28
Добрый! 30.11.2024 года в рамках рекламной акции банка ВТБ по реферальной программе отправил через месенджер ссылку-приглашение своему другу на подключение пакета услуг «Привилегия». По условиям этой акции, в случае выполнения всех её условий, мне как пригласившему, должно было поступить вознаграждение в сумме 7000 руб. Мой приглашённый в этот же день перешёл по моей ссылке и произвёл процедуру оформления. ! По истечение дня, звонка от специалиста не поступило, после чего на следующий день приглашенный мной клиент отправился в отделение банка и на встрече со специалистом банка сообщил о том, что произвел оформление по ссылке-приглашению, но далее реакции от банка не было. Он попросил продолжить оформление «В РАМКАХ ЭТОЙ РЕФЕРАЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ». Специалист банка сообщил, что они продолжат оформление в отделении и подключили клиенту пакет «Привилегия». В рамках этого пакета мой друг в качестве приглашённого в тот же день открыл накопительный счёт и пополнил его на максимальную сумму, на которую начисляется повышенная приветственная ставка. Я, как пригласивший, также пользуюсь картой ВТБ и осуществляю покупки товаров с карты ВТБ. То есть, все условия мы («Пригласитель» и «Приглашённый») выполняем. На сегодняшний день пока ещё рано получать вознаграждение, т.к. приглашённый, по условиям программы, должен иметь на своих счетах минимальную сумму необходимую для выполнения условий в течение не менее 60 дней. На день написания данной жалобы прошло только 29 дней с момента оформления. Но, у меня, как у пригласившего, в личном кабинете приложения банка не отображается, что я пригласил в банк друга по реферальной программе для подключения пакета «Привилегия». В приложении банка имеется специальный раздел, в котором отображаются все приглашения, если таковые были. Отсутствие этой информации меня насторожило и я обратился в службу поддержки банка ВТБ с вопросом, почему информации о приглашении мной нового клиента, нет в приложении и получу ли я полагающееся мне вознаграждение в случае выполнения всех условий акции. На это специалисты банка ответили, что они у себя в системе не видят моего приглашения! На мои возражения и описание ситуации они ответили, что не я должен к ним обращаться, а почему-то это должен сделать «Приглашённый». Мой «Приглашённый» обратился с тем же самым вопросом в службу поддержки банка (обращение CR-14301146 от 10.12.2024), на что ему через несколько дней дали совершенно неконкретный и безрезультативный ответ, который заключался в цитате правил программы и более ничего. Иными словами, банк отказал нам в том, что мы стали участниками акции и выполняем её условия, имея ввиду, что и вознаграждения никакого не будет. Прошу включить меня в реферальную программу по факту моего приглашения, в рамках которой, соблюдая все условия для получения вознаграждения я, как «Пригласитель» и приглашенный мной новый клиент, получим положенное нам вознаграждение при соблюдении всех требований выше описанной программы.
Добрый день!
Информация по Вашему отзыву проверяется. Мы вернемся к Вам с ответом в рубрике «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Здравствуйте! Имеем арктическую ипотеку, приобретенную в браке, в банке ВТБ. Первый взнос от продажи моей квартиры,... Читать полностью
Пришли в один из офисов ВТБ города Казани, чтобы перевести тещину пенсию в ВТБ. Операционист посоветовал направить... Читать полностью
Опять ответ "друг не выполнил условия". Другу ВЫПЛАТИЛИ вознаграждение, он подавал обращение по поводу невыплаты, е... Читать полностью
Добрый день! Планируется ли разработка полноценного приложения для iOS? В некоторых банках предусмотрена возможност... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью
Здравствуйте, как долго еще вы будете рассматривать Номер обращения CR- 14956158, сколько можно ждать свои деньги?... Читать полностью
Булавко Кристина, отправила Читать полностью
Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью
Моё имя - Путилов Сергей Викторович, дата рождения - 11.11.1956, карта ВТБ - *7785. 5 мая 2025 года мне нужно было... Читать полностью
Закрыто обслуживание по фз-115, с 10.04.2025 хожу в отделение банка г. Мариниска, не попросили никаких справок, чек... Читать полностью
Здравствуйте! Имеем арктическую ипотеку, приобретенную в браке, в банке ВТБ. Первый взнос от продажи моей квартиры,... Читать полностью
Опять ответ "друг не выполнил условия". Другу ВЫПЛАТИЛИ вознаграждение, он подавал обращение по поводу невыплаты, е... Читать полностью
Являюсь зарплатным клинтам банка ВТБ. Проблема в том, что мне не начисляется (не отображается) кэшбэк в ВТБ за выбр... Читать полностью
Закрыто обслуживание по фз-115, с 10.04.2025 хожу в отделение банка г. Мариниска, не попросили никаких справок, чек... Читать полностью
Добрый день.2.09.2024 года в московском банке ВТБ открыла долгосрочный счёт до начала марта как пенсионерка. 6.03... Читать полностью
обращался в 2 отделения банка, писал в чат, не помогли, при включении система блокируется со ссылкой на безопасност... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по сделке по кредитному договору N V634/1062-0005102 заемщик Cафиуллин Салават Анурович. Ипотек... Читать полностью
16 апреля направил документы на почту о подтверждении трудоустройства в ИТ компании.16 апреля получил уведомление ч... Читать полностью
Здравствуйте! я дала свою ссылку другу, при оформлении зарплатной карты он ее указал. Потом долго бился с банком, т... Читать полностью
Подскажите как долго ваш банк будет закрывать цифровую карту и счет в банке ? я уже месяц бьюсь в ваше отделение и... Читать полностью
14 апреля я подключила себе на месяц подписку 10ка, чтобы сделать покупку он-лайн на 50.000 рублей в ОЗОНе. Перед э... Читать полностью
Как открыть карту СВОи ветеранам боевых действий МВД? Читать полностью
Добрый день! Мы строительная компания ООО "Центр Содействия" хотим оствить честный отзыв о банке. Прошёл уже месяц... Читать полностью
Здравствуйте. Не пользовался банком с 23 года. Решил подержать деньги на накопительном счету. После перевода денег... Читать полностью
страхование жизни по ипотечному кредиту Читать полностью
Когда мой отзыв от 04.05.2025 в 12:04 пройдёт проверку? Читать полностью
Здравтсвуйте. Открыл вклад Дом.рф 01.05 ,пополнил 05.05. Деньги уже пришли,но не на сам вклад,а на счет Банки.ру. А... Читать полностью
Одобрен потребительский кредит Читать полностью