50
Являюсь клиентом банка довольно давно. Считал данный банк для себя основным и именно поэтому и заработная плата приходит на дебитовую карту, оформленную в банке и храню свободные деньги в вашем банке, хотя мог бы разместить их на депозитные счета других банков и получать некоторый доход. Помимо этого являюсь еще и держателем кредитной карты, которой довольно активно пользуюсь, но при этом за все время пользования не допускал со своей стороны просрочек. Очень часто в приватных беседах рекомендовал банк своим друзьям как один из самых удобных и ценящих своих клиентом, в чём, как оказалось, глубоко заблуждался. Но судя по событиям сегодняшнего дня, все это будет в прошлом! А именно: не смог воспользоваться продуктами вашего банка. А если быть конкретнее, то вы мне отказали в автокредите, и не смог оформить полис ОСАГО через ваше приложение, хотя вы рекламируете ваши продукты с точки зрения доступности и времени оформления, как...
Хотелось бы понимать, откуда и почему появилось такое отношение к своим клиентам. Банк был выбран для оформления автокредита в том числе и из-за зачисления зарплаты (подумываю теперь о смене зарплатного банка для себя) и при этом заявка улетела в отказ моментально. На горячей линии консультант ответил, что это произошло из-за несовпадения номера телефона, указанного в заявке на кредит и номера, привязанного к моим картам. С тем же консультантом мы исправили эту ситуацию и он сказал, что теперь нужно снова дозваниться на горячую линию и с помощью техотдела вернуть мою заявку на автокредит в работу с тем, чтобы работник отдела кредитования автосалона (кстати, также являющийся представителем Вашего банка) могла закончить ее оформление. В итоге я потратил свое время на ожидание и общение еще с одним консультантом вашего банка, который сообщил мне, что возврат заявки на автокредит в работу невозможен! Хотя мне известно, что другие банки умеют это делать для своих клиентов.
Обоснование отказа в кредите в связи с высокой кредитной нагрузкой, либо плохой кредитной историей в моём случае применить невозможно.
Здравствуйте.
Каждую заявку мы рассматриваем индивидуально и принимаем во внимание самые разные факторы. Точные причины отказа не сообщаем.
Оформление полиса ОСАГО доступно, сбоев в работе сервиса нет.
Не воспринимайте наше решение на свой счет. Мы по-прежнему любим и ценим вас как клиента. Если сможем поменять решение в будущем, сразу об этом сообщим.
Также проверю наши консультации и действия и приму меры, если где-то ошиблись.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Premium
Ранее мои счета и карты, включая т-банк были заблокированы. После обращения в ЦБ о выяснении причин и просьбе снять... Читать полностью
В день платежа по кредиту, налоговая неожиданно выставила инкассовый и заблокировала счёт, из за этого не списался... Читать полностью
Очень жду, потому что у меня нет денег на других картах толком. Не знаю как я буду жить если вы не разблокируете...... Читать полностью
По собственному желанию решил сменить паспортные данные. Отправил в чат и в приложении добавил. Отклонили из-за неп... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Хочу выразить благодарность за грамотное и аккуратное ведение данного раздела с ответами. Благо... Читать полностью
По советам из чата поддержки невозможно ничего сделатьХочу отключить навязанную доп. услугу ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШЕНС... Читать полностью
Добрый день. 11.05.2025 года заблокировали карту из-за перевода мною мошенникам. 13.05 приезжал представитель для у... Читать полностью
Я предоставил все документы, которые запрашивал банк. Являюсь клиентом банка уже не один год и очень обидно будет р... Читать полностью
В понедельник все мои счета и карты (в т. ч. кредитная) были заблокированы за перевод 177,000 рублей самому СЕБЕ по... Читать полностью
Добрый день. Мне полностью ограничили использование моих счетов в т-банк по 115-фз. Все документы, которые у меня з... Читать полностью
По советам из чата поддержки невозможно ничего сделатьХочу отключить навязанную доп. услугу ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШЕНС... Читать полностью
В ответе на обращение Банк России мне порекомендовал обратиться в Т Банк и написать заявление о причине блокировки... Читать полностью
А куда звонить то будете, есть номер у вас? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как у несовершеннолетнего ребёнка ваш банк может арестовать деньги на карте по... Читать полностью
Здравствуйте! Не начислили деньги за рекомендацию работы другу Читать полностью
Здравствуйте, все банки заблокировали по 161 фз, никакие противоправных и мошеннических действий не совершал, отпра... Читать полностью
Здравствуйте,я хочу обратиться с просьбой своей дебетовой карты ТинькоФ банка.Я являюсь клиентом вашего банка около... Читать полностью
Я уже третий раз созваниваюсь с поддержкой т-банка. Одобрили кредит под залог. Третий раз я диктую одни и те же дан... Читать полностью
Здравствуйте. В платежном поручении указана дата списание денежных средств со счета 5 ноября 2024 года. Может ли пр... Читать полностью
Ранее мои счета и карты, включая т-банк были заблокированы. После обращения в ЦБ о выяснении причин и просьбе снять... Читать полностью
Я гражданин киргизы могу ли я получить кредит Читать полностью
Здравствуйте, я не могу войти свой озон банк, к торому у меня есть доступ, у меня есть доступ номера который он при... Читать полностью
Так же я этих же людей получила предложение по работе,они сказали что необходимо открыть ИП только в альфе и только... Читать полностью
Почему в приложении значится арест моих двух счетов в Совкомбанк.Сделала несколько обращений,в офисе на Мичуринской... Читать полностью
Непонятно почему заблокировал банк карту по сле перевода 20000 рублей. Пишу в чат уже 4 часа и нет ответа. Читать полностью
Здравствуйте, получил блокировку по 161-ФЗ 25.03.2025г.В течении всего этого времени, не могу получить разблокировк... Читать полностью
Добрый день! Описываю ситуацию.1.03.25 поступило сообщение от Сбера, что необходимо предоставить документы для подт... Читать полностью
В день платежа по кредиту, налоговая неожиданно выставила инкассовый и заблокировала счёт, из за этого не списался... Читать полностью