35
В общем, супруга мне подарила стикер от Т-Банка, т.к знает что я пользуюсь именно данным банком на постоянной основе.
Мало того что стикер с 20-х чиско привезли только 5.01, он ещё и был не рабочим, обратился в чат поддержки, мне вообще намекнули на то что перевыпуск будет платным, по итогу составили обращение что стикер действительно пришёл не рабочим. И спустя неделю назначили доставку на 13.01.
Когда приехал представитель, я спустился, и как сказал представитель "Вашего конверта у меня нет, его вообще в регионе нет".
После чего, на линии помощи я указал что потратил своё рабочее время, и требую компенсации За данное недоразумение.
Составили обращение, далее поступил отказ, но сотрудница Валерия составила повторное (Умничка, сама инициировала решение вопроса), но потом поступил отказ и просто без спроса подключили на 4 месяца подписку ПРО.
на что я уже дал отказ и потребовал ещё раз пересмотреть данное недоразумение.
Не единожды банк стал так относится к своим клиентам.
31.12.24 г. Начали разбираться насчёт акции "100% с блэк в декабре"
т.к сотрудник банка в звонке сам сказал что выргрывают все кто принял участие- как итог я виноват что что-то не знал.
боролся я с вашей поддержкой на протяжении недели, далее просто уведомил что буду обращаться в ЦБ, ЦБ перенаправили в Роспотребнадзор, если и это не решит наш вопрос, будем с супругой обращаться в суд.
По каким причинам, ФЗ и выписок из сообщения антимонопольной службы, я сообщил в чате. Но как сказали на линии поддержки ЦБ, Банк нарушил донесение полной и верной информации клиента, что ввело в заблуждение клиента.
жду решений всех вопросов, и очень жаль что банк СТАЛ именно так относится к клиентам.
РАНЬШЕ БЫЛО В РАЗЫ ЛУЧШЕ.
Не первый год я в Т-Банке (Тинькофф), и знаю как было раньше, и как стало сейчас
Знаю что нужны имена сотрудников вот весь список за столб короткий диалог (Дарья, Диана, Владлен,Борис,Ольга,Яна,Валерия,Антон,Айгуль.)
Здравствуйте.
Простите за сложности в работе стикера, а также, что подвели вас с доставкой продукта! Мы допустили недочеты в процессе встречи. Сделали выводы и примем меры, чтобы стать лучше.
Мы изменили только название, принципы и подход к обслуживанию сохранили прежними. Решение о компенсации принимаем индивидуально и оставляем его на наше усмотрение. За неудобства дали вам льготу на 4 месяца Pro, подписку активировали ранее на встрече с представителем 28 декабря 2024 года. Денежную выплату предоставить не готовы.
Бонусы по акции "Выиграй кэшбэк 100% с Black в декабре" выплачиваем по ее правилам. Согласно п. 4.1. разыграем приз среди всех участников, выполнивших целевое действие. Определим одного победителя с помощью генератора случайных чисел. После оповестим его о выигрыше до 31 января 2025 года по каналам дистанционного обслуживания.
Простите, что в консультациях сообщили неверную информацию об условиях акции. Зачислили максимально согласованный бонус.
Диалоги, которые вы описали, дополнительно проверим. Проработаем ошибки, если их обнаружим. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Premium
Ранее мои счета и карты, включая т-банк были заблокированы. После обращения в ЦБ о выяснении причин и просьбе снять... Читать полностью
В день платежа по кредиту, налоговая неожиданно выставила инкассовый и заблокировала счёт, из за этого не списался... Читать полностью
Очень жду, потому что у меня нет денег на других картах толком. Не знаю как я буду жить если вы не разблокируете...... Читать полностью
По собственному желанию решил сменить паспортные данные. Отправил в чат и в приложении добавил. Отклонили из-за неп... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Хочу выразить благодарность за грамотное и аккуратное ведение данного раздела с ответами. Благо... Читать полностью
По советам из чата поддержки невозможно ничего сделатьХочу отключить навязанную доп. услугу ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШЕНС... Читать полностью
Добрый день. 11.05.2025 года заблокировали карту из-за перевода мною мошенникам. 13.05 приезжал представитель для у... Читать полностью
Я предоставил все документы, которые запрашивал банк. Являюсь клиентом банка уже не один год и очень обидно будет р... Читать полностью
В понедельник все мои счета и карты (в т. ч. кредитная) были заблокированы за перевод 177,000 рублей самому СЕБЕ по... Читать полностью
Добрый день. Мне полностью ограничили использование моих счетов в т-банк по 115-фз. Все документы, которые у меня з... Читать полностью
В день платежа по кредиту, налоговая неожиданно выставила инкассовый и заблокировала счёт, из за этого не списался... Читать полностью
Банк ограничил мой доступ к инвестиционной платформе (Т-Инвестиции), сославшись на статью 7.4 Федерального закона №... Читать полностью
Добрый день!Банк без моего ведома и согласия увеличил лимит по кредитной карте. Первоначальный лимит 299000 на данн... Читать полностью
Добрый день уважаемые клиенты бывшего Тинькофф Банка или не дай Вам Бог будущие. Сегодня хочу поделиться с вами сво... Читать полностью
Интернет уже месяц не работани выше 0.5 мбит/с. Прошу исправить.край не советую данного оператора Читать полностью
05.05.2025 возникла техническая проблема с инвестициями в Т-Банке. Все бывает, вопросов нет. Но зарегистрированное... Читать полностью
У меня списали в вайлдберис 190 рублей, не понятно за что, я ничего не покупал, вайлдберис не отвечает пока, написа... Читать полностью
Прошла почти неделя, 2 дня никто не пишет и не звонит, смс последнее от банка было 9.05.2025 где написали "Проверим... Читать полностью
Здравмтвуйте! Обратилась в поддержку, чтобы отозвать безакцептное списание денежных средств. На что получила соверш... Читать полностью
Поддержка даже согласны уже . https://disk.yandex.ru/i/K02Nv4jGFuGCYgВ прошлый раз писала и я думаю " ничего себе к... Читать полностью
Ранее мои счета и карты, включая т-банк были заблокированы. После обращения в ЦБ о выяснении причин и просьбе снять... Читать полностью
Я гражданин киргизы могу ли я получить кредит Читать полностью
Здравствуйте, я не могу войти свой озон банк, к торому у меня есть доступ, у меня есть доступ номера который он при... Читать полностью
Так же я этих же людей получила предложение по работе,они сказали что необходимо открыть ИП только в альфе и только... Читать полностью
Почему в приложении значится арест моих двух счетов в Совкомбанк.Сделала несколько обращений,в офисе на Мичуринской... Читать полностью
Непонятно почему заблокировал банк карту по сле перевода 20000 рублей. Пишу в чат уже 4 часа и нет ответа. Читать полностью
Здравствуйте, получил блокировку по 161-ФЗ 25.03.2025г.В течении всего этого времени, не могу получить разблокировк... Читать полностью
Добрый день! Описываю ситуацию.1.03.25 поступило сообщение от Сбера, что необходимо предоставить документы для подт... Читать полностью
В день платежа по кредиту, налоговая неожиданно выставила инкассовый и заблокировала счёт, из за этого не списался... Читать полностью