Доброе утро, Маргарита!
Честно сказать - я уже крайне измучился с решением этого вопроса, пытаюсь решить его три недели, попробую написать Вам, заранее благодарю за внимание.
Я клиент бывшего ХКБ, у меня там была давняя кредитка с лимитом задолженности 300т.р., которую я эпизодически использовал обычно не выходя из грейса. Очередной грейс должен был закончиться 09.12.
В момент перехода из ХКБ в Совкомбанк остаток задолженности к погшению был 236 343 рубля. Какого же было мое удивление, когда в Совкомбанке я обнаружил задолженность по карте рассрочки в 282т.р. Я создал несколько обращений через чат и через личное посещение офиса, никто мне не может ответить ничего конкретного как возникла ТАКАЯ задолженность.
Более того, мне сейчас пока еще доступен банк клиент ХКБ, я выгрузил выписку по своей кредитке, операции в ней отличаются от тех, которые появились по той же карте в Совкомбанке.
Моя задача закрыть кредитку (карту рассрочки) с погашением 236 343р., данную сумму я уже перевел на карту.
Я не понимаю одностороннего изменения договора банковского обслуживания и пойду вплоть до обращения в суд.
Большое спасибо, буду очень благодарен, если сможете что-то объяснить, по запросу буду рад выслать выписку из БК ХКБ.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
В соответствии с Соглашением, заключенным между ООО «ХКФ Банк» и ПАО «Совкомбанк», 11 ноября 2024 года осуществлена уступка прав требований и передача прав и обязанностей ПАО «Совкомбанк» по Договорам, содержащим условия выпуска и обслуживания платежных карт. С указанной даты права и обязанности в полном объеме принадлежат ПАО «Совкомбанк» .Информация о предстоящем переходе прав и обязанностей была направлена Вам в виде смс-сообщения и размещена на сайте банка https://home.bank/news/hb-karty-pereidut-na-obsluzhivaniye-v-sovcombank-09-10-2024/
11.11.2024 Договор по кредитной и дебетовой карте перешли на обслуживание в Банк на условиях «Карты «Халва».
Задолженность по договору отражена корректно. На момент перехода задолженность составила 290 999,22 рублей. Внесенные Вами на стороне Хоум Банка 54 656,22 рублей не направлялись на погашение задолженности в Хоум Банке. Данная сумма переведена на Ваш счет после передачи договора.
В дату погашения по графику с Вашего счета списана сумма 8,729.98 рублей, задолженность на текущую дату составляет 282269,24 рублей.
В соответствии с договором по карте Халва, Банк не списывает автоматически сумму, которая внесена сверх платежа. Вам необходимо самостоятельно списать сумму, которая была переведена с Хоум Банка в досрочное погашение, после чего пройдёт перерасчет задолженности. Выполнить частично-досрочное погашение Вы можете в мобильном приложении Банка или обратиться к нам, любым удобным способом.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка


О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый вечер. Месяц назад взяла автокредит на сумму 450 000, сегодня дата списания кредита в сумме 16 500, я заплат... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Здравствуйте, в приложении одобрен кредит , как его получить Читать полностью
Увеличили процентную ставку по автокредиту. Из-за не выполнения условий 5х10. Кредит взял 04.05 числа этого года,... Читать полностью
помогите Читать полностью
Расскажите пожалуйста, кто за меня подает эти согласия на обработку? Каким образом совкомбанк их принимает? По жела... Читать полностью
В таком случае объясните мне, пожалуйста, почему в Т-банке и ВТБ кэшбэк за оплату в этой же клинике приходит именно... Читать полностью
Не тяните время, элементарная ошибка банка. Измените мою кредитную историю, Читать полностью
Здравствуйте,когда начислят отзыв 500 балов за отзыв Читать полностью
здравствуйте ,заказывал доставку дебетовой карты,карту так и не привезли,хотя договорился с сотрудником банка как... Читать полностью
Свяжите с оператором Читать полностью
Здравствуйте, в приложении одобрен кредит , как его получить Читать полностью
В таком случае объясните мне, пожалуйста, почему в Т-банке и ВТБ кэшбэк за оплату в этой же клинике приходит именно... Читать полностью
Здравствуйте,когда начислят отзыв 500 балов за отзыв Читать полностью
здравствуйте ,заказывал доставку дебетовой карты,карту так и не привезли,хотя договорился с сотрудником банка как... Читать полностью
Оплата ЖКУ в сумме 1336.83 прошла 05.07.2025 г. в 11:03 мск.времени картой Халва, кэшбек не начислен, почему? В про... Читать полностью
Оплата ЖКУ в сумме 1336.83 прошла 05.07.2025 г. в 11:03 мск.времени картой Халва, кэшбек не начислен, почему? В про... Читать полностью
Можно его получить на карту? Читать полностью
узнать процентную ставку и что от меня нужно (какие документы) для получения Читать полностью
На протяжении 2х недель идут звонки с разных номеров начало на +7903... Представляются Совкомбанк, при этом я не яв... Читать полностью
Уже 3 раз пишу вопрос,так как с банком выйти на связь можно исключительно через банки.ру либо игнор в неделю вам об... Читать полностью
Меня там заблокировали, в чат пишу-ответа нет. Вопрос к Я.Банку, на каком основании банк позволяет списывать деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Открыл платнум по ссылке друга, в чате пишут разнуд информацию- когда зачислить бонус в итоге и будет... Читать полностью
Добрый вечер. Месяц назад взяла автокредит на сумму 450 000, сегодня дата списания кредита в сумме 16 500, я заплат... Читать полностью
Есть активный счет, проверьте пожалуйста Читать полностью
Картой пользовалась очень давно, покупки в магазине перевод мужу, пополнение кошелька пиастрикс, тут пошла с ребёнк... Читать полностью
Добрый день! У нас оформлена льготная ипотека на строительство дома хоз способом, транши получены. Дата кредитного... Читать полностью
Здравствуйте. Я подал заявкой с проблемом со входом. Но не кто не вернулся с обратной связью. Иду значит в цб? Читать полностью
Я в прошлом месяце , по вашему предложению и по ссылке с вашего сайта, получил кредитную карту Сбербанка. Условие п... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счёт в Яндекс Пэй. Я отправила по почте паспорт и заявление заверенные нотариусом, б... Читать полностью