❓ Как пополнить кредитную карту при 161 фз?

Список вопросов

Ответ дан

Как пополнить кредитную карту при 161 фз?

Переводы и платежи

04.01.2025 16:01

726

Т-Банк

Автор

user-163516606262

г Брянск

8 октября 2024 я бы внесен в базу данных Банка России по переводам без добровольного согласия. Практически сразу мне был заблокирован вход в личный кабинет Тбанка.

В тбанке у меня есть кредит наличными, который пополняется по реквизитам без особых проблем, а вот в пополнении кредитной карты каждый раз появляются проблемы. В прошлом месяце мне переводила мама ежемесячный платеж по реквизитам и номеру договора кредитной карты. И вроде все хорошо, деньги ушли, но вот только через 4 дня после платежа, мне звонит ваш электронный помощник примерно в 7 утра и говорит о том, что у меня просрочка) Я, естественно, позвонил на горячую линию тбанка, где мне сказали, что, оказывается, деньги пришли на дебетовую карту(КАК?), но это полбеды, самое интересное, что автоматически они на кредитную карту не переводятся, а остаются на дебетовой. Наверное, чтобы я мог тратить их с заблокированным личным кабинетом, спасибо!)))

Сегодня у меня день очередного платежа по кредитной карте, по реквизитам и номеру договора оплатить не дает, через банкомат оплатить не дает, морально готов к очередной просрочке, хотя ранее у меня их никогда в жизни не было.

Что мне делать? Как пополнять эту кредитную карту?

Здравствуйте!

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями Банка России мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Ранее подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете. Мы провели комплексную проверку операций и были вынуждены ограничить дистанционное банковское обслуживание. Это требование закона.

В рамках 161-ФЗ мы обязаны сообщать в Банк России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента.

В случае выявления негативной информации о счете или других реквизитах мы вправе рекомендовать не исключать клиента из базы Банка России. Предоставить детали по операциям и отправителям средств не можем, это внутренняя информация.

Окончательное решение об исключении из базы принимает Банк России.

Пополнить счет кредитной карты вы можете из другого банка напрямую по реквизитам. Также это можно сделать по номеру договора, например, на нашем сайте.