Смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, или

болезни (заболевания), впервые диагностированной в период страхования, в т.ч. в связи с участием

Застрахованного лица в СВО;

б. Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности в результате несчастного случая,

произошедшего в период страхования, или болезни (заболевания), впервые диагностированной в период

страхования, в т.ч. установление Застрахованному лицу I группы инвалидности в связи с участием

Застрахованного лица в СВО;

в. Потеря Застрахованным лицом дохода в результате прекращения в период действия страхования Контракта

(трудового договора) по следующим основаниям: ликвидация организации (п. 1. ст. 81 ТК РФ); сокращение

численности или штата работников организации.

В рамках Вашего обращения многолетний полис по личному страхованию расторгнут, дебиторская задолженность отменена.

Предоставленные Вами документы полис от потери работы от Страховых компаний " Ингосстрах" и " Росгосстрах" не соответствует условиям кредитного договора.

Подробнее информация направлялась Вам при помощи уведомления.

При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как получить 500 балов(рублей) за отзыв
Совкомбанк

Когда зачтены отзывы от 22.08.25 и 4.09.25 и когда придут деньги и куда Читать полностью

24.09.2025 Другое
Одобрен кредит на рефинансирование Хотелось бы условия
Совкомбанк

Условия рефинансирования Читать полностью

Вернуть денежные средства за услугу "Кредитный доктор"
Совкомбанк

Добрый день. Хочу поделиться очень неприятной историей.24.02.2025 г. обратилась в отделение Совкомбанка для получен... Читать полностью

Позвать оператора
Совкомбанк

Позвать оператора Читать полностью

23.09.2025 О банке
Здравствуйте мне вот одобрили 300 тысяч рублей а почему не могу перейти по ссылке чтобы их забрать или что-то нужно подтвердить просто написано что одобрено и всё
Совкомбанк

Здравствуйте мне вот одобрили 300 тысяч рублей а почему не могу перейти по ссылке чтобы их забрать или что-то нужно... Читать полностью

Условия кредита вернётся больше
Совкомбанк

Если один месяц было потрачено на 3 рубля меньше по карте Халва ,чем надо по условиям, то это условие ещё в силе Читать полностью

Возврат в программу "гарантия отличной ставки"
Совкомбанк

Нам после всех обращений сотрудники банка сказали, что пересчета процентов не будет уже, и смысла дальше соблюдать... Читать полностью

Как закрыть счет после блокировки
Совкомбанк

У меня вопрос был не о разблокировке, а о закрытие счета Читать полностью

23.09.2025 О банке
Отмена доп. Комиссии
Совкомбанк

Прошу банк отменить комиссию в размере 1/30 от покупки. Причина комиссии не предоставление полиса КАСКО. Полис КАСК... Читать полностью

Почему мне звонит робот из вашего банка?
Совкомбанк

Прошу объяснить на каком основании я получаю СПАМ звонки "Здравствуйте, это Мария, ПАО Совкомбанк" из вашего банка?... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Хочу расторгнуть договор страхования.
Совкомбанк

21.07.25г. я оформила кредит в Совкомбанке на 80000.По кредиту подключили страховку.При оформлении договора специал... Читать полностью

Банк отказывается принимать отказ от страховки по потребительскому кредиту
Совкомбанк

Банк отказывается принимать отказ от страховки по потребительскому кредиту, так как отказ можно написать в течении... Читать полностью

Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в чёрный список абонентом: "Совкомбанк" (сотрудниками ИТ-отдела банка). Как это понимать?" (Информирование направлялось ранее!!!)
Совкомбанк

Вопрос был задан 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л\к клиента, занесён в... Читать полностью

Навязали услуги не предоставили никакой информации
Совкомбанк

Кабальные условия кредита,о продуктах фин защита и пакет услуг тарифный план,сотрудник банка не проинформировал,это... Читать полностью

Игнорирование отказа от страховок.
Совкомбанк

С утра 22-го мая по 25-ое мая не отвечают на запрос об отключении от страховки по кредиту тарифный план "элитный" и... Читать полностью

Отключение страхования по кредиту.
Совкомбанк

Здравствуйте, с утра 22-го мая по 25-ое мая не отвечают на запрос об отключении от страховки по кредиту тарифный пл... Читать полностью

Пакет «Люкс» добровольно принудительный
Совкомбанк

Ответа все ещё нет Читать полностью

Пакет «Люкс» добровольно принудительный
Совкомбанк

28.04 заключил договор ипотечного кредитования . Оформил дополнительно пакет люкс стоимостью 29990 руб . По договор... Читать полностью

Незаконное поднятие % ставки!!!!
Совкомбанк

Добрый день, оформил в Вашем банке кредит № 9813327426, плачу вовремя, исправно пользуюсь картой Халва, продлил даж... Читать полностью

Навязывание дополнительных услуг
Совкомбанк

У меня вопрос про соразмерность, если клиент согласен, Вы будете навешивать на него дополнительные услуги ,пока он... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Дом клик плюс обан
Сбербанк

Тянуть время-это видимо девиз банкаНа телефонные звонки не отвечают,не перезванивают для решения вопроса , документ... Читать полностью

Как получить 500 балов(рублей) за отзыв
Совкомбанк

Когда зачтены отзывы от 22.08.25 и 4.09.25 и когда придут деньги и куда Читать полностью

24.09.2025 Другое
Ограничение дистанционного обслуживания .
Т-Банк

Вопрос был случайно закрыт жду ответ. Здравствуйте 11.09.2025 Т-Банк принял решение ограниченить дистанционное обсл... Читать полностью

Банк занижает стоимость объекта, в рамках ипотечного кредитования
Сбербанк

Подали заявку на семейную ипотеку через Домклик. Заявку одобрили на нужную сумму. В процессе одобрения объекта недв... Читать полностью

Добый день, как перевети банкимани на счет?

Здравствуйте, как перевести банкимани на счет? Читать полностью

Мне ограничили доступ к счету вчера после совершенного мною денежного перевода. В чем причина? В поддержке
Яндекс Банк

Вчера, 23.09.25, мне ограничили доступ к счету вчера после совершенного мною денежного перевода. Я могу предоставит... Читать полностью

24.09.2025 О банке
Не могут вернуть мои средства
Альфа-Банк

По сей день альфа банк не имеет возможности вернуть мне мои же средства лежащие на моем же счете в альфа Мобайл!пе... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Снятие компромитации
Сбербанк

 Я прошу снять компромитации заявление обязательство банк не принимает. И причину так же не рассказывает блокировки... Читать полностью

Списали деньги с сайта girlstrainright, и не производят отмену подписки.
ВТБ

Добрый день! С моей карты трижды списали по 297₽ support@girlstrainright.ru (сайт https://girlstrainright.ru) я не... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Ипотека
Россельхозбанк

Ипотека после переуступки Читать полностью