Список вопросов
Ответ дан

Юля, добрый день! Очень много декларируется банком о внедрении и развитии новейших технологий, но на…

04.07.2008 08:37
2
Альфа-Банк
Юля, добрый день!
Очень много декларируется банком о внедрении и развитии новейших технологий, но на практике сталкиваюсь с одним инцидентом когда все лозунги о преимуществах и инновациях кажутся смешными. Постоянно обслуживаюсь в ККО «ОБЬ», в 80% визитов (а их не меньше 30) в первой половине дня ОБА банкомата не работают по причине переполнения cash-in и/или отсутствия купюр в АТМ. Вывод один, кто-то не хочет работать. Наладить систему перезагрузки банкоматов очень легко (если хотеть). Мой вопрос, кто ответственен за бесперебойную работу банкоматов??? И делается ли хоть что-то для улучшения качества работы эл. устройств??? Банкомат — это то, с чем сталкивается клиент после того как пообщался с вашими продавцами и у него сложилось впечатление, что это очень современный банк, когда он тратит нервы и время путешествуя по городу у него не появляется желания размещать остатки на ваших счетах или, что еще страшнее становится заемщиком (не возможно погасить кредит). Спасибо!
Уважаемый Артем,
 
информация направлена специалистам по обслуживанию банкоматов, которые примут меры для избежания в дальнейшем возникновения подобных ситуаций.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

Последние вопросы по теме
зарплата каждый день как оформить ?
Альфа-Банк

хочу подключить зарплату каждый день данная услуга пропала у меня сегодня Читать полностью

Случайно взял займ, отказали в досрочном расторжении договора до выдачи денег, всю информацию по переписке с банком могу предоставить, сказали единственный вариант решения данной ситуации досрочное погашение после выдачи денег…
Альфа-Банк

ОтправленоЛилипео Татьяна , здравствуйте, отправлено Читать полностью

Случайно взял займ, отказали в досрочном расторжении договора до выдачи денег, всю информацию по переписке с банком могу предоставить, сказали единственный вариант решения данной ситуации досрочное погашение после выдачи денег…
Альфа-Банк

Спустя две недели, после начала данной ситуации, страховая так и не погасила займ на «следующий день самостоятельно... Читать полностью

Звонки, звонки и ещё раз звонки..
Альфа-Банк

Я не знаю что может быть более неприятным, как "случайный" звонок в то время, когда ты спишь здоровым сном. Но со м... Читать полностью

ЭКВАЙРИНГ удерживает деньги уже пол года
Альфа-Банк

    08.11.2024 мною ИП СТРИЛЕЦ АЛЕКСАНДР СЕРГЕЕВИЧ ИНН 575404936441 была принята оплата по торговому терминалу пол... Читать полностью

Тысяча рублей за первую покупку новым клиентам Альфа-Банка по дебетовой карте
Альфа-Банк

Как только карта оказалась у меня в руках, я сразу же решил испытать акцию на практике. Отправился в ближайший мага... Читать полностью

В продолжении вопроса №742810
Альфа-Банк

Здравствуйте, по моему вопросу под номером 742810 здесь на banki.ru было составлено обращение в Альфа-Банк под ном... Читать полностью

Пояснение + Заявление
Альфа-Банк

Прошу ответить  Читать полностью

Повторный вопрос ID вопроса 743358
Альфа-Банк

Здравствуйте. Всю ситуацию изложила, на ваш зарос направила данные на электронную почту. Когда ожидать ответа? Мне... Читать полностью

Не выдают кредитный договор
Альфа-Банк

28 апреля через раздел "Письма" в ЛК по совету оператора Альфа-банка создал обращения с запросом на предоставление... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счет, в чате молчат, просто бот пишет, не поимаю , что делать
Ozon Банк

Все сделал, жду ответа от вас на почте. Могу приложить скрины чата, если нужно  Читать полностью

Мошенники пользуются счётом в Альфа-банке
Альфа-Банк

Звонила в банк, сообщила о том, что мошенники в телеграм канале дают номер карты Альфа-банка для оплаты лекарств, к... Читать полностью

Вопрос у меня по 161 ФЗ Блокировки всех карт
Т-Банк

    Добрый день, уже как с февраля месяца жду ответа по вопросу 161 ФЗ, пришла жалоба в ЦБ от Т банка, и я во всех... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Ошибочный перевод денег по номеру телефона
Сбербанк

Здравствуйте. У меня следующая ситуация. Я ошибочно перевела через приложение Сбербанка денежные средства. После об... Читать полностью

Здравствуйте, Вы занимаетесь решением проблемы озон карты ?
Ozon Банк

Вчера мне банк ограничил переводы, снятие , деньги мне на карту приходят но сделать я с ними ничего не могу, поддер... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Заявка по ипотеке .

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, была одобрена заявку на 15.01.2025 об этом узнала только вчера...Возможно ли е... Читать полностью

Как исправить ошибку в отчестве?
Сбербанк

Добрый день!Супруг находится на СВО,обнаружил ошибку в отчестве в личном кабинете.Видимо,из за этого,не приходят вы... Читать полностью

получение кредитной карты
Альфа-Банк

двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Как исправить ошибку в данных,Газпробанк.

Добрый день!Супруг находится на СВО,обнаружил что при оформлении ему сделали ошибку в отчестве.Как исправить,видимо... Читать полностью

Заблокировали счет, в чате молчат, просто бот пишет, не поимаю , что делать
Ozon Банк

Добрый день, заблокировали счёт в банке. В техподдержке сказали обращаться в чат (то есть диалога там нет). В чате... Читать полностью