Список вопросов
Ответ дан

Банк обманул в начислении

07.01.2025 19:39
29
Т-Банк
Автор
user-804113258306
г Ростов-на-Дону

Я участвовала в акции с бонусом 20 % за оплату ЖКХ, сначала все операторы подтверждали, что условия выполнены, что будет начислено 4800, а итоге обманули и дали только 1500

Здравствуйте.

При расчете кэшбэка по этой акции мы учитываем только оплату ЖКХ по выставленному счету. За оплату по авансовому платежу или задолженности за несколько месяцев бонусы не начисляем.

Поскольку ваша оплата прошла не по условиям акции, то 20% кэшбэка начислить не получится. При этом мы не могли оставить вас без вознаграждения, поэтому согласовали для вас подарок. Зачислим его в течение 7 дней. Сумму отправили в чате приложения. 


Ответы в поддержке без внимания не оставлю. Если в каком-то вопросе мы ошиблись, обязательно приму внутренние меры. Спасибо, что сообщили мне о ситуации.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
КАСКО... Отказ без объяснения причины..

Уважаемая, Анна! Подскажите, пжл, в чем сложность объяснить причину отказа страхования по КАСКО ? Ваши коллеги меся... Читать полностью

Согласовали условия реструктуризации, попросили внесли платежи для активации программы, а спустя 2 дня позвонили и сказали, что программы нет, мол сотрудники накосячили.
Т-Банк

Ещё месяц назад подавала обращение на реструктуризацию, отказали, попросили написать в следуьщем месяце. 2 нелели н... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Почему мне ваши коллеги не предоставляют доступ к моему лицевому счету?
Т-Банк

Работники вашего банка в полном отказе предоставлять мне доступ и причину не озвучивают в связи с чем я не могу пол... Читать полностью

Удержание денежных средств без предоставления обоснованных причин.
Т-Банк

Сотрудники т-банк отказываются предоставлять мне доступ к моим денежным средствам без явных причин!За сутки несколь... Читать полностью

20.12.2025 О банке
Необоснованная блокировка основной карты и ограничение доступа к личным средствам
Т-Банк

Я отправила данные 17.12. 25 в и в чат и через обновление личных данных, а сегодня мне заблокировали карту. Вчера к... Читать полностью

Как разблокировать счета?
Т-Банк

Что мне сейчас делать? Как мне разблокировать счета? Читать полностью

Необоснованная блокировка основной карты и ограничение доступа к личным средствам
Т-Банк

Что значит во время?  Читать полностью

Необоснованная блокировка основной карты и ограничение доступа к личным средствам
Т-Банк

Я являюсь клиентом вашего банка. Хочу выразить крайнее возмущение действиями банка и качеством работы службы поддер... Читать полностью

Как оплатить задолженность по обслуживания счета и получить за это еще одну задолженность
Т-Банк

Здравствуйте, мною было принято решение заморозить счет в Банке. На момент заморозки счета у меня появилась задолже... Читать полностью

Блокировка счета по ФЗ-161
Т-Банк

Между мной, выступающим в качестве клиента (Далее - Клиент), и Вами, выступающим в качестве банка - кредитной орган... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как оплатить задолженность по обслуживания счета и получить за это еще одну задолженность
Т-Банк

Здравствуйте, мною было принято решение заморозить счет в Банке. На момент заморозки счета у меня появилась задолже... Читать полностью

обслуживание банковской карты
Т-Банк

Перевёл пенсионные соц.выплаты на картуBLACK Т-банка.Будет ли эта карта обслуживаться бесплатно? Спасибо. Читать полностью

Уже 3ий день не могут привязать номер телефона
Т-Банк

Дайте лучше номер куда мы сами можем позвонить чтобы решили наш вопрос на горячую линию банка никто не может нам по... Читать полностью

Блокировка сим-карты без предупреждения
Т-Банк

Добрый день. У моего ребенка возникла такая проблема. Без предупреждения за шокировали сим-карту( карта оформлена н... Читать полностью

Уже 3ий день не могут привязать номер телефона
Т-Банк

Мне уже сделали индефикациюююю но смысл в этом если даже после этого вопрос не решеннн????? Читать полностью

Уже 3ий день не могут привязать номер телефона
Т-Банк

Меня зовут м**** р*** ш****я уже задолбался звонить в банк мне 3ий день не могут 60сотрудников привязать номер теле... Читать полностью

Блокировка карты по 161 ФЗ
Т-Банк

Тогда сообщите детали Читать полностью

Всплыло оповещение из Т Банка что поступила жалоба,и меня внесли в риэстр Банк России си.9 п11.6 161 фз
Т-Банк

Спасибо жду Читать полностью

Всплыло оповещение из Т Банка что поступила жалоба,и меня внесли в риэстр Банк России си.9 п11.6 161 фз
Т-Банк

Здравствуйте 🤝 вчера пришло оповещение от банка Т.Б что меня внесли в риэстр банк РоссИи .вот что мне ответили на м... Читать полностью

Блокировка карты по 161 ФЗ
Т-Банк

А как узнать данные отправителя?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Разместить на вклад 800 000 руб под 19%, а забрать только 400 000 руб? Да! Это самое выгодное предложение от ВТБ и история обмана меня сотрудниками банка.
ВТБ

19.12.2025г пришло смс, что мое обращение рассмотрено и что я могу ознакомиться с ответом по телефону горячей линии... Читать полностью

20.12.2025 Другое
nEW62+86 -(К,а,з,и,н,о)-Онлайн ЗА 2025 ГОД : РЕЙТинг ТОП 125-622 Лучших САйтОв В РОССИИ И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

ТОП-10 Online-(К,а,з,и,н,о) на 2024-25 ГОД:^ за Рейтинга +А3414 ПлощадоК В Российской Федерации
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Список лучших 10 плоЩадок игровых онлайн-(К,а,з,и,н,о) На Минимальный депозит в реальным Выигрышем!64
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Рейтинг TOP-NEW ONLINE -(К,а,з,и,н,о) из 10/27 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Интернет-Онлайн+ONLINE -(К,а,з,и,н,о)| ТОП-10 самых премиальных площадок 2025 года-Список 37
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Согласовали условия реструктуризации, попросили внесли платежи для активации программы, а спустя 2 дня позвонили и сказали, что программы нет, мол сотрудники накосячили.
Т-Банк

Ещё месяц назад подавала обращение на реструктуризацию, отказали, попросили написать в следуьщем месяце. 2 нелели н... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Проверить действительно ли это ваш сотрудник

Подскажите пожалуйста Это ваш сотрудник 74793351? Читать полностью

TOP-10+10 ТОП 116 СаМЫХ Лучших online-(К,а,з,и,н,о) в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 551 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

Вернуть деньги за подписку

20.12.25 поизошло списание 899 рублей, но я не пользовалась услугой сайта. Как мне вернуть деньги?  Читать полностью