23
23 декабря 2024 для личных целей взяла кредит в банке. При переводе себе же в другой банк заблокировали счета, карты, кредитный продукт и вход в онлайн-банк. Банк даже не звонил для подтверждения, приходилось самостоятельно 2 раза звонить на горячую линию решить вопрос.
Отправили в отделение банка, где проверили весь телефон, звонки и мессенджеры на предмет контактов с мошенниками. Задали кучу вопросов на которые получили адекватные ответы. И при этом банк не разблокировал доступ к личному кабинету и к моим деньгам.
В итоге сказали 2 дня ждать чего-то при том, что кредит уже оформлен, а использовать его по назначению не дают.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 685810) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
вы так и не ответили.. Читать полностью
я пригласила 5 человек по реферальной ссылке, обещали вознаграждение 20 тысяч рублей, все 5 человек выполнили услов... Читать полностью
Как долго меня будут мучить с разблокировкой счета ходил в одно из ваших отделений где меня плагополучно послали ск... Читать полностью
931587 -- номер вопроса. Сами пришли и пообещали разобраться и все еще тишина. Это как понимать? Читать полностью
Добрый вечер. Эпопея с Альфа-Банком продолжается. На этот раз потерялись деньги, которые я вносил в обход приставов... Читать полностью
здравствуйте. Оформил по промо акции кэшбек 1000р детскую карту, выполнил все условия, а кэшбек не отобразился и вр... Читать полностью
Писал отзывы хорошие а деньги не зачислили что делать мой номер 89232716533 Читать полностью
Я, Алексеева Ирина Игоревна, 12.12.2025 г.-заказала лимитированную дебетовую карту на сайте Альфа-Банка. У карты во... Читать полностью
Добрый вечер. Эпопея с Альфа-Банком продолжается. На этот раз потерялись деньги, которые я вносил в обход приставов... Читать полностью
Писал отзывы хорошие а деньги не зачислили что делать мой номер 89232716533 Читать полностью
Когда изучите и вернетесь с ответом? Читать полностью
Вы всем пишете что разебретесь и вернетесь с ответом чуть позже? Написал на почту 0 ответа написал тут 0 ответа Читать полностью
Здравствуйте. Я начал участвовать в акции с самого первого дня, (31 октября) я пригласил первого друга для этой акц... Читать полностью
Всех приветствую, сегодня хотел бы о ситуации с которой столкнулся пару недель назад. Альфа-банком на регулярной ос... Читать полностью
Здравствуйте. При получении карты, как я выяснила мне была подключена подписка альфа смарт, о чем я не знала и соо... Читать полностью
12.12.2025 я самостоятельно пошла создать карту в Альфа банке, так как наслышана про кэшбек и вообще хотела на боле... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк одобрил нам ипотеку, мы подобрали объект , нам сказали сделать оценку по объекту... мы ее опе... Читать полностью
27.11.2025 получила смс "По договору Z6922/395/DA008856/4 Надежное будущее ЕКК Вариант 3 29.11.25 произойдет оплата... Читать полностью
Здравствуйте ещё раз. Я пояснил в преидущем вопросе о том что банк не снял ограничения. Очевидно, что первоначальн... Читать полностью
Скриншот журнала вызовов Второй день поступают звонки на мой номер, спрашивают какого то илью Александровича. Я не... Читать полностью
Здравствуйте, банк без основательно заблокировал кошелек и не дал никаких пояснений, службу поддержки ждешь часами... Читать полностью
Когда разблокируют карту? Уже все чем могла доказать отправила в чат но все не то якобы. Это просто обман, вся зарп... Читать полностью
Около года назад мою карту заблокировали с остатком в 69000 рублей, прошел год деньги я вытащить не смог, в итоге я... Читать полностью
здравствуйте при оформлении полиса страхования у меня кешбек начислен будет 1417, хотя должен быть 1917, так как я... Читать полностью
Почему не можете разобраться с ошибкой при перечислении Читать полностью