570
Добрый день.
Наша компания (ООО) долгое время обслуживалась в "Росбанк". С 01.01.2025 г. "Росбанк" перешел в "Т-Банк".
Мы решили сохранить счет и перейти в "Т-Банк".
При переходе было сообщено, что счет ООО будет автоматически перенесен в Т-Банк и с 01.01.2025 г. можно будет по ссылке из личного кабинета "Росбанк" перейти в кабинет "Т-Банк". Как оказалось, это был обман, никакого автоматического перехода не было.
После 01.01.2025 г. мы попытались нажать кнопку перехода в личный кабинет "Т-Банк", было сообщено, что смс не может быть отправлено.
Мы позвонили на горяячую линию тех. поддержки "Т-Банк", там специалист не смог объяснить в чем дело и перевел звонок на другого человека, представившегося сотрудником службы безопасности. Данный сотрудник сообщил, что для доступа к личному кабинету Т-Банка и нашему счету, наш генеральный директор должен провести сеанс видеосвязи, на котором будет произведена фото и видеофиксация и снятие биометрических данных нашего директора - для неизвестных проверок и т.д.
Ни в одном другом банке (в том числе "Росбанк") никогда не проводились видео и фото съемки директора компании. Директор компании лично приезжал с паспортом в офис банка и предоставлял всю информацию и подтверждал свою личность.
Наш директор категорически против предоставления своих биометрических данных неизвестным лицам по интернету, поскольку сейчас большое количество мошенников, в том числе, среди сотрудников банка. Мы готовы лично с паспортом и учредительными документами подтвердить личность директора, но не по интернету.
Также, обращаю внимание, мы не меняли номер телефона привязанный к интернет-банку "Росбанк", где личность директора и номер телефона были давно подтверждены в офисах "Росбанка" ранее.
Объясните, каким образом, наша компания может получить доступ к личному кабинету "Т-Банк" и собственным денежным средствам на нашем счету, без видеосвязи с неизвестными личностями "Т-Банка"?
Может ли директор подъехать лично (с паспортом и учредительными документами, подтверждающие его полномочия) в офис "Т-Банк" (2-я Хуторская улица, 38, с26) и там получить доступ к личному кабинету?
P.S.
Крайне печально, что мы доверились высокому рейтингу "Т-Банка" и решили соранить счет после закрытия "Росбанка", такого безобразного отношения не было никогда, ни в одном банке.
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, на connect@tbank.ru ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на отзыв. Проверю ситуацию и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
В тексте ошибка - пополнение было на 347000.Возврат остальной части комиссии ещё в процессе или "это окончательное... Читать полностью
Я обычный студент, на счету деньги которые бабуля переводила на обучение добивались ответа 3 дня в итоге заблокиров... Читать полностью
5 июня было отправлено платежное поручение через приставов На почту credit@tbank.ru Т-банк отправил счет обратно... Читать полностью
Направьте еще раз, я был в МВД, мне прислали письмо, содержания письма я написал выше. Читать полностью
Доброго времени суток)начиталась отзывов о возвращении денег за случайно подключенный Premiumочень жаль , что в сво... Читать полностью
в поле конфеданциальеая инфо ответила.что значит обычно не принимаете? вы перевод приняли и прислали мне смс, я мог... Читать полностью
Вы мне почините калькулятор в приложении, кто там мне названивает, я не в курсе. Одна из девушек, говорила, что она... Читать полностью
Продаю квартиру. Покупатель ипотечник Т-банка. Какие в заявлении прописаны условия раскрытия аккредитива? Как Прода... Читать полностью
ЕСЛИ ВЫ НЕ ВЕРНЕТЕ ДЕНЬГИ Я БУДУ ФОРСИТЬ ЭТУ СИТУАЦИЮ НА БОЛЬШИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСАХ! https://vc.ru/id5053999/2... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом более шести лет и всегда активно рекомендовала ваш банк, особенно за качеств... Читать полностью
Отличный ответ - в диалоге ошибка. А это какая-то несущественная ошибка по-вашему или серьезное дело на большие сум... Читать полностью
Добрый день! Случилась с Банком Т совершенно чудовищная ситуация. Являюсь клиентом (ИП) банка второй год. Пользуюсь... Читать полностью
02.07.2025какие-то проблемы у банка - принимается заявка на вывод средств с брокерского счета, далее ничего не прои... Читать полностью
Здравствуйте! При первых платежах в банке, нас заблокировали по 115 ФЗ, аргуменируя это тем, что вы сразу стали про... Читать полностью
Прошу зафиксировать мое заявление!Прошу принять, зарегистрировать и сообщить мне номер претензии.Заявление об отказ... Читать полностью
Про 12.06 речи не былоИз-за того что функционал бынка не работал несколько часов 16.06, я потеряла деньги.24.06 я п... Читать полностью
Здравствуйтеу нас возникла проблема с вашим банком и мне обещали ее решить 16 июня. каждый день извинеяни и отписки... Читать полностью
У меня ООО (медицинский центр), эквайринг Тинькофф ещё с 2019 года, как и расчётный счет. МСС при подключении эквай... Читать полностью
Не смотря на предосиавленную информацию по запросу банка, счет был закрыт, без объяснения причины. Читать полностью
Добрый вечер!В октябре месяце мне заблокировали карты как пишут согласно "условиям выпуска и обслуживания ". Пользу... Читать полностью
При оформлении полиса ОСАГО в РЕСО-Гарантия через Вашу платформу, мною была допущена ошибка в указании серии и номе... Читать полностью
Вопрос по акции " приведи друга " банка втбХочу понять, почему мне говорят, что мой друг был клиентом банка, если о... Читать полностью
Вчера ночью при попытки войти в свой личный кабинет в сбербанке, было выслано данное сообщение - Учётная запись заб... Читать полностью
заблокировали не понятно за что , так мало что заблокировали , дал объяснения , они не отвечают уже вторые сутки ,... Читать полностью
В Очередной раз банк наплевал в лицо своему клиенту и прислал рекламу в смс при отключенной рассылке. Однако, как о... Читать полностью
Здравствуйте. Несколько раз запрашивал консультацию через чат у ваших работников. В результате сотрудники не верно... Читать полностью
обрый день!Лахманова Татьяна Петровна 89052052140 manja_tak-off@mail.ru (скриншоты данных прикрепляю).Открыла чер... Читать полностью
Вы толкаете на что бы я врала? Какие другие документы? Оплата за услуги самозанятости была, чеки не везде были я по... Читать полностью