98
Анна, добрый день. Вынужден обратиться к Вам за консультацией, т.к. специалисты банка ни в чате, ни по почте loan@tbank.ru не могут ответить на заданный вопрос.
В ноябре прошлого года мой ипотечный кредит перешел на обслуживание в Т-банк.
Работодатель компенсирует мне оплату кредита при предоставлении докментов.
Ежемесячный платеж (в соответствии с графиком платежей) я произвожу пополнением карты
Т-банка через систему СБП и переводом на ипотечный счет (ТПС 7.8.) 08 числа каждого месяца, откуда сумма списывается сразу же, 08 числа.
По совету специалиста Т-Банка на следующий день (09 числа) я делаю запрос предоставления платежного поручения и выписки. Проблема заключается в том, что в платежном поручении (прилагается к настоящему обращению) фигурирует 09 число (подчеркнуто) с пометкой "поступило в банк платежа", т.е. получается вроде как списано со счета 08 числа,а в банк платеж поступил уже после, 09 числа.
Возможно 09 число, это дата запроса документа или особенности ПО Вашего банка, но в отчетных финансовых документах двойное толкование недопустимо.
Проконсультируйте,пожалуйста, как добиться того, чтобы в платежном поручении фигурировало только 08 число ( 08 число дата платежа по утвержденному графику).
В платежном поручении за январь т.г., исправить, наверное, не получится, я это понимаю.
Но как мне в следующем месяце избежать данной проблемы и исключить ее в будущем?
Как вариант, можно ли запрашивать платежное поручение в день платежа и будет ли в таком случает в платежном поручении везде указана дата 08 число?
Или оплачивать, например, после 00 часов или рано утром 08 числа, а в обед того же дня оформить запрос?
В какое время и как это лучше делать чтобы никакой даты, кроме 08 числа (утвержденная дата платежа согласно графику) в платежном поручении не фигурировало?
Какой промежуток времени должен пройти между списанием средств и направлением запроса на формирование платежного поручения 08 числа, чтобы гарантированно в платежном поручении отражалась требуемая дата (08 число)?
Специалисты банка, к сожалению, не понимают проблематику данного вопроса и присылают ответы на тему внутрибанковских переводов )))).
К обращению прилагаю образец платежного поручения с проблемными датами (подчеркнуто).
С уважением, Анатолий.
Здравствуйте.
Сделать так, чтобы гарантированно и всегда в платежном поручении по пополнению было 8 число мы не сможем.
Банковский перевод поступает в течение 1-2 рабочих дней. Он идет через Центральный Банк, который работает по московскому времени и имеет ограниченный график работы, поэтому переводы не являются моментальными. Подробнее об этом.
Срок зачисления денег на счет в Т-Банке зависит прежде всего от даты, когда банк-отправитель исполнит перевод. Примерная дата зачисления — ближайший рабочий день ЦБ следующий за днем исполнения.
Если 8 число выпадет на выходной, внешнебанковский перевод не поступит день в день. Для зачисления суммы именно 8 числа, рекомендуем заранее пополнять дебетовую карту, далее производить платеж в указанную дату внутрибанковским переводом со счета на счет.
Внутрибанковские переводы со счета на счет, как правило, зачисляются день в день.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7Т-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Premium
Здравствуйте ! Я пенсионерка, ветеран труда, мне 76 лет. Вчера пыталась снять с банкомата 500 тыс руб. Мне срочно н... Читать полностью
Подскажите ,есть решение? Читать полностью
Мисайлова Александра Николаевна 1********9 Читать полностью
Здравствуйте. В Т-Банке мне отключили дистанционное обслуживание в рамках требований 115-ФЗ. Позже, после моего об... Читать полностью
Ранее мои счета и карты, включая т-банк были заблокированы. После обращения в ЦБ о выяснении причин и просьбе снять... Читать полностью
В день платежа по кредиту, налоговая неожиданно выставила инкассовый и заблокировала счёт, из за этого не списался... Читать полностью
Очень жду, потому что у меня нет денег на других картах толком. Не знаю как я буду жить если вы не разблокируете...... Читать полностью
По собственному желанию решил сменить паспортные данные. Отправил в чат и в приложении добавил. Отклонили из-за неп... Читать полностью
Здравствуйте, Анна! Хочу выразить благодарность за грамотное и аккуратное ведение данного раздела с ответами. Благо... Читать полностью
По советам из чата поддержки невозможно ничего сделатьХочу отключить навязанную доп. услугу ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШЕНС... Читать полностью
Очень жду, потому что у меня нет денег на других картах толком. Не знаю как я буду жить если вы не разблокируете...... Читать полностью
По собственному желанию решил сменить паспортные данные. Отправил в чат и в приложении добавил. Отклонили из-за неп... Читать полностью
В понедельник все мои счета и карты (в т. ч. кредитная) были заблокированы за перевод 177,000 рублей самому СЕБЕ по... Читать полностью
Добрый день. Только что мне позвонили с т-банка с тем, что я должна внести какой то платеж по кредитной карте. Но у... Читать полностью
Как сделать перевод в офисе Т -банка Читать полностью
Здравствуйт! Получилось уточнить? Читать полностью
Здравствуйте,а почему месяц уже не приходят алименты на детей,до этого просто ужасно приходили, начиная с января!!К... Читать полностью
10.05.2025 при попытке купить USDT через p2p на через Биржу MEXC получил блокировку счёта и всех карт (в т. ч. кред... Читать полностью
Прошла календарная неделя со дня, когда на e-mail отправили письмо, где указали, что втечение пяти дней ответят. Не... Читать полностью
Не могу пользоваться дистанционным обслуживанием, заблокировали доступ не понимаю почему, как можно возобновить его... Читать полностью
Здравствуйте!Я нахожусь заграницей. У меня заблокировали сбербанк-онлайн при попытке сделать перевод. При попытке... Читать полностью
Добрый день! Участвовала в акции бонусы за отзыв о продукте сберстрахования. Выполнила все необходимое условия, но... Читать полностью
В связи с халатностью сотрудников Сбербанка, мне не была полностью предоставлена информация по реструктуризации кр... Читать полностью
Хочу закрыть счет и вывести деньги по реквизитам на другой банк? Читать полностью
Приходят смс на мой номер телефон от микрозаймов что одобрена заявка, ваша заявка выполнена Я ничего не делала Мо... Читать полностью
Здравствуйте! Почему после отмены покупки с предоплатой деньги пришли не на баланс средств, а на основной счёт Озон... Читать полностью
почему подписка сберпрайм списывает деньги с карты два раза в месяц? Начиная с февраля списали деньги 10.02 и 16.02... Читать полностью
Уважаемые озон банк, вчера подала заявление нам закрытие счета, своихт денег я так и не увидела, у меня маленький р... Читать полностью
Как и всем многим здесь мне приостановили операции и сутки не отвечают в чате. Деньги удерживают на счету. Озон бан... Читать полностью
Здравствуйте! На данный адрес support@sberbank-tele.com, мною неоднократно была направлена необходимая информация н... Читать полностью