41
Банк внаглую похитил 12859.00 р с карты и не решает никаким образом мою проблему, присылая глупые отписки.
28 ДЕКАБРЯ 2024 года мне поступило сообщение о возврате 12859.00 р от М.Видео, зашел на карту проверить в чем дело.
Выясняется, что 28 НОЯБРЯ 2024 г. М.Видео дважды списал 12859.00 р с моей карты за ОДНУ покупку, чего я не заметил, и 28 ДЕКАБРЯ 2024 (через месяц) они эти деньги возвращают.
27 ДЕКАБРЯ 2024 года (днем ранее) баланс моего счета составлял:
- свои деньги 4918 руб., заемные средства 32101.93 руб. , что подтверждается историей транзакций в личном кабинете.
28 ДЕКАБРЯ 2024 года (в день возврата) был совершен возврат денег от М.Видео и покупка:
- ХАЛВА погашено 12859.00 р. Заёмные средства: 36920.93 р уже доступны
- ХАЛВА оплата 2293.79 руб. в PYATEROCHKA 26094, Tolmachevo. Баланс: свои деньги 0 руб., заемные средства 34627.14 руб.
Что подтверждает тот факт, что эти деньги никуда не зачислились, баланс ни заемных ни собственных средств НЕ ВОССТАНОВЛЕН на сумму 12859.00 р.
На моем балансе как было 34 тысячи рублей, так и осталось!!!!!!!!!!
Банк в наглую отвечает на все обращения: Деньги возвращены и зачислены в счет заемных средств!!! Я уже написал ранее хороший отзыв, поверив менеджеру поддержки, что деньги восстановятся, но ничего не происходит и банк утверждает, что все впорядке!
Какие еще доказательства с моей стороны должны быть? Вы своровали почти 13 000р!!!!!!!!
АУУУУУУУУУ! СОВКОМБАНК!!!!!!!! МНЕ В ПОЛИЦИЮ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ?
ХУДШИЙ БАНК!!!
ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ ПРОШУ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ, А НЕ ОТПИСКАМИ В СМС!
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Все операции по счету проводятся согласно установленных в Банке процедур, в соответствии с правилами платежных систем.
Хотим обратить Ваше внимание, что Банк отражает все операции по счету, авторизованные Банком-Эквайером.
Операция от 28.11.2024 на сумму 12859 рублей была передана эквайером повторно.
В течение дня технический аспект, позволяющий осуществлять подобные списания, был устранен, и 28.12.2024 деньги были возвращены на счет.
Согласно Общим условиям Договора: при возврате покупки денежные средства в полном объеме списываются на погашение ссудной задолженности в случае, если операция была совершена за счет заемных средств (но не более суммы текущей ссудной задолженности).
28.12.2024 до повторного списания покупки из М.Видео на Вашем счете было 4918 рублей собственных средств и 32 101,93 рубль заемных средств. После снятия суммы 12859 рублей списались все собственные средства, а также часть заемных, таким образом на счете осталось 24 160,93 рублей, после чего была списана комиссия 99 рублей, баланс соответственно стал 24061,93 рубль. В течение часа произошел возврат, все средства были направлены на погашение основного долга, соответственно на балансе после возврата у Вас было 36 920,93 рублей заемных средств. Далее Вы совершали покупку на 2293,79 рублей. Таким образом, баланс после данной покупки отражался корректно и был равен 34 627,14 рублей. Дополнительно отметим, что комиссия в размере 99 рублей была автоматически возвращена в этот же день.
Информация отражена в выписке по счету, получить которую Вы можете в отделении Банка или самостоятельно в Мобильном приложении в разделе Профиль - Справки и договоры.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Законны ли действия,если на руках справка о закрытие кредита и нет долгов, в феврале закрыли кредит,а в апрели приш... Читать полностью
Здравствуйте, Помогите решить мою проблему. Мне назначили комиссию на кредит. Взял кредит на спец. условиях "5х10... Читать полностью
Здравствуйте.Совершал покупку 07.05.25 у партнера подключив годовую халва десятка с акцией 0-0-24. Чек отсканировал... Читать полностью
Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причина была адекватная, поэтому были внесены правки и на... Читать полностью
07.05.2025 обратились в миниофис Совкомбанка в Волгограде на ул.Казахской для открытия накопительного счета. Сумму... Читать полностью
Вообщем ситуация такая, подходит ко мне парень и говорит что у него сел телефон, а ему срочно надо перевести брату... Читать полностью
Добрый день!Направил подробные данные на указанный адрес. Читать полностью
Здравствуйте Ранее оплачивала кредит через приложение Смарт Бюджет, в личном кабинете был отдельный счет, куда пере... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть кредит в банке, там плачу одни проценты и ничего не меняется. Значит я его решила рефинан... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Совкомбанка и деражателем карты Халва. Недавно с моего счета была списана (БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА... Читать полностью
кредит в вашем банке одобрен,где я могу его забрать? Читать полностью
В марте 2025 года на счет Халвы наложен арест приставом на сумму 3000 рублей, на карте у меня был остаток собственн... Читать полностью
Банк не отдает деньги со вклада, выплаченные проценты перестали отображаться на лицевом счете. Вклад невозможно зак... Читать полностью
Более 2х лет назад был открыт счет в вашем банке. И дебетовая карта была заблокирована. В отделениях банка не дают... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда актуализируется информация в Бюро Кредитных историй после завершения процед... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
Мы понимаем, что нарушили условие на 1 день , тк 17.03 все условия выполнили в полном объёме и просим банк о проявл... Читать полностью
Заблокировали счет с моими деньгами. Поддержка не отвечает. Тянут время. Крутят мои деньги. Худший банк. Ни ногой т... Читать полностью
Помогите разобраться с выводом средств Читать полностью
Я НЕ МОГУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ МНЕ ОЧЕНЬ НУЖНА МОНЕТА, КАК ЖЕ МНЕ ЖИТЬ, МОЙ СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ И НЕ ДАЮТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, У... Читать полностью
Я написал вам снова, и указал все что нужно Читать полностью
Здравствуйте. 7 мая в 3:49 и 6:22 ( по Хабаровскому времени ) я получила сообщение в чат от озон банк , что мой счё... Читать полностью
Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью