❓ Условия подписки ХалваДесятка

Список вопросов

Требуется уточнение

Условия подписки ХалваДесятка

Иные вопросы

17.12.2024 09:27

Совкомбанк

Автор

ДарьяС.

г Санкт-Петербург

Подключила акцию "черная пятница" вместе с ней подключается "халвадесятка". После отключения услуги халвадесятка 15 ноября, узнала, что изменили условия отключения - хочешь рассрочку сохранить - плати подписку. Уже звоночек, что узнаю об этом после. Ни смс, ни пуш, ни разговоров с работниками, об изменении условий. Плюс, это навязывание услуг. Но оценив, что покупки совершенные в эту акцию можно пересчитать на 3 месяца, думаю, ок. Да и обратно уже не вернешь, я уже отключила. Но какой был мой шок 16 декабря, что мне пересчитали рассрочку на вообще все покупки, даже оформленные ранее, по другим условиям, по другим акциям! Была рассрочка в мае на 18 мес - все нет ее. Разве это все имеет обратную силу ? я в мае соглашалась на другие условия!
Я не могу вообще в доступе найти условия на десятку теперь. Есть новые новогодние акции, но при подключении не предупреждают, что пересчитают весь остаток рассрочки.
Зато в чате просят оставить отзыв обязательно с оценкой "5" за 1000 баллов, вот откуда у вас хороший рейтинг.

Вопрос: прошу разъяснить весь процесс пересчета рассрочки после отключения подписки "халва.десятка".

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

Тарифами Банка предусмотрено, что с даты подключения Подписки «Халва. Десятка» в рамках расчетно-гарантийных услуг устанавливаются следующие условия:

- увеличенный срок рассрочки - от 10 месяцев рассрочки на покупки, совершенные в торгово-сервисных предприятиях Партнерской сети Банка за счет лимита кредитования;

- повышенный кэшбек в размере 10 % от покупки, совершенной в Партнерской сети Банка на сумму от 50 000 рублей в пределах максимального количества баллов в рамках Программы лояльности для держателей «Карта «Халва»;

- переводы собственных средств на общую сумму до 50 000 руб. за отчетный период в Мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» и личном кабинете на сайте https://halvacard.ru без комиссии;

- защита жизни и здоровья от «Совкомбанк страхование» ;(согласно Памятке застрахованного);

- защита карты от мошенничества ;

- защита покупок по карте «Халва» и защита прав покупателя;

- поддержка в путешествиях по России и ближнему зарубежью (согласно Памятке по страхованию лиц, путешествующих по России и ближнему зарубежью);

- увеличенный процент на остаток собственных средств;

- повышение ставки по срочному вкладу при ежемесячном выполнении условий по минимальному обороту;

- на снятие, переводы, покупки вне Партнерской сети Банка, на операции по оплате услуг в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» и Личном кабинете на сайте https://halvacard.ru за счет средств лимита кредитования предоставляется рассрочка 3 месяца.

При этом, при отключении Подписок(ежемесячной в льготном (бесплатном) периоде, а годовой в первый отчетный период ее действия) сроки рассрочек по покупкам, совершенным в Партнерской сети с участием Подписки восстанавливается до (базовых) сроков рассрочек, предоставленным Партнерами на момент совершения покупок.

При отключении ежемесячной Подписки в последующем (платном) периоде после повторного подключения происходит пересчет сроков рассрочек по окончанию отчетного периода на 3 (три) месяца по всем операциям, совершенным ранее в Партнерской сети Банка вне зависимости от того совершались ли они первоначально с участием Подписки или нет.

Срок рассрочки не пересчитывается по операциям, если на момент пересчета оставшийся срок по операциям менее или равен 3 (трем) месяцам.

Подписка "Халва. Десятка" подключена 02.11.2024 в рамках акции "Черная пятница с Халвой".

После подключения подписки и акции по совершенным по карте покупкам предоставлена увеличенная рассрочка.

Дальнейшее решение о её использовании Клиент принимает самостоятельно.

Условиями акции "Чёрная пятница с Халвой" предусмотрено, что если участник отключает подписку «Халва.Десятка» в период действия Акции согласно п. 3 Паспорта Акции, действие Акции также прекращается с момента отключения пролонгации подписки «Халва.Десятка»

Подписка "Халва. Десятка" отключена Вами 15.11.2024 .

Учитывая отключение подписки "Халва.Десятка" срок рассрочки пересчитан исходя из остатка задолженности по совершённым ранее покупкам в соответствии с описанным выше условием.

В свою очередь, Банк готов рассмотреть возможность пересчета графика рассрочки в индивидуальном порядке после его пересчета.

Если данный вопрос будет актуален для Вас, пожалуйста, сообщите нам о своем согласии на реструктуризацию и уточните удобную для Вас сумму платежа или срок рассрочки.

Информацию Вы можете оставить в комментариях к текущему отзыву или направить на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации.

С уважением,